SANTO DOMINGO– José Miguel Del Orbe telah terlibat dalam sektor ini selama 15 tahun. Beliau merupakan salah seorang rakan kongsi pengasas dan pemimpin semasa Mr. Home. Beliau mempunyai pengalaman luas bekerja di wilayah di seluruh negara dan di Santo Domingo, sebagai ejen dan kini sebagai eksekutif di salah sebuah syarikat hartanah terkemuka di Dominika. Kami berkongsi El Inmobiliario perspektifnya tentang etika dalam pasaran hartanah
1-Seberapa pentingkah etika bagi seorang ejen?
Ejen hartanah dipanggil untuk bekerja mengikut etika yang dituntut oleh profesion kita. Di Republik Dominika, kita tidak mempunyai undang-undang yang mengawal selia ejen hartanah, yang mewajibkan bekerja di bawah kod etika untuk kekal berdaya saing dan melaksanakan kerja kita secara bertanggungjawab. Dalam sektor di mana ketidakformalan berlaku, mempunyai satu set piawaian membimbing kita untuk kekal di landasan yang betul.
Sebagai ejen hartanah, kita bertindak sebagai perantara, mewakili satu pihak yang berminat untuk menjual dan satu lagi pihak yang berminat untuk membeli atau menyewa. Kita bertanggungjawab untuk melindungi kepentingan kedua-dua pihak, yang mendedahkan kita kepada situasi di mana konflik kepentingan merupakan sebahagian daripada kerja harian kita. Pada saat-saat inilah kod etika membimbing kita untuk menguruskan senario yang berbeza mengikut piawaian etika dan mencapai matlamat rundingan yang adil untuk kedua-dua pihak.
2-Adakah anda berpendapat terdapat ramai ejen dalam sektor ini yang mematuhi kod etika?
Dalam sektor hartanah Dominika, kami mempunyai ramai profesional yang berkelayakan tinggi yang menjalankan kerja mereka secara bertanggungjawab, dan mereka inilah yang akan bertahan dan mencapai kejayaan dalam pasaran ini. Reputasi yang baik, kepercayaan dan kesetiaan pelanggan diperoleh melalui tingkah laku beretika. Walaupun benar bahawa sesetengah ejen tidak mematuhi prinsip-prinsip ini, adalah sama benarnya bagi mereka yang tidak bertahan dalam bidang yang didorong oleh hubungan seperti sektor hartanah.
Ejen hartanah yang tidak mematuhi etika pasti akan lenyap dalam masa yang singkat, kerana mereka akan mengehadkan peluang mereka untuk berniaga.
3- Apakah yang anda perhatikan di lapangan mengenai pematuhan terhadap piawaian etika?
Hari ini, ramai orang yang bermula atau berhasrat untuk berbuat demikian tanpa mengetahui Kod Etika Persatuan Ejen dan Syarikat Hartanah (AEI), dan ramai yang bukan sebahagian daripada entiti tersebut, dan itulah sebabnya ramai ejen tidak menghormati piawaian profesion tersebut.
4- Dalam kes Encik Home, apakahyanganda lakukan untuk memelihara etika di kalangan ejen anda dan dalam syarikat secara amnya?
Di Mr Home Real Estate Advisors, sejak penubuhan kami, kami telah berpandukan kod etika kami, yang selaras dengan AEI (Persatuan Ejen Hartanah) dan itulah yang kami tanamkan dalam pasukan kami. Kami menganggap etika sebagai salah satu nilai yang paling kami hargai, dan itulah yang membolehkan kami mengekalkan kehadiran di pasaran selama lebih 10 tahun dengan pertumbuhan yang mampan. Ahli kami faham bahawa mematuhi amalan terbaik profesion bukanlah satu pilihan untuk menyertai pasukan kami.
Ejen kami faham bahawa pelanggan dan rakan sekutu kami adalah keutamaan utama kami, dan apabila piawaian etika dilanggar, seseorang akhirnya akan terjejas. Walaupun rundingan berjaya, ia akhirnya akan memberi kesan kepada kita semua, dan harga yang perlu dibayar akan jauh lebih tinggi daripada sebarang potensi manfaat. Oleh itu, kami komited terhadap amalan yang baik.
5- Apakah pendapat anda kepada ejen lain dalam sektor ini tentang isu ini?.
Ejen diminta untuk mengekalkan latihan berterusan dalam pelbagai topik berkaitan profesion kami bagi menyediakan perkhidmatan profesional, dan etika adalah antara yang paling penting kerana ia membolehkan kami bekerja di bawah piawaian yang sama dan ini menjadikan profesion kami lebih dihormati di pasaran.
Ejen hartanah mesti mematuhi kod etika, kerana profesion mereka melangkaui rundingan semata-mata. Kita diminta untuk melindungi industri kita, kerana tindakan kita di pasaran mewakili siapa diri kita sebagai sebuah profesion. Kita bertanggungjawab untuk menegakkan piawaian amalan profesional tertinggi dan melaksanakannya secara bertanggungjawab, melindungi kepentingan semua pihak yang terlibat.
