Non tutti coloro che intraprendono questa carriera riescono a costruirsi una reputazione sul mercato. Per distinguersi come agente e avere successo nell'acquisto e nella vendita di immobili, è necessario adottare una serie di accorgimenti aggiuntivi.
Per individuare le strategie più efficaci, l'accademia statunitense di HubSpot si è consultata con agenti esperti che hanno formulato i seguenti suggerimenti:
1. Preparare ogni visita con largo anticipo
Santiago Cadenas afferma che è fondamentale prendersi il tempo necessario per consultare quante più informazioni possibili su un immobile prima di mostrarlo ai potenziali acquirenti.
"Un'agenzia immobiliare è come un'agenzia di incontri: bisogna sapere quali immobili sono adatti ai clienti, non sprecare tempo né il proprio né il loro inviando email di massa, e pianificare attentamente la strategia per promuovere solo gli immobili che soddisfano le loro esigenze", afferma Santiago Cadenas, presidente del Grupo Raíces.
"Conoscere il più possibile la storia di un immobile e dimostrare tale conoscenza durante la visita è ciò che conferisce un tocco di vera professionalità. Come diciamo ai nostri clienti, il nostro vero lavoro non è vendere case, ma vendere storie", sottolinea.
Oltre a raccogliere quante più informazioni possibili sul valore dell'immobile che state vendendo, sul quartiere in cui si trova e sui servizi nelle vicinanze, dovreste considerare ciò che rende ogni casa veramente unica ed essere in grado di convincere i potenziali acquirenti che sarà la casa perfetta per loro.
2. Sviluppa le tue capacità comunicative
La cosa più importante per lavorare nel settore immobiliare è saper entrare in contatto con le persone. Secondo Santiago, chi ha successo in questo settore possiede anche eccellenti capacità comunicative, perché saper ispirare fiducia e sviluppare relazioni solide è fondamentale.
Julia Navarro, di Alianza Inmobiliaria Sureña, afferma che "avere eccezionali capacità comunicative è una delle chiavi principali del successo. Bisogna incontrare i clienti di persona e parlare con loro di qualsiasi argomento, non solo di lavoro".
"È fondamentale ascoltare attentamente i clienti e dimostrare loro non solo di conoscere bene il mercato in cui si opera, ma anche di avere a cuore i loro interessi.".
Saper ascoltare i clienti è un'abilità che si sviluppa con il tempo. Per ascoltare veramente qualcuno, bisogna evitare le distrazioni, silenziare il cellulare e dedicargli la massima attenzione, anziché pensare continuamente a cosa dire dopo.
Inoltre, i tuoi clienti hanno bisogno di sentirsi ascoltati. Dimostra loro che stai prestando attenzione con brevi espressioni di conferma o domande pertinenti su ciò che ti hanno appena detto.
In definitiva, la cosa più importante per avere successo nel mercato immobiliare è vendere il maggior numero possibile di immobili, quindi affinare le proprie capacità comunicative è assolutamente essenziale.
3. Ricorda ciò che ti appassiona in questa professione
In questo settore, l'unica certezza è che ci saranno mesi, o addirittura anni, in cui non guadagnerai quanto vorresti. Ecco perché la maggior parte delle persone con cui ho parlato insiste sul fatto che sia essenziale avere risparmi sufficienti per mantenersi fino a quando non si avrà una base clienti abbastanza ampia, per superare i periodi di instabilità del mercato o anche per mettersi in proprio e avviare una propria agenzia.
Il mercato immobiliare è un settore particolarmente volatile, quindi una delle chiavi del successo e della capacità di rimanere a galla nei momenti difficili è ricordare cosa ti appassiona veramente in questa professione, oltre al denaro.
Santiago ci ha detto che "per distinguersi in questo settore, bisogna avere ben chiaro il motivo per cui si è scelta questa carriera. Questa sarà la motivazione che vi permetterà di offrire un servizio eccezionale sia nei momenti positivi che in quelli negativi, e vi aiuterà a sviluppare un solido modello di business per il futuro".
4. Collabora con l'agenzia giusta
All'inizio della carriera, è meglio lavorare presso un'agenzia che offra l'esperienza, i contatti e la guida necessari.
Per trovare l'agenzia ideale, dovresti chiedere a ciascun candidato se è disposto a offrirti un periodo di formazione, se ti pagherà uno stipendio fisso o se condividerà con te le commissioni.
Secondo Santiago, "collaborare con l'agenzia giusta durante i primi 18 mesi della propria carriera è fondamentale, poiché un'agenzia immobiliare di qualità offrirà formazione e supporto per consentire al professionista di sviluppare il proprio portafoglio clienti".
Tuttavia, non bisogna affrettarsi a prendere una decisione, poiché trovare l'agenzia immobiliare ideale richiede tempo, ed è consigliabile parlare con almeno tre o cinque agenzie prima di sceglierne una.
5. Rimanere sempre al passo con i tempi in ambito tecnologico
Oggi, alcuni clienti desiderano ricevere aggiornamenti sugli immobili di loro interesse tramite SMS, mentre altri preferiscono riceverli via e-mail, visualizzare le notifiche sul sito web o ricevere una chiamata personale.
A questo proposito, Santiago ci spiega che "per avere successo, bisogna rimanere al passo con le diverse tecnologie che i clienti utilizzano per comunicare, perché solo in questo modo saranno in grado di contattarti rapidamente e nel modo che meglio si adatta alle loro esigenze".
Per non rimanere indietro, chiedi ai tuoi colleghi quali metodi utilizzano, iscriviti a corsi sulle nuove tecnologie o chiedi direttamente ai tuoi clienti quale metodo preferiscono.
Inoltre, per assicurarti di non perdere alcun dettaglio sui tuoi clienti o sugli immobili che gestisci, puoi investire in una piattaforma CR per tenere organizzati i tuoi contatti, ottimizzare la tua strategia di email marketing e social media e migliorare il tuo posizionamento SEO.
È inoltre possibile utilizzare un servizio di messaggistica SMS per gestire l'invio automatico di messaggi ai clienti, come ad esempio le notifiche relative all'orario e al luogo delle visite ai diversi immobili.
Ecco tutto ciò che devi sapere per iniziare una carriera di successo nel settore immobiliare.
Che tu sia agli inizi della tua carriera o che tu lavori nel settore da decenni, ricorda che la formazione continua è essenziale in questa professione per aiutare i clienti a trovare o vendere la casa dei loro sogni.
Fonte: HubSpot
Foto: HubSpot
