Strategi ini mewakili salah satu perubahan paling menyeluruh yang didorong oleh syarikat sejak penubuhannya
SANTO DOMINGO – Melancong hampir selalu melibatkan menguruskan pelbagai tugas secara serentak: mencari penginapan, menyelaras pengangkutan, mencari aktiviti, memindahkan bagasi, merancang laluan dan juga menyimpan bekalan semasa ketibaan. Kini, Airbnb berhasrat untuk menggabungkan sebahagian besar pengalaman itu ke dalam satu aplikasi.
Platform ini mengumumkan pengembangan perkhidmatannya, berusaha untuk melangkaui sekadar syarikat penginapan sementara dan menjadi ekosistem pelancongan yang komprehensif, menggabungkan alatan dan perkhidmatan yang merangkumi hampir setiap peringkat perjalanan pengguna.
Maklumat tersebut telah dibentangkan semasa pelancaran global pada Mei 2026, di mana syarikat itu memperkenalkan ciri-ciri baharu berkaitan dengan penyewaan kereta, pemindahan lapangan terbang, penghantaran pasar raya, penyimpanan bagasi, hotel butik dan perancangan perjalanan pintar menggunakan kecerdasan buatan.
Strategi ini mewakili salah satu perubahan paling meluas yang didorong oleh syarikat sejak penubuhannya dan mencerminkan bagaimana platform teknologi semakin berusaha untuk memusatkan perkhidmatan yang sebelum ini tersebar merentasi aplikasi yang berbeza.
Dari penginapan hingga pengalaman perjalanan yang lengkap
Dengan integrasi baharu ini, pengguna akan dapat menempah penginapan, mengatur pengangkutan dari lapangan terbang, menyimpan bagasi, menyewa kenderaan dan menyelaras aktiviti dari satu platform.
Airbnb menjelaskan bahawa ia juga akan mula menawarkan penghantaran barangan runcit terus ke penginapan yang ditempah, membolehkan pelancong mencari tempat yang penuh stok semasa ketibaan atau meminta produk semasa penginapan mereka.
Secara selari, syarikat itu akan menggabungkan penyewaan kenderaan dalam aplikasi tersebut, satu fungsi yang akan membolehkan pengguna mencari kereta berhampiran penginapan mereka dan menyesuaikannya dengan saiz kumpulan perjalanan mereka.
Platform ini juga mengumumkan kerjasama untuk menawarkan pemindahan peribadi ke dan dari lapangan terbang, serta perkhidmatan penyimpanan bagasi di pelbagai bandar di seluruh dunia.
Airbnb memasuki pasaran hotel butik
Satu lagi ciri baharu yang diumumkan ialah penggabungan hotel butik dan bebas dalam platform tersebut, satu langkah yang digunakan Airbnb untuk terus mengembangkan kehadirannya dalam industri pelancongan tradisional.
Menurut syarikat itu, hotel-hotel tersebut pada mulanya akan tersedia di bandar-bandar seperti Bandar Raya New York, Paris, London, Madrid dan Rom.
Syarikat itu menyatakan bahawa ia akan mengutamakan pertubuhan bebas yang memberi tumpuan kepada reka bentuk, pengalaman dan lokasi, dan beralih daripada rangkaian hotel tradisional yang besar.
Dengan langkah ini, Airbnb semakin hampir dengan model "superapp", satu trend teknologi yang berasaskan penyepaduan pelbagai perkhidmatan digital dalam ekosistem yang sama untuk meningkatkan pengekalan dan kebergantungan pengguna pada platform tersebut.
Kecerdasan buatan untuk merancang perjalanan dan membuat keputusan
Kemas kini ini juga merangkumi tumpuan yang kuat pada alat yang dikuasakan oleh kecerdasan buatan.
Ciri-ciri baharu termasuk ringkasan ulasan automatik, perbandingan pintar antara penginapan yang disimpan dan pembantu yang boleh mengesyorkan hartanah berdasarkan keperluan pengguna.
Aplikasi ini juga akan menggabungkan jadual perjalanan kolaboratif untuk mengatur perjalanan berkumpulan, alat untuk berkongsi cadangan antara keluarga dan rakan-rakan, dan sistem khidmat pelanggan yang dibantu oleh kecerdasan buatan.
Airbnb mengesahkan bahawa ia akan menambah ciri suara tidak lama lagi untuk menawarkan sokongan masa nyata dalam platform tersebut.
Pengalaman eksklusif dan pelancongan yang dikaitkan dengan acara-acara utama
Syarikat itu turut mengumumkan pengalaman pelancongan baharu berkaitan gastronomi, budaya dan acara antarabangsa, termasuk aktiviti eksklusif yang dikaitkan dengan Piala Dunia FIFA 2026.
Ini termasuk pertemuan dengan tokoh-tokoh bola sepak antarabangsa, aktiviti di bandar tuan rumah dan pengalaman sukan yang dianjurkan bersama bekas pemain dan personaliti yang berkaitan dengan kejohanan ini.
Brian Chesky, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Airbnb, menjelaskan bahawa hasrat syarikat itu adalah untuk membina pengalaman perjalanan yang lebih lengkap dan diperibadikan.
"Perjalanan bukan sahaja sepatutnya selesa, tetapi ia juga harus bermakna," kata eksekutif itu semasa pengumuman global platform itu.
Bacaan yang disyorkan:
