De ethiek van de onafhankelijke vastgoedmakelaar verwijst naar de waarden of principes waarnaar deze vastgoedprofessional zich dient te gedragen, ook buiten zijn puur commerciële taken.
In deze tijd, waarin het nastreven van succes verward kan worden met meedogenloze concurrentie, is het naleven van een ethische code des te belangrijker voor een correcte uitoefening van het beroepswerk.
De ethiek van een makelaar moet gebaseerd zijn op de principes van goede trouw, loyaal gedrag en transparantie wanneer:
- Deals beheren/afsluiten.
- Kom je verplichtingen na.
- Bouw relaties op met je collega's of klanten.
Ethiek boven alles
Ethiek is ook nauw verbonden met de morele instelling die de professional heeft om zijn activiteiten met eerlijkheid, rechtvaardigheid en verantwoordelijkheid uit te voeren, en met zijn beschermende roeping om schadelijke acties in zijn omgeving te voorkomen.
De ethiek van een makelaar moedigt hem aan om hoge kwaliteits- en servicenormen na te streven, samenwerking en toewijding te bevorderen en praktijken die schadelijk zijn voor de vastgoedsector uit te bannen.
Wanneer eerlijkheid en transparantie een integraal onderdeel vormen van het dagelijkse handelen van onafhankelijke makelaars, worden duurzame en waardevolle relaties bevorderd. Dit schept vertrouwen en versterkt hun reputatie.
In de vastgoedsector geeft een goede reputatie de makelaar een voorsprong en garandeert het de gestage groei van zijn of haar klantenbestand met potentiële en gekwalificeerde klanten en partners.
Klantloyaliteit tonen
De makelaar heeft de plicht om de belangen van zijn cliënten te behartigen en te beschermen, zelfs boven zijn eigen belangen.
U moet begrijpen dat uw functie vereist dat u zich inzet voor het begeleiden, bemiddelen, verwerken, informeren, adviseren en afstemmen van uw klanten in alle fasen van het aankoopproces.
Lieg niet
De makelaar moet transparant zijn en klanten alle waardevolle of relevante informatie verstrekken – zoals kosten en kenmerken – over het betreffende pand. Besteed speciale aandacht aan aanbiedingen en advertenties.
Het manipuleren of verdraaien van gegevens die doorslaggevend kunnen zijn voor de uiteindelijke koop-, huur- of verkoopbeslissing is niet toegestaan. Alles komt uiteindelijk aan het licht en het is het risico van een goede reputatie niet waard.
Gegevensbescherming
Discretie is een essentiële eigenschap voor elke goede makelaar. De bescherming van klantgegevens is een prioriteit. Ze moeten niet alleen discreet omgaan met de gegevens die te goeder trouw door hun klanten worden verstrekt, maar ook met de opdracht die hen is toevertrouwd.
Bovendien is het onder geen enkele omstandigheid correct om waardeoordelen te vellen over door klanten verstrekte gegevens. Misbruik van klantgegevens kan leiden tot juridische problemen.
Updaten en trainen
Door op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen in hun vakgebied, verkrijgen onafhankelijke vastgoedmakelaars een bevoorrechte positie. Het biedt hen tools die hun werk als ontwikkelaar vergemakkelijken en hun expertise vergroten.
Het streven naar uitmuntendheid, door middel van training en voortdurende bijscholing, zou een verplichte taak moeten zijn voor elke vastgoedprofessional.
En hoe zit het met de ethische code onder vastgoedprofessionals?
Maar het gaat niet alleen om het naleven van ethische codes in de relatie met klanten. Onafhankelijke makelaars moeten ook consistent zijn in hun waarden ten opzichte van hun collega's en partners.
Verkoop geeneigendommen
De makelaar moet zorgvuldig te werk gaan bij het beantwoorden van vragen over acties die een collega al heeft ondernomen, als die acties niet stroken met integriteit en professionele hoffelijkheid.
De cultuur van samenwerking moet niet worden verward met het misbruiken van de goede wil van andere vastgoedprofessionals.
Ondermijn het werk van je collega niet
Om als professional te worden beschouwd, moet je je professioneel gedragen. Onafhankelijke makelaars moeten voorzichtig zijn met de meningen die ze uiten over collega's, vooral als deze ongegrond of moeilijk te verifiëren zijn, aangezien deze meningen als maatstaf kunnen worden gebruikt.
Eerlijkheid moet altijd voorop staan. Het opbouwen van goede relaties met collega's en bondgenoten zal de samenwerking bevorderen.
Steun
Het bevorderen van een samenwerkingsgerichte omgeving om de evolutie en groei van de wereldwijde vastgoedsector te stimuleren, is een groeiende trend. De tijd van meedogenloze concurrentie – soms zelfs onethisch – om deals te sluiten en marktaandeel te veroveren, is voorbij.
De makelaar is onwrikbaar toegewijd aan het ondersteunen van zijn collega's en biedt hen naar beste vermogen technische en theoretische hulp. Solidariteit moet daarbij het leidende principe zijn.
Sluit geen deals af met andere klanten
De makelaar moet eerlijk handelen en zonder uitzondering de contracten of afspraken respecteren die collega's van andere makelaarskantoren met cliënten hebben gemaakt. Hij of zij mag in geen geval proberen tussenbeide te komen bij de betrokken partijen om een nieuwe overeenkomst voor eigen gewin te verkrijgen.
Wees niet zomaar een makelaar, wees de beste
Om de beste makelaar te zijn, moet je je aan strenge ethische normen houden. Respect voor collega's en klanten moet voorrang hebben boven puur commerciële belangen.
De vastgoedsector is veranderd en bevordert een cultuur met hoge kwaliteitsnormen voor dienstverlening, waarin eerlijkheid en integriteit voorop staan.
Conclusies
Het streven naar uitmuntendheid in de beroepspraktijk, waarbij loyaal en transparant gedrag de boventoon voert, zou een prioriteit moeten zijn voor elke makelaar die zich op professioneel vlak richt.
De relaties die een onafhankelijke makelaar opbouwt met klanten, collega's en partners moeten transparant en eerlijk zijn. Ze moeten respectvol zijn en voldoen aan ethische normen voor dienstverlening.
Het is van essentieel belang om elke actie of elk gedrag af te keuren dat het vastgoedberoep in gevaar brengt en het oneer aandoet.
Bron: https://wasi.co/?utm_source=blog&utm_medium=blog&utm_campaign=inbound
