Door Reyna Echenique
Speciaal voor El Inmobiliario
Hoewel de Dominicaanse vastgoedsector werkt met schriftelijke samenwerkingsovereenkomsten en verkoopmachtigingen, leggen deze documenten doorgaans alleen de commissiepercentages en betalingsmethoden vast, waardoor er een aanzienlijke lacune ontstaat met betrekking tot de plichten en rechten van de betrokken partijen. Deze praktijk leidt tot situaties waarin elke partij handelt vanuit eigenbelang, wat de professionalisering van de sector belemmert.
De realiteit van de huidige overeenkomsten
Hoewel er samenwerkingsovereenkomsten en verkoopmachtigingen bestaan, gaan deze zelden in op de verantwoordelijkheden van de betrokken partijen na de verkoop. Ontwikkelaars kunnen, zodra de verkoop is afgerond, de betaling van de commissie voor onbepaalde tijd uitstellen of weigeren te betalen als de koper zich terugtrekt. Daarnaast trekken sommige makelaars zich, nadat ze hun commissie hebben ontvangen, volledig terug uit het proces, waardoor zowel de koper als de ontwikkelaar de noodzakelijke opvolging missen.
Op weg naar een alomvattend contract
Een professionele makelaarsovereenkomst moet verder gaan dan alleen de commissievoorwaarden. Het is essentieel om de verplichtingen van de makelaar duidelijk te definiëren, zoals het toezicht op het gehele aankoopproces, de maximale termijnen voor de uitbetaling van de commissie door de projectontwikkelaar en de voorwaarden waaronder de commissie als verdiend wordt beschouwd, ongeacht een eventuele latere terugtrekking door de koper.
Het belang van samenwerking met AEI-leden en -agentschappen
Leden van de Association of Real Estate Companies and Agencies (AEI) erkennen dat makelaardij in onroerend goed veel meer inhoudt dan alleen het innen van een commissie. Een streven naar uitmuntendheid en professionele ethiek vereist uitgebreide ondersteuning vanaf de eerste transactie tot aan de uiteindelijke overdracht. AEI-makelaars begrijpen dat hun verantwoordelijkheid ook de nazorg na de verkoop omvat, evenals het opbouwen van duurzame relaties met klanten en projectontwikkelaars.
Essentiële elementen van een professioneel contract
Een goed gestructureerde makelaarsovereenkomst moet het volgende specificeren:
– Vastgestelde termijnen voor commissiebetalingen
– Verantwoordelijkheden van de agent gedurende het hele proces
– Voorwaarden die de commissie beschermen in geval van terugtrekking
– Verplichtingen met betrekking tot de nazorg na de verkoop
– Communicatiemechanismen tussen alle partijen
Op weg naar een nieuwe servicecultuur
Om de sector te professionaliseren, is het nodig om verder te kijken dan een puur transactionele benadering van makelaardij. Professionele makelaars moeten begrijpen dat hun rol verder reikt dan het sluiten van een verkoop, terwijl projectontwikkelaars moeten inzien dat tijdige commissiebetalingen en het nakomen van afspraken essentieel zijn voor het onderhouden van gezonde zakelijke relaties.
Deze verschuiving in de dienstverleningscultuur is met name relevant in de huidige context, waarin het wetsontwerp voor de regulering van vastgoeddiensten en makelaarscontracten in het Congres wordt besproken. Het formaliseren van zakelijke relaties door middel van uitgebreide contracten zal de sector niet alleen voorbereiden op dit nieuwe regelgevingskader, maar zal ook de dienstverleningsnormen verhogen ten voordele van alle betrokkenen.
Duurzame relaties opbouwen
Succes op de lange termijn in de vastgoedsector hangt af van het vermogen om vertrouwensrelaties op te bouwen en te onderhouden. Makelaarsovereenkomsten moeten instrumenten zijn die deze relaties faciliteren en de verwachtingen en verantwoordelijkheden van elke partij duidelijk vastleggen. Alleen zo kunnen we een professionelere sector creëren, waar makelaars, ontwikkelaars en kopers allemaal profiteren van een transparante en duurzame zakelijke relatie.
Dit artikel maakt deel uit van de serie "Goede vastgoedpraktijken in de Dominicaanse Republiek".
De auteur is een vastgoedadvocaat, vastgoedondernemer en CEO van Echenique Group, secretaris van de raad van bestuur van AEI 2024-2026, en makelaar gespecialiseerd in de Dominicaanse en internationale vastgoedsector.
