Door Gissel Taveras
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO – In 2018 benaderde een vriendin Massiel Martínez met het idee om een woning te kopen. Destijds werkte ze bij een advocatenkantoor, maar ze begon stappen te ondernemen om hem te helpen bij de aankoop van het pand dat hij op het oog had.
Zo is DomusRD ontstaan, een vastgoedbedrijf dat op 28 juni zijn 6-jarig bestaan op de Dominicaanse markt viert.
"Eerlijk gezegd hebben we, zonder enige ervaring, onze eerste verkoop gedaan. Daarna was er een pauze, omdat ik me erg op de juridische kant concentreerde. Maar tijdens de pandemie hebben we de draad weer opgepakt en zijn we actiever aan de slag gegaan. Het is niet zo dat we geen verkopen of verhuur deden, maar het was niet zo actief als nu," legt de CEO van het bedrijf uit.
DomusRD heeft twee kantoren in Santiago en Santo Domingo, met zes agenten die deze regio's en Punta Cana bedienen, waar ze veel internationale klanten hebben. Ze bieden zowel residentiële als toeristische projecten aan.
De advocate legt in een gesprek met El Inmobiliariouit dat ze haar beroep niet heeft opgegeven, maar integendeel haar juridische ervaring heeft gecombineerd om haar cliënten beter van dienst te kunnen zijn.
Hij onthult dat DomusRD in eerste instantie een zeer uitdagend project was, maar dat het gaandeweg vorm kreeg: "Ik ontdekte passies waarvan ik niet wist dat ik ze had.".
Massiel Martínez, samen met haar team bij DomusRD. (Externe bron).
Eerlijkheid als ons leidende principe
Eerlijkheid en loyaliteit vormen de basis voor succes in elke carrière, benadrukt Martínez, en voegt eraan toe dat men zonder deze waarden niet verder kan komen of de carrièreladder kan beklimmen.
Maar wat bedoelt Massiel precies als ze het heeft over transparantie en eerlijkheid, vooral in de vastgoedsector?
Veel makelaars gebruiken hulpmiddelen om een verkoop af te ronden, maar vaak zijn dit niet de juiste hulpmiddelen. Daarom stelt de expert dat eerlijkheid tegenover klanten essentieel is, zelfs als een woning niet geschikt voor hen is.
"Het is onze taak om te leren wat deze mensen belangrijk vinden en hen niet zomaar dingen aan te bieden, want uiteindelijk gaat het hier niet om verkopen om het verkopen. Het gaat erom echt werk te verrichten dat ten goede komt aan de persoon die een woning wil kopen of huren," legt Martínez uit.
“En er zijn veel media, zowel betaalde als onbetaalde. Het belangrijkste is om altijd op de hoogte te blijven van de trends en eerlijk te zijn, niet alleen tegenover je klant, maar ook tegenover je andere vastgoedadviseurs”, voegt de directeur eraan toe.
Hij zegt dat het uiteindelijk een teamprestatie is en dat het erg moeilijk is om in de toekomst hogerop te komen als je niet loyaal bent aan jezelf en anderen: "Je moet jezelf voorbereiden en loyaal zijn.".
Hoe zijn de klanten?
“Een makelaar krijgt allerlei soorten klanten, van mensen die kleine dingen willen tot mensen die eigenlijk helemaal niets willen. Als goede adviseur moet je elke persoon begeleiden op basis van wat ze zoeken en hun zoektocht realistisch houden, want vaak willen mensen iets, maar is dat niet realistisch.”.
Wat betreft de werktijden die een makelaar, advocaat en vastgoedadviseur zouden moeten hanteren, is ze van mening dat ze eigenlijk continu aan het werk zijn, hoewel dat niet ideaal is. "Maar uiteindelijk zijn we veel verschuldigd aan de cliënt, en veel van hen zijn internationaal. We hebben de plicht om aan de behoeften van die persoon te voldoen en ons enigszins aan te passen aan hun schema.".
Het leven van een makelaar
Massiel geniet altijd van haar werk en is ervan overtuigd dat het leven van een makelaar, net als elk ander bedrijf, draait om veel vooruitziendheid en planning.
"Een echte makelaar moet alles wat hij of zij in een maand gaat doen plannen, inclusief alle publicaties bijvoorbeeld op sociale media; hij of zij moet georganiseerd zijn en weten hoe hij of zij potentiële klanten moet benaderen en opvolgen als er een woning bezichtigd moet worden, en hoe presentaties te geven voor toekomstige projecten.".
Daarnaast is opleiding een belangrijk onderdeel van het zijn van een goede makelaar; in dat opzicht geven ze aan dat ze hun makelaars maandelijks trainingen aanbieden, met juridische en verkooptrainingen, en alles wat ze verder relevant achten om ervoor te zorgen dat ze adequaat voorbereid zijn.
“Daarnaast vertrouwen we op de workshops van de Vereniging van Makelaars en Makelaarskantoren (AEI), waarvan wij lid zijn, en op de presentaties die zij geven, om optimaal gebruik te maken van alles wat deze organisatie ons biedt, zodat we onze klanten beter van dienst kunnen zijn en beter voorbereid zijn.”.
Hij benadrukt dat een vastgoedadviseur weliswaar zijn of haar agenda beheert, maar dat hij of zij zich uiteindelijk altijd een beetje moet aanpassen aan de wensen van de klant. Het voordeel hiervan is dat we overal vandaan kunnen werken.
"Eén boodschap die ik nieuwe adviseurs, of zelfs degenen die al in de branche werkzaam zijn, zou willen meegeven, is dat ze zich goed moeten voorbereiden. Kennis is immers de basis van alles, en er zijn veel verkopers in de markt. Een echte vastgoedadviseur blijft zich voortdurend ontwikkelen en bijleren.".
Plannen
In de rest van het jaar zijn ze van plan een officieel kantoor in Santiago te openen, aangezien ze momenteel bezig zijn met de ontwikkeling van het project. Ze willen ook hun positie op de vastgoedmarkt verder versterken om als vastgoedbedrijf te blijven groeien. Daarnaast zullen ze hun klanten blijven voorlichten over hoe ze slimme investeringen kunnen doen.
