"Il mio conto in banca è cambiato perché ho iniziato con 100 pesos al giorno, lavorando in modo molto limitato ma con determinazione. Sono cambiate anche le persone che posso aiutare; mi piace aiutare chi riesco a raggiungere, i dipendenti. Ne abbiamo quasi 40 a libro paga perché ci piace aiutarli.".
SANTO DOMINGO – La Reale Accademia Spagnola (RAE) definisce l'atteggiamento come uno stato mentale che si manifesta in qualche modo, mentre un'altra definizione, tratta dal dizionario di Google, afferma che si tratta del modo di comportarsi o di agire. Alcune definizioni lo classificano in positivo e negativo, e sottolineano che anche il linguaggio del corpo rivela l'umore.
Per questo agente immobiliare di successo, il concetto di successo non esiste; lui conosce solo il lato positivo, quello che lo spinge a porsi obiettivi sempre più ambiziosi, con audacia e fiducia in se stesso. La sua energia è sempre alle stelle e, pur non conoscendo il significato della parola "caduta", vive semplicemente secondo il motto: "Va bene cadere, ma bisogna rialzarsi".
Sa che gli esseri umani commettono errori e che, quando si tratta di processi, ci sono solo due possibilità: le cose possono andare bene o male. Ma si rifiuta di riconoscere l'esistenza delle paure; dieci anni fa ha attraversato un profondo stagno ed è riemerso con un salto che gli ha aperto nuove strade. Crede fermamente in ciò che fa e i suoi progetti non sono a breve termine, perché per lui il limite è il cielo.
Quest'uomo della capitale, di nome Juan Isidro Estévez Lavandier, è uno dei fondatori di Mr. Home, una solida società immobiliare che si è già assicurata un posto nella storia del settore nella Repubblica Dominicana. In un piovoso maggio del 2011, insieme a un gruppo di amici, si avventurò in un'impresa le cui probabilità di successo si sono rivelate fondate nel corso dell'ultimo decennio.
Non aveva pianificato di diventare un agente immobiliare. Si presentò a un colloquio presso Aldaba, compilò un modulo e, tra i quattordici candidati, fu l'unico a scegliere il settore immobiliare. Aveva abbandonato l'università proprio mentre stava per laurearsi in ingegneria, una scelta che ora definisce irresponsabile, ma di cui non si pente perché "ne è valsa la pena. Amo quello che faccio, amo il settore, l'azienda e il team di vendita". A tal punto che arriva in ufficio alle 9:30 e se ne va alle 23:00, e lavora persino nei fine settimana per questioni gestionali.
Questo guerriero, nato ad aprile, è segnato da bugie, tradimenti, mediocrità, inganni e mancanza di etica. E poiché il capo è stato ucciso 60 anni fa, non gli piace quel titolo. "È uno dei motivi per cui alcune persone chiedono persino dei proprietari; capisco che non ne ho bisogno per brillare.".
Ora, pur essendo agli inizi della sua carriera, con tredici anni di esperienza nel settore, Estévez Lavandier non si preoccupa più quando un affare non va a buon fine. È uno dei vantaggi della crescita: "Si tratta di accettare che non fosse la scelta giusta per il cliente. In fin dei conti, quando un cliente dice di no, il mio compito è spiegare le vere ragioni per cui vale la pena fare quell'acquisto, e se la motivazione non è valida, allora non è un immobile che gli appartiene.".
Uomo abile oratore e schietto, colui che ha coniato la frase "si vende con la verità", comprende che il settore immobiliare tende ad essere frustrante perché la decisione non spetta al venditore, ma al cliente, e "dobbiamo capirlo; ora il nostro compito è capire come possiamo guidarli verso la decisione migliore, questo è il nostro dovere", sottolinea.
Tra il ventenne che ha iniziato e l'agente esperto di oggi, molte cose sono cambiate. "Prima vedevo solo la vendita, non l'attività. Il conto in banca è cambiato perché ho iniziato con 100 pesos al giorno, lavorando in modo molto limitato ma con determinazione. Sono cambiate anche le persone che posso aiutare; mi piace aiutare chi posso raggiungere, i dipendenti: ne abbiamo quasi 40 in organico perché ci piace aiutarli.".
Venditori più qualificati
Estévez Lavandier ritiene che gli agenti immobiliari manchino di dignità, debbano rispettare maggiormente la propria professione e non comprendano l'importanza del loro lavoro, e che nell'acquisto di una casa possano essere di aiuto o di ostacolo.
"Possiamo favorire o sfavorire, tutto si riduce al fatto che non dovremmo accettare un prodotto qualsiasi da vendere, o un prezzo qualsiasi, comprendendo che bisogna formarsi, prepararsi, imparare, capire che questo non è un business basato sulle percentuali, ma un servizio di portata trascendente, perché l'acquisto di un immobile è probabilmente l'investimento più importante che una famiglia possa fare e se viene fatto in modo irresponsabile, allora le arrechiamo un danno.".
Si noti che il mercato necessita di venditori meglio formati, più competenti, professionali, istruiti e lungimiranti, e che la concorrenza sleale deve essere eliminata.
Rispetto di sé, formazione, etica, morale, principi e considerazione della persona sono gli elementi chiave che questo agente di successo comprende e che devono essere applicati per raggiungere il successo.
