L'entreprise a indiqué que cette intégration répond à une tendance croissante vers les applications multifonctionnelles
SAINT-DOMINGUE – Uber franchit une nouvelle étape en allant au-delà de la mobilité urbaine et annonce l'intégration des réservations d'hébergement au sein de son application, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'accéder à plus de 700 000 hôtels dans le monde entier sans quitter la plateforme.
Selon l'entreprise, ce nouvel outil, baptisé « Hotels on Uber », vise à simplifier la planification des voyages en regroupant en un seul endroit le transport, l'hébergement et les autres services liés à l'expérience utilisateur.
« Tout en un » pour le voyageur
Selon l'entreprise, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de comparer les prix, de lire les avis, de découvrir les services disponibles et de confirmer leurs réservations directement depuis l'application, évitant ainsi le recours à plusieurs plateformes. L'intégralité du processus de réservation, y compris le paiement et la confirmation, est gérée au sein d'un même système.
Uber a déclaré que cette intégration répond à une tendance croissante vers les applications multifonctionnelles, où les utilisateurs cherchent à satisfaire divers besoins sans changer d'environnement numérique. En ce sens, l'entreprise ambitionne de devenir une plateforme de transport incontournable.
Disponibilité limitée, pour le moment
Bien que le catalogue d'hôtels soit accessible dans le monde entier, Uber a précisé que, dans un premier temps, cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs situés aux États-Unis. L'entreprise n'a toutefois pas exclu la possibilité d'étendre le service à d'autres marchés ultérieurement.
La société a également expliqué que, pour le moment, seules les réservations d'hôtel sont proposées, même si elle n'exclut pas d'intégrer d'autres types d'hébergement, tels que des maisons de vacances, dans de futures mises à jour.
Avantages et fidélité
Dans le cadre de sa stratégie, Uber a souligné que les utilisateurs abonnés à son programme Uber One bénéficient d'avantages supplémentaires. Parmi ceux-ci, un remboursement de 10 % sous forme de crédits pour chaque réservation d'hôtel, utilisables ensuite pour des courses ou des commandes via l'application.
L'entreprise a également indiqué que ces utilisateurs peuvent bénéficier de réductions sur certains séjours, ainsi que des avantages habituels du programme, tels que la livraison gratuite et des remboursements partiels sur les voyages.
Au-delà de l'hébergement
L'intégration des hôtels ne se limite pas à cela. Comme l'a expliqué Uber, cette nouvelle fonctionnalité est complétée par d'autres outils destinés à améliorer l'expérience des voyageurs, tels que des recommandations de restaurants, des options de transport depuis et vers l'aéroport, et des services de livraison directement à l'hôtel.
De plus, il a noté que l'entreprise continue d'élargir son offre avec de nouvelles fonctionnalités, notamment des commandes personnalisées et des assistants vocaux qui facilitent la gestion des services lorsque l'utilisateur est en déplacement.
Compétition géante
Uber rejoint les rangs des principaux sites web de voyage au monde, actuellement dominés par Booking.com, l'un des sites de voyage les plus importants et les plus populaires au monde, avec plus de 1,5 million de nuits réservées chaque jour, selon les chiffres de la plateforme hôtelière Cloudbeds, qui note que le site web et les applications mobiles sont disponibles en 43 langues et comptent plus de 50 millions d'avis clients vérifiés sur des hébergements dans plus de 200 pays.
En deuxième position se trouve Expedia.com, la marque phare du groupe Expedia, qui comprend 200 sites Web de réservation de voyages, dont Hotwire, Orbitz, Trivago et Travelocity, desservant 75 pays et 35 langues, avec plus de 600 millions de visites mensuelles, selon la plateforme elle-même.
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