Bukan semua orang yang memulakan kerjaya ini berjaya membina reputasi di pasaran. Untuk menonjol sebagai ejen dan berjaya dalam membeli dan menjual hartanah, anda mesti mengambil beberapa langkah tambahan.
akademi HubSpot di AS
1. Sediakan setiap lawatan dengan lebih awal
Santiago Cadenas menyatakan bahawa adalah penting untuk meluangkan masa yang diperlukan untuk merujuk sebanyak mungkin maklumat tentang sesuatu hartanah sebelum menunjukkannya kepada bakal pembeli.
"Agensi hartanah umpama agensi temu janji, kerana anda perlu tahu hartanah mana yang sesuai untuk pelanggan anda, bukan membuang masa anda atau mereka dengan menghantar e-mel secara besar-besaran, dan merancang strategi anda dengan teliti untuk mempromosikan hanya hartanah yang memenuhi keperluan mereka," kata Santiago Cadenas, presiden Grupo Raíces.
"Mengetahui sebanyak mungkin tentang sejarah sesebuah hartanah, dan menunjukkan pengetahuan itu semasa lawatan, adalah apa yang memberikannya sentuhan yang benar-benar profesional. Seperti yang kami beritahu kepada pelanggan agensi kami, tugas sebenar kami bukanlah untuk menjual rumah, tetapi untuk menjual cerita," katanya.
Selain mengumpulkan seberapa banyak maklumat yang mungkin tentang nilai hartanah yang anda jual, kawasan kejiranannya, atau kemudahan berdekatan, anda harus mempertimbangkan apa yang menjadikan setiap rumah benar-benar unik dan dapat meyakinkan bakal pembeli bahawa ia akan menjadi rumah yang sesuai untuk mereka.
2. Kembangkan kemahiran komunikasi anda
Perkara yang paling penting untuk bekerja dalam hartanah adalah berhubung dengan orang ramai. Menurut Santiago, mereka yang berjaya dalam sektor ini juga mempunyai kemahiran komunikasi yang sangat baik, kerana mengetahui cara memupuk kepercayaan dan membina hubungan yang rapat adalah asas.
Julia Navarro, dari Alianza Inmobiliaria Sureña, menegaskan bahawa "mempunyai kemahiran komunikasi yang luar biasa adalah salah satu kunci utama kejayaan. Anda perlu bertemu dengan pelanggan secara bersemuka dan bercakap dengan mereka tentang apa jua topik, bukan sekadar perniagaan.".
"Anda mesti mendengar dengan teliti pelanggan anda dan menunjukkan kepada mereka bahawa anda bukan sahaja mengetahui pasaran tempat anda bekerja dengan baik, tetapi anda juga mengambil berat tentang kepentingan mereka.".
Mendengar pelanggan juga merupakan kemahiran yang berkembang dari semasa ke semasa. Untuk benar-benar mendengar seseorang, anda mesti mengelakkan gangguan, menyenyapkan telefon bimbit anda dan memberi mereka perhatian sepenuhnya daripada sentiasa memikirkan apa yang akan anda katakan seterusnya.
Di samping itu, pelanggan anda perlu rasa didengari. Tunjukkan kepada mereka bahawa anda memberi perhatian dengan ungkapan pengesahan ringkas atau soalan yang berkaitan tentang apa yang baru mereka beritahu anda.
Akhirnya, perkara yang paling penting untuk berjaya dalam pasaran hartanah adalah menjual seberapa banyak hartanah yang anda boleh, jadi melatih kemahiran komunikasi anda adalah sangat penting.
3. Ingat apa yang anda minati dalam profesion ini
Dalam industri ini, satu-satunya kepastian yang anda boleh miliki ialah akan ada berbulan-bulan, atau bertahun-tahun, di mana anda tidak akan memperoleh pendapatan sebanyak yang anda inginkan. Itulah sebabnya kebanyakan orang yang saya temui menegaskan bahawa adalah penting untuk mempunyai simpanan yang mencukupi untuk menampung diri anda sehingga anda mempunyai asas pelanggan yang cukup besar, untuk mengharungi tempoh ketidakstabilan pasaran, atau untuk menjadi bebas dan memulakan agensi anda sendiri.
Pasaran hartanah merupakan sektor yang sangat tidak menentu, jadi salah satu kunci kejayaan dan terus bertahan apabila keadaan menjadi sukar adalah dengan mengingati apa yang anda benar-benar minati dalam profesion ini, selain wang.
Santiago memberitahu kami bahawa "untuk menonjol dalam sektor ini, anda mesti jelas tentang sebab anda memilih kerjaya ini. Ini akan menjadi motivasi anda untuk menyediakan perkhidmatan yang luar biasa pada masa suka dan duka, dan apa yang akan membantu anda membangunkan model perniagaan yang kukuh untuk masa hadapan.".
4. Bekerjasama dengan agensi yang betul
Pada awal kerjaya anda, adalah lebih baik untuk bekerja di agensi yang menyediakan anda pengalaman, hubungan dan panduan yang anda perlukan.
Untuk mencari agensi yang ideal, anda harus bertanya kepada setiap calon sama ada mereka sanggup menawarkan latihan kepada anda, sama ada mereka akan membayar gaji tetap kepada anda, atau sama ada mereka akan berkongsi komisen mereka dengan anda.
Menurut Santiago, "bekerjasama dengan agensi yang betul sepanjang 18 bulan pertama kerjaya anda adalah penting, kerana agensi hartanah yang berkualiti akan menawarkan latihan dan bimbingan supaya anda boleh membangunkan portfolio pelanggan anda sendiri.".
Walau bagaimanapun, anda tidak perlu tergesa-gesa membuat keputusan, kerana mencari agensi hartanah yang ideal memerlukan masa, dan anda harus berbincang dengan sekurang-kurangnya tiga hingga lima agensi sebelum memutuskan satu.
5. Sentiasa berada di hadapan dalam lengkungan teknologi
Hari ini, sesetengah pelanggan ingin menerima maklumat terkini tentang hartanah yang mereka minati melalui mesej teks, manakala yang lain lebih suka menerimanya melalui e-mel, melihat pemberitahuan di laman web anda atau menerima panggilan peribadi.
Dalam hal ini, Santiago memberitahu kita bahawa "untuk berjaya, anda perlu sentiasa mengikuti perkembangan teknologi berbeza yang digunakan oleh pelanggan untuk berkomunikasi, kerana hanya dengan cara ini mereka akan dapat menghubungi anda dengan cepat dan dengan cara yang paling sesuai untuk mereka.".
Untuk mengelakkan ketinggalan, tanya rakan sekerja anda kaedah yang mereka gunakan, daftar kursus tentang teknologi baharu atau tanya terus kepada pelanggan anda kaedah yang mereka suka.
Tambahan pula, untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang butiran tentang pelanggan atau hartanah yang anda uruskan, anda boleh melabur dalam platform CR untuk memastikan kenalan anda teratur, mengoptimumkan strategi e-mel dan media sosial anda serta meningkatkan kedudukan SEO anda.
Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan pesanan SMS untuk mengurus penghantaran mesej automatik kepada pelanggan, seperti pemberitahuan tentang masa dan lokasi lawatan ke hartanah yang berbeza.
Ini adalah semua yang anda perlu tahu untuk memulakan kerjaya yang berjaya dalam perdagangan hartanah.
Sama ada anda baru bermula atau telah bekerja dalam industri ini selama beberapa dekad, ingatlah bahawa pembelajaran berterusan adalah penting dalam profesion ini untuk membantu pelanggan mencari atau menjual rumah impian mereka.
Sumber: HubSpot
Foto: HubSpot
