La piattaforma di affitti a breve termine Airbnb ha annunciato il lancio della sua rete di "co-host" per regolamentare il ruolo degli intermediari specializzati nella gestione degli alloggi.
Questa nuova funzionalità, la più importante tra le oltre 50 annunciate mercoledì 16 ottobre, mira a semplificare la vita dei cosiddetti "host", ovvero i proprietari o i gestori di immobili, consentendo loro di affidare la gestione a terze parti specializzate in cambio di commissioni.
I "co-host" saranno responsabili della creazione degli annunci, della gestione delle prenotazioni e della comunicazione con gli ospiti. Riceveranno inoltre una valutazione del loro lavoro e saranno classificati di conseguenza. Airbnb afferma di avere oltre 10.000 co-host registrati in dieci paesi, che possono utilizzare gli strumenti dell'app, come la messaggistica e il calendario delle date disponibili, per svolgere i loro compiti.
Con questa iniziativa, l'azienda mira a creare una nuova rete di contatti tra proprietari e manager per semplificare e identificare il lavoro di entrambe le parti, supervisionando le loro operazioni e, al contempo, integrando nella propria piattaforma le attività di rendicontazione economica che, fino ad ora, venivano svolte al di fuori della piattaforma stessa
"Con il Co-host Network, rendiamo più facile ospitare un alloggio", ha dichiarato Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb. "A partire da oggi, basta pubblicare il proprio annuncio e noi vi aiuteremo a trovare un co-host eccezionale", ha aggiunto.
Ha affermato che per decenni le app di viaggio hanno seguito un modello standardizzato. "Oggi stiamo cambiando le cose. Con decine di nuove funzionalità, questo è l'inizio di un Airbnb più personalizzato", ha dichiarato Chesky.
L'azienda spiega inoltre che questi tipi di profili, che tendono ad avere le valutazioni migliori e a registrare il minor numero di cancellazioni, offrono soggiorni di qualità superiore rispetto ai gestori professionisti perché hanno un numero maggiore di proprietà sotto il loro controllo, "migliorando così l'esperienza finale del visitatore", afferma il dirigente
Tra i miglioramenti introdotti nell'app di Airbnb figurano anche un nuovo tour di benvenuto per i nuovi utenti, suggerimenti di destinazione, consigli di ricerca, una nuova serie di filtri consigliati, dettagli più pertinenti negli annunci, una nuova pagina di pagamento più breve per chi ha già viaggiato e l'integrazione di 20 metodi di pagamento aggiuntivi in tutto il mondo.
Per chi ospita persone in affitto, la piattaforma ha integrato una funzione di prezzi consigliati che suggerisce tariffe basate su quelle di altri annunci simili nella zona; nuove risposte rapide per inviare messaggi di benvenuto o indicazioni stradali agli ospiti; e una dashboard dei guadagni che consente agli utenti di visualizzare i propri introiti o generare report personalizzati.
