Presso gli hotel Wyndham Hotels & Resorts, che vantano 9.200 strutture in tutto il mondo, inclusa la Repubblica Dominicana, gli ospiti potranno effettuare il check-in e il check-out tramite telefono cellulare.
L'iniziativa fa parte di una nuova piattaforma progettata per migliorare l'esperienza degli ospiti, fornendo ai proprietari di hotel una serie di strumenti incentrati sui dispositivi mobili.
Tra i servizi offerti figurano strumenti che consentono agli utenti di inviare messaggi di testo direttamente agli hotel per qualsiasi necessità durante il soggiorno, tramite un sistema di messaggistica basato sull'intelligenza artificiale.
Lo hanno riferito i dirigenti dell'azienda durante la conferenza regionale annuale per l'America Latina e i Caraibi, che ha riunito oltre 200 albergatori per celebrare la fine di un anno eccezionale e anticipare i nuovi sviluppi per il 2025.
Tra i partecipanti figuravano Rishi Shah, Vicepresidente per la sostenibilità globale e l'ESG di Wyndham; Jennifer Williams, Direttrice senior di HTCS Property System; Nancy Lafever, Direttrice di GDS e connettività; e Stephanie Rella, Direttrice di SRS.
Negli ultimi sei anni, l'azienda ha investito oltre 325 milioni di dollari in tecnologia, realizzando innovazioni pionieristiche nei settori delle vendite, del marketing e delle piattaforme digitali.
Tra le prossime aperture previste nella Repubblica Dominicana per il 2024, figurano il Viva Miches by Wyndham, un resort all-inclusive della Trademark Collection, e il Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort.
Nella regione dell'America Latina e dei Caraibi sono stati firmati oltre 90 contratti negli ultimi due anni e altri 90 sono in fase di apertura nei prossimi anni, per un totale di oltre 17.000 camere.
Attualmente Wyndham ha più di 260 progetti operativi in America Latina e nei Caraibi, con oltre 43.000 camere. Nella Repubblica Dominicana, possiede 16 hotel e più di 4.800 camere in nove città.
Fonte: El Día.
