La dispersion, le manque de réglementation et de formation représentent les principaux obstacles pour le secteur, car il n'existe aucune réglementation étatique encadrant l'entrée d'un agent, estime Mélido Marte.
SAINT-DOMINGUE.- Depuis environ trois ans, Remax mène un programme bancaire qui a permis à plus de 3 000 familles à faibles revenus d'accéder à un crédit immobilier formel, une action sociale qui remplit de satisfaction Mélido Marte, directeur régional de la République dominicaine.
Une étude menée dans le complexe résidentiel Ciudad Juan Bosch a révélé que 70 % des demandes d'achat étaient rejetées par les banques parce que les familles ne disposaient pas de revenus vérifiables, ce qui a incité l'agence à prendre des mesures pour soutenir ce segment de la population.
« Cette situation nous a conduits à développer, en collaboration avec une banque, un outil permettant à ces familles d’accéder à des financements pour des terrains à bâtir abordables, et nous avons eu l’honneur de contribuer à ce que plus de 3 000 familles aient accès à un crédit formel à ce jour », a révélé le dirigeant lors d’un entretien avec El Inmobiliario.
Marte qualifie cette initiative de grande réussite dont les résultats se feront sentir à moyen et long terme et invite le reste du secteur à se joindre à la cause, car ce sont principalement les entrepreneurs informels qui souffrent de ce problème, ce qui constitue l'une des grandes faiblesses du marché immobilier.
Pour ce courtier expérimenté, fort de 32 ans d'expérience dans l'immobilier, la fragmentation du secteur, le manque de réglementation et de formation constituent des obstacles majeurs, car aucune réglementation étatique ne régit l'entrée d'un agent dans ce domaine ; ce qui, selon lui, conduit parfois à ce qu'un investissement aussi important tombe entre les mains de personnes qui, bien que bien intentionnées, n'ont pas les compétences nécessaires pour garantir la réussite des projets.
Le représentant de Remax estime que la question de la réglementation du secteur ne s'est pas posée parce que les politiciens ne s'y intéressent pas et qu'elle ne se posera que lorsque les organisations internationales l'exigeront, car leurs investissements seront concernés.
Une marque forte
En retraçant l'histoire de cette institution immobilière pionnière du pays, le consultant évoque les outils d'innovation et de marketing qui ont positionné Remax comme une agence de pointe, en faisant finalement une marque de référence ; ainsi que les programmes de formation qui ont caractérisé ses débuts et qui restent encore aujourd'hui parmi ses priorités.
« Nous l'appelons la salle de sport de l'immobilier, où nous recevons une formation hebdomadaire sur le service à la clientèle, la structuration d'entreprise et les fiducies, en plus de la formation continue dispensée par des experts internationaux. Nous avons toujours été conscients de notre rôle et c'est pourquoi nous y contribuons pleinement », explique-t-il.
Remax a évolué et est désormais une franchise avec des propriétaires indépendants. L'expérience et la performance restent ses atouts majeurs, et Marte l'affirme avec fierté.
« Pour vous donner une idée de l’expérience et de la productivité de l’un de nos agents, la moyenne générale pour l’ensemble du secteur est d’environ 3,5 à 4 ans, ici elle est de 13,5 ans, nous avons des employés qui sont dans l’entreprise depuis 40 ans », dit-il.
| Plus de 400 courtiers, 14 agences à l'échelle nationale, 10 000 propriétés à développer et à revendre, 20 000 agents en Amérique latine, 130 000 dans le monde et une présence dans plus de 110 pays : tels sont les chiffres affichés par cet empire, fondé en 1973 à Denver, dans le Colorado, aux États-Unis |
Ce qui a alimenté sa croissance, c'est la rémunération élevée qu'elle offre aux agents expérimentés, un facteur clé qui demeure pertinent près de 50 ans plus tard. Un agent Remax ne reverse que 10 % de ses revenus à la marque, explique Marte lorsqu'on l'interroge sur les frais d'adhésion que les courtiers versent pour rejoindre l'entreprise.
« Nos agents fonctionnent selon un modèle différent : ils ne reversent que 10 % de leur production à l’entité, et l’adhésion s’apparente à un club. Ils ont accès à la technologie, gèrent l’ensemble des biens et bénéficient d’une équipe technique qui apporte constamment une valeur ajoutée à leur travail. Nous comptons également des courtiers spécialisés dans des domaines tels que la vente de projets, les bâtiments industriels, le tourisme, etc. Nous formons un vaste réseau où chacun profite de l’expertise des autres », souligne Marte.
