PUNTA CANA- Sinds de opening in 2020 heeft het Kadaster (RI) plannen doorgevoerd voor voortdurende verbeteringen en innovaties, waaronder de professionalisering van het technisch personeel, met als doel de gebruikerservaring bij het aanvragen en opvolgen van procedures en processen te verbeteren.
Dit werd medegedeeld door de algemeen directeur van de overheidsinstantie, ingenieur Jhonatan Toribio Frías, tijdens een bijeenkomst met leden van de Vereniging van Bouwers en Ontwikkelaars van de provincie La Altagracia (ADECLA) en de Vereniging van Hotels en Toeristische Projecten van de Oostelijke Zone (ASOLESTE). Hij lichtte de verbeteringen en uitdagingen toe waarmee de instelling te maken heeft gehad sinds hij zijn functie aanvaardde.
Tijdens een bijeenkomst in het Four Points Hotel in Punta Cana deelde het RI met de deelnemers het uitgebreide transformatieproces dat de instelling heeft ontwikkeld. Dit proces omvat de verbetering en consolidatie van digitale tools, de standaardisatie en automatisering van processen, het verkorten van de responstijden, de uitbreiding van contactkanalen en de verhoging van de operationele capaciteit. Al deze initiatieven zijn erop gericht om tijdig te kunnen inspelen op de behoeften van de gebruikers.
Tot de innovaties die zij noemden behoorden de mogelijkheid tot elektronische betaling van kosten voor gebruikers met creditcards of betaalpassen, de mobiele applicatie van RI, de versterking van virtuele kantoren, de mogelijkheid tot het op afstand indienen van documenten op nationaal niveau, de kluis voor procedures zonder assistentie, de implementatie van het systeem voor virtuele consultaties en verschijningen en de raadpleging van het kadastrale perceel, beschikbaar via het portaal www.ri.gob.do, om de due diligence bij vastgoedtransacties te vergemakkelijken en de vereisten te vereenvoudigen.
Evenzo voert de instelling sinds 2021 via haar sociale netwerken een educatieve communicatiecampagne uit over haar diensten en processen.
Toribio werd vergezeld door Ricardo Noboa, nationaal directeur van de kadastrale dienst, landmeter Ridomil Rojas, nationaal directeur van de landmetingen, en José Moisés Frías, registerbeheerder verbonden aan het RI in Higüey, die het belang van deze bijeenkomsten benadrukten.
De directeuren van ADECLA en ASOLESTE uitten op hun beurt hun bezorgdheid, maar toonden tegelijkertijd hun dankbaarheid voor de openheid van de instelling.
Als onderdeel van de agenda deelden de directieleden van RI hun plannen en projecten voor 2023, met als doel te blijven bijdragen aan de ontwikkeling van de vastgoedsector in het land.
