Zonder een makelaar komt geen enkel project van de grond. Bloed is de verkoper, hart is de verkoper. - Wayne Wheeler.
SANTO DOMINGO - Als u een van die makelaars bent die gelooft dat de verkoop begint met de bouw van het gebouw en eindigt met de overhandiging van de sleutels aan de kopers, luister dan aandachtig naar wat deze ervaren projectontwikkelaar voorstelt. U zult uw theorie wellicht moeten herzien.
"Een makelaar kan al vanaf de structureringsfase beginnen met de verkoop. De verkoop stopt nooit; zelfs na de verkoop, wanneer de sleutels worden overhandigd, blijft de service bestaan. Zolang de klant tevreden is, kun je doorgaan met verkopen. De verkoop is niet afgerond met de ondertekening, de betaling van de commissie of zelfs de overhandiging van de sleutels, want de service die je de klant biedt, is je beste visitekaartje en de beste strategie om je toekomstige projecten te blijven verkopen.".
Dit is de mening van Wayne Wheeler, die het onderwerp "Ontwikkeling van een vastgoedproject" presenteerde tijdens de laatste masterclass van het jaar, die afgelopen woensdag 1 december 2021 werd gehouden door de AEI, de vereniging van makelaars en vastgoedbedrijven, voor meer dan 150 deelnemers die virtueel deelnamen.
De spreker is civiel ingenieur met een achtergrond in bedrijfskunde, vicepresident bedrijfsontwikkeling en medeoprichter van ABODE Construction. Hij heeft zijn professionele carrière opgebouwd in de Verenigde Staten, Argentinië en Haïti en is momenteel betrokken bij een project in Jarabacoa, Dominicaanse Republiek.
Wheeler begrijpt dat makelaars steeds vaker gevraagd worden om hun klanten meer voordelen te bieden. "We verkopen geen huizen, we verkopen welzijn. Het gaat niet meer om verkopen, maar om waarde toevoegen", stelt hij.
Zelfs nadat de eenjarige garantie die bouwbedrijven op woningbouwprojecten bieden is verlopen, is het de rol van de makelaar om de koper te blijven ondersteunen: "We willen dat de service na de verkoop een verkoop wordt, daarom is onze reputatie veel meer waard dan wat we aan een project verdienen.".
Voor deze ervaren projectontwikkelaar, die al tien jaar in de branche actief is, gaat geen enkel bouwproject van start zonder de aanwezigheid van een makelaar, want verkoop is de levensader van het project, de verkoper is het hart ervan.".
Hij adviseert makelaars om hun doelgroep duidelijk te definiëren, omdat dit hun werk efficiënter maakt, retourzendingen voorkomt en mensen uitsluit die zich niet met het project identificeren.
Een rondleiding door het bouwproces
Gedurende ruim drie uur leidde de gastspreker van AEI het publiek door de verschillende fasen van de ontwikkeling van een vastgoedproject: structurering, voorbereidende fase, verkoop, bouw en nazorg.
“Alles begint met de grond; dat bepaalt alles: het product dat er geplaatst kan worden, de grootte, de prijs. Er bestaat niet zoiets als een slechte locatie; we moeten alleen onze doelgroep erop afstemmen,” aldus hij.
Hij sprak over trusts, keukens, badkamers, de verschillende materialen die bij de bouw gebruikt worden en de complexiteit van bouwvergunningen. Hij legde aan degenen die het verschil tussen beton en cement niet kenden, enzovoort, uit.
Hij sprak over innovaties en benadrukte het bestaan van geprefabriceerde huizen die in slechts één dag geleverd kunnen worden. Hij noemde ook modulaire keukens, die volgens hem tegenwoordig het meest gebruikt worden vanwege hun variëteit, gebruiksgemak en een groot voordeel: ze zijn bestand tegen termieten.
Het onvermijdelijke onderwerp COVID-19 werd niet buiten beschouwing gelaten. Mensen willen oplossingen; nu, na de pandemie, wil iedereen alles thuis kunnen doen, alles wat ze vroeger buitenshuis deden, maar dan in hun eigen huis.
