SANTO DOMINGO– Com a previsão de uma temporada de furacões acima da média e o aumento da frequência de incêndios florestais, o Airbnb firmou uma parceria com a Americares para oferecer dicas que ajudem sua comunidade a hospedar hóspedes e viajar com segurança neste verão.
Essas dicas e recursos focados na prevenção visam ajudar os anfitriões a preparar suas casas e hóspedes para a temporada, além de fornecer informações sobre como o Airbnb está ajudando a comunidade caso seja afetada por um evento climático extremo.
“Ter informações confiáveis é essencial durante a temporada de furacões e incêndios florestais. Por meio de recursos de fácil acesso e da nossa parceria com a Americares, nosso objetivo é ajudar nossos anfitriões e viajantes a se planejarem com antecedência e se sentirem preparados enquanto aproveitam suas viagens de verão”, disse Raychel Gary, Diretora de Resposta a Desastres do Airbnb.
“Eventos climáticos extremos são uma das principais causas de danos materiais e ferimentos em todo o mundo. Esses eventos podem ocorrer sem aviso prévio, por isso estar preparado é crucial. Manter um kit de emergência em sua propriedade, acompanhar os alertas meteorológicos locais e saber onde se abrigar em caso de tempestade pode ajudar a manter os hóspedes em segurança”, disse Nathaniel Matthews-Trigg, Diretor de Resiliência Climática e a Desastres da Americares para as Américas.
dicas de preparação para desastres
Para ajudar os anfitriões a promover a segurança de seus hóspedes e de suas casas, eles firmaram uma parceria com a organização de ajuda humanitária e desenvolvimento Americares para sugerir medidas que os anfitriões podem tomar, disponíveis em mais de 60 idiomas.
Esta orientação é especialmente importante para ajudar os hóspedes que viajam para outros destinos e que podem não estar familiarizados com as informações e recursos locais.
Essas recomendações incluem:
- Auxilie os hóspedes que talvez não saibam o que fazer em caso de emergência climática, reunindo informações importantes — como contatos de emergência, endereço da propriedade, localização de um abrigo antitempestades ou um mapa da região — e disponibilizando-as em um local visível na casa.
- Considere as condições climáticas sazonais em seu anúncio, mensagens e política de cancelamento, adicionando detalhes sobre o clima local às regras da casa, usando as ferramentas na aba Mensagens para salvar dicas que você pode compartilhar quando houver previsão de mau tempo e oferecendo aos hóspedes uma política de cancelamento flexível que lhes dê mais liberdade para planejar com base na previsão do tempo.
- Informe seus hóspedes sobre os avisos meteorológicos e lembre-os dos recursos locais e dicas para se manterem seguros durante a estadia.
- Reduza o risco de danos à propriedade planejando a manutenção de rotina antes do início da temporada de furacões e incêndios florestais, como preparar um kit de emergência, podar árvores e verificar os sistemas de drenagem.
Política para Grandes Eventos Disruptivos
A política eventos disruptivos ajuda anfitriões e hóspedes afetados por desastres que os impossibilitam de hospedar, viajar ou se hospedar em um destino.
Quando a política estiver em vigor, ela substituirá a política de cancelamento de reservas do anfitrião e permitirá que os hóspedes cancelem reservas elegíveis, ativas e futuras, no local afetado, recebendo reembolso, e permitirá que os anfitriões cancelem reservas elegíveis sem taxas ou outras consequências relacionadas.
A política para eventos disruptivos graves é normalmente aplicada quando desastres naturais desencadeiam eventos como ordens de evacuação ou interrupções em larga escala de serviços essenciais.
Recomendamos que anfitriões e hóspedes se familiarizem com esta política caso acreditem que seu destino de viagem ou acomodação possa estar mais suscetível a desastres naturais ou consequências como a interrupção em larga escala de serviços básicos.
Ajude pessoas afetadas por desastres através do Airbnb.org
Apoiar as comunidades locais após um desastre também é extremamente importante. O Airbnb.org, uma organização independente sem fins lucrativos fundada pelo Airbnb, pode usar a plataforma e a comunidade do Airbnb para fornecer acomodação temporária gratuita para vítimas de desastres e equipes de socorro, em parceria com governos e organizações locais. No último ano, o Airbnb.org respondeu a desastres naturais em todos os Estados Unidos, incluindo incêndios florestais em Los Angeles e Oklahoma, inundações em Ohio e Kentucky e os furacões Helene e Milton no sudeste do país.
O Airbnb não cobra nenhuma taxa de serviço de anfitriões ou hóspedes por estadias reservadas no Airbnb.org e oferece aos anfitriões do AirCover em todas as reservas. Anfitriões de todo o país continuam se cadastrando para disponibilizar suas casas gratuitamente ou com desconto por meio do Airbnb.org, estando prontos para ajudar caso o Airbnb.org responda a um desastre em sua região.
Outras medidas de segurança também estão disponíveis durante todo o ano
Onde quer que nossa comunidade viaje, o Airbnb está disponibilizando mais medidas e recursos para promover viagens e acomodações responsáveis, incluindo:
- Dicas para anfitriões sobre como publicar informações de segurança e dicas de segurança para hóspedes sobre como escolher um local para se hospedar.
- Uma linha direta de segurança disponível 24 horas por dia para que anfitriões e hóspedes possam entrar em contato diretamente com nossa equipe de segurança.
- Nosso recurso de Serviços de Emergência Locais, acessível no aplicativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, permite que os usuários se conectem rapidamente aos serviços de emergência locais, com assistência em 70 países e regiões.
