Gasten kunnen bij Wyndham Hotels & Resorts, dat wereldwijd 9.200 vestigingen heeft, waaronder in de Dominicaanse Republiek, in- en uitchecken via hun mobiele telefoon.
Het initiatief maakt deel uit van een nieuw platform dat is ontworpen om de gastervaring te verbeteren en hoteleigenaren een reeks mobielgerichte tools te bieden.
Tot de voorzieningen behoren tools waarmee gebruikers via een door kunstmatige intelligentie aangedreven berichtensysteem rechtstreeks sms-berichten naar hotels kunnen sturen voor elke vraag die ze tijdens hun verblijf hebben.
Dit werd bekendgemaakt door directieleden tijdens de jaarlijkse regionale conferentie voor Latijns-Amerika en het Caribisch gebied, waar meer dan 200 hotelhouders bijeenkwamen om het einde van een succesvol jaar te vieren en vooruit te blikken op nieuwe ontwikkelingen voor 2025.
Deelnemers aan het evenement waren onder anderen Rishi Shah, Vice President Global Sustainability and ESG bij Wyndham; Jennifer Williams, Senior Director bij HTCS Property System; Nancy Lafever, Director GDS and Connectivity; en Stephanie Rella, Director bij SRS.
De afgelopen zes jaar heeft het bedrijf meer dan 325 miljoen dollar geïnvesteerd in technologie, waarmee baanbrekende innovaties op het gebied van verkoop, marketing en digitale platforms zijn gerealiseerd.
De nieuwe hotels die het bedrijf in 2024 in de Dominicaanse Republiek zal openen, zijn onder andere het Viva Miches by Wyndham, een Trademark Collection All-Inclusive Resort, en het Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort.
In de regio Latijns-Amerika en het Caribisch gebied zijn de afgelopen twee jaar meer dan 90 contracten getekend en er staan er de komende jaren nog eens meer dan 90 op de planning, goed voor meer dan 17.000 hotelkamers in de regio.
Wyndham heeft momenteel meer dan 260 projecten in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied, met meer dan 43.000 kamers. In de Dominicaanse Republiek heeft het 16 hotels en meer dan 4.800 kamers in negen steden.
Bron: El Día.
