"Etika adalah tentang tidak melakukan kepada orang lain apa yang anda tidak mahu dilakukan kepada anda. Dengan soalan mudah yang anda tanyakan kepada diri sendiri, anda boleh mengawal tindakan anda terhadap orang lain.".
SANTO DOMINGO- Kekurangan pengetahuan yang dihasilkan oleh pencerobohan "ejen" secara spontan ke dalam sektor hartanah adalah sebahagian daripada sebab amalan tidak sihat yang kadangkala mengancam pembelian dan penjualan hartanah dan merosakkan salah satu perniagaan utama dalam kehidupan manusia, seperti yang diwakili oleh pemerolehan hartanah.
Etika merupakan disiplin yang digunakan oleh manusia untuk merenungkan sesuatu tindakan; lebih khusus lagi, ia ditakrifkan sebagai subjek yang mengkaji tingkah laku manusia dan hubungannya dengan tanggapan baik dan jahat, ajaran moral, kewajipan, kebahagiaan, dan kebaikan bersama.
Ia merupakan subjek yang dikendalikan oleh Teresa Pérez de Peralta (Dona Tere) dengan kepakaran yang tinggi, yang telah beberapa kali mengarah Jawatankuasa Etika AEI, Persatuan Ejen Hartanah dan Syarikat, dan dengan pengalaman luasnya menganalisis aspek-aspek yang berkaitan dengan pengurusan etika dalam sektor hartanah.
“Istilah etika lebih dihargai dalam perniagaan hartanah berbanding perniagaan lain kerana hubungannya tidak bersifat peribadi; ia biasanya antara dua atau lebih yang setaraf. Adalah intrinsik bagi manusia untuk mengetahui bagaimana untuk tidak berbuat baik di hadapan orang lain, dan ini banyak datang daripada sifat, didikan, dan nilai-nilai mereka secara umum,” jelas profesor itu.
Beliau faham bahawa cara yang betul untuk memulakan perniagaan hartanah adalah dengan mengenalinya, justeru beliau mengesyorkan agar titik permulaannya adalah melalui AEI dan kursus yang dijalankan oleh entiti tersebut untuk ejen baharu, di mana mereka dibimbing dengan betul.
"Itulah sebabnya saya menegaskan bahawa mereka yang tidak mengetahuinya, iaitu majoriti, jika mereka mematuhi Kod Etika AEI, boleh menyedari di mana kebaikan dan keburukan mengapa perniagaan itu rosak di sepanjang jalan atau di penghujungnya.".
Etika, katanya, adalah tentang tidak melakukan kepada orang lain apa yang anda tidak mahu dilakukan kepada anda. "Dengan soalan mudah yang anda tanyakan kepada diri sendiri, anda boleh mengawal tindakan anda. Kebanyakan orang memasuki perniagaan hartanah tanpa banyak panduan, kerana mereka tidak mempunyai apa-apa lagi untuk dilakukan; mereka mempunyai kenalan, mereka tahu siapa yang membeli dan menjual, dan mereka mula beroperasi dalam sistem yang mereka tidak fahami," tegas pakar itu.
Doña Tere menjemput ejen untuk membiasakan diri dengan Kod Etika AEI kerana dokumen tersebut akan menggambarkan bagaimana perniagaan hartanah bermula dan berkembang. Dalam bahagian C dan D, bab satu, artikel, peraturan tersebut menyatakan:
"CBR (Broker Hartanah) mesti memastikan identiti dan kapasiti sah pelanggannya, serta pengenalpastian, keadaan, ciri-ciri, bebanan dan pendaftaran serta status sah aset atau hak yang betul, tertakluk kepada pengurusannya, dan bertanggungjawab untuk memaklumkan pelanggannya tentang sebarang kecacatan yang ketara dan sebarang maklumat yang diketahuinya dan yang cukup penting untuk mempengaruhi rundingan.".
“Walau bagaimanapun,” sambungnya, “ia tidak bertanggungjawab terhadap kesolvenan penjual dan pembeli, mahupun sebarang pembelaan peribadi yang mungkin dibangkitkan oleh mana-mana pihak, mahupun sebarang kecacatan tersembunyi pada barang atau hak yang dipersoalkan. Ia juga tidak boleh menawarkan jaminan terhadap pengusiran. CBR mesti menasihati pelanggannya dengan betul, yang mana ia mesti mempunyai pemahaman asas tentang profesion broker hartanah, undang-undang yang mempengaruhinya, dan keadaan perundangan dan fizikal hartanah yang ditawarkannya, yang mesti dikunjungi sekurang-kurangnya sekali sebelum menawarkannya.”.
"Di mana kekurangan etika paling ketara," kata Doña Tere, "adalah dalam menghormati perjanjian antara pelaku dalam perniagaan hartanah, seperti pengiktirafan komisen yang akan dibayar, penggunaan maklumat yang diberikan oleh rakan sekerja untuk menggunakannya untuk kepentingan sendiri dan yang dalam kebanyakan kes tidak secara bertulis, tetapi ditetapkan dalam kod dan oleh itu harus diketahui oleh semua orang.".
Ia mengetengahkan sumbangan yang dibuat oleh AEI kepada sektor ini, yang lebih 20 tahun yang lalu menyediakannya dengan "rangka kerja beretika dan perundangan yang mengawal selia aktiviti dan rundingan antara mereka", di samping mengajar topik Kod Etika dalam CBR 01 supaya mereka yang baru bermula dalam perniagaan hartanah mengetahui tentang instrumen ini.
“Kami menggesa generasi baharu ejen hartanah untuk menerima pakai Kod Etika sebagai panduan mereka untuk semua tindakan dalam perniagaan, berhubung dengan rakan sekerja mereka yang akan sentiasa menjadi rakan kongsi mereka, kepada pelanggan mereka untuk memelihara mereka selama-lamanya, dan berhubung dengan pelaku lain dalam aktiviti ini, yang akan memberikan mereka prestij dalam jangka pendek dan selama-lamanya,” kata setiausaha Lembaga Pengarah AEI.
