Door Amelia Cuesta
Redactie El Inmobiliario
SANTO DOMINGO- Susana Matos is vijf jaar geleden bij Aliss Dominicana in dienst getreden en is nu regiocoördinator van het filiaal Metro Plaza aan de Charles Sumner Avenue in Santo Domingo.
De feestdagen zorgen voor een drukke dag, met de ontvangst van nieuwe artikelen en klanten die hun collecties komen aanvullen voor de meest feestelijke tijd van het jaar, wat volgens onze gesprekspartner haar favoriete tijd is.
We spraken met de jonge directrice, die niet alleen zorgt voor een uitstekende klantenservice, maar ook voor tijdige levering van de goederen en het samenstellen van prachtige collecties voor de klanten. Ze besteedt daarbij veel aandacht aan de klant, zodat deze graag terugkomt en een goede ervaring heeft.
Temidden van zijn drukke dag en met Kerstmis in aantocht, bezocht El Inmobiliario de Allis-winkel en sprak met Susana over haar werkrelatie met haar klanten en haar dagelijkse leven.
Hoe is uw relatie met uw klanten?
Uitstekend. Ik lever kwalitatief hoogwaardige service, zodat u steeds weer terugkomt en vol lof over ons spreekt.
Wat vind je het leukst aan je werk?
Deze tijd van het jaar, kersttijd.
Wat zijn uw verantwoordelijkheden in deze functie?
Bied goede klantenservice, zorg voor voldoende artikelen in je collectie en creëer iets moois voor de klant.
¿Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn familie.
Wat zijn je werktijden?
Van 8:30 uur 's ochtends tot 17:00 uur 's middags.
Hoe lang bent u al werkzaam bij Aliss?
Sinds 2018.
Wat deed je voordat je hier kwam werken?
Ik heb 3 jaar als kassier gewerkt bij de Trio Moda-winkel.
Zijn er momenten geweest met een klant die je uit je evenwicht brachten?
Ja. Maar we moeten er altijd naar streven dat de klant met een zeer goede indruk van ons vertrekt
Geef de klant altijd een vriendelijke glimlach. Zij zijn de reden dat we hier werken.
Wat vind je het leukst aan het leven?
"Alles, ik vind alles leuk!".
