SANTO DOMINGO.- Der erfahrene Immobilienmakler Bienvenido Paulino, der seit 38 Jahren im Immobiliengeschäft tätig ist, glaubt, dass eines der Probleme, mit denen der Immobilienmarkt im Land heute zu kämpfen hat, die Vielzahl von "Provisionsagenten" ist, Immobilienmaklern, denen es nicht um guten Service, sondern um Gewinne geht.
„Wenn wir aufhören, wie Provisionsverkäufer zu denken und uns stattdessen mehr auf den Service konzentrieren, den wir unseren Kunden bieten können, wird sich alles ändern. Das ist eine Berufung. Denn hören Sie, wenn Sie zu mir kommen, damit ich Ihnen etwas verkaufe, damit Sie mit Ihren Mitteln, Ihren Ersparnissen kaufen können, dann legen Sie diese in meine Hände. Das ist heilig. Damit kann ich nicht leichtfertig umgehen“, sagte der Geschäftsführer von Plusval Dominicana und Mitbegründer von Plusval Direct Sales.
Der sogenannte „Vater der Makler“ rief die Makler dazu auf, nicht länger nur provisionsorientiert zu denken, sondern sich stattdessen auf die Beratung zu konzentrieren. „Denn heutzutage müssen wir, wenn jemand zu uns kommt, Berater und nicht Verkäufer sein. Schließlich vertraut mir diese Person die Sicherheit ihres Familienvermögens an. Und ich muss mir darüber im Klaren sein, dass ich nicht nur für die Provision handle, die ich erhalte; ich muss die bestmögliche Beratung bieten“, erklärte er in einem Interview mit El Inmobiliario.
Paulino unterstützt voll und ganz den Kampf des Immobiliensektors für eine Regulierung von Immobilientransaktionen in der Dominikanischen Republik. „Wir brauchen dringend etwas, wofür wir schon lange kämpfen: Regulierung. Das Gesetz ist wichtig. Und es wird wichtig sein, damit alle gleich behandelt werden.“.
Er argumentierte, dass er zwar seit fast vier Jahrzehnten in diesem Beruf tätig sei, dies aber nicht bedeute, dass ihm eine Zertifizierung erteilt werden sollte, wenn er die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfülle. „Mein Alter von 38 Jahren gibt mir keinerlei Rechte, wenn ich nicht über die notwendigen Qualifikationen für die Berufsausübung verfüge. Auch die Tatsache, dass ich 38 Jahre alt bin und ein Unternehmen mit 300 Mitarbeitern besitze, qualifiziert mich nicht für diese Branche. Ich muss meine Kompetenz anhand von Fakten und Fachwissen unter Beweis stellen“, betonte Paulino.
Einheit
Don Bienvo plädiert für Einheit im Immobiliensektor und dafür, Gemeinsamkeiten statt Unterschiede zu betonen. „Wir sollten nicht an Marken oder Farben denken, sondern daran, zum Wohle des Sektors zusammenzuarbeiten – genau das versuchen wir jetzt“, erklärte er.
„Warum setzen wir uns nicht zusammen? Wir sind Menschen, die Unternehmen von einem gewissen Kaliber aufgebaut haben. Und wir können diese Stärke nutzen und uns zusammenschließen, um den Sektor zu stärken und zu sehen, was wichtig ist, nicht was uns trennt“, bekräftigte er.
Bienvenido Paulino setzt sich für mehr Transparenz im Sektor und eine Reduzierung der Zahl skrupelloser Individuen ein. „Das Problem ist, dass es in diesem Sektor viele skrupellose Individuen gibt“, erklärte er.
Bekannt dafür, Nein zu sagen
Der erfahrene Immobilienmakler betonte, dass er in seinem Unternehmen dafür bekannt sei, Geschäftsleute, denen er nichts verkaufen wolle, freundlich zu stoppen, weil ihre Projekte die Bedingungen nicht erfüllten.
„Hören Sie, ich bin hier in meiner Firma berühmt. Warum? Und das auf eine sehr positive Art und Weise. Die Leute, denen ich in meinem Büro sage, dass ich ihnen nichts verkaufen werde, werden Sie nicht überraschen. Ich sage ihnen einfach: ‚Nein, wenn ich Ihnen etwas verkaufe, schade ich Ihnen‘“, erklärte er.
Er fuhr fort: „Warum? Weil Sie nicht die Möglichkeit dazu haben. Und heutzutage können sich Berater nicht mehr mit ihren Kunden zusammensetzen und die Vor- und Nachteile analysieren. Vielleicht könnten Sie statt eines Camrys einen Corolla kaufen. Aber da die Provision für den Camry höher ist, verkaufe ich Ihnen den Camry“, betonte er.
Paulino ist der Ansicht, dass Immobilienmakler sich bewusst werden und berücksichtigen müssen, dass Kunden sie um Rat fragen und nicht, um etwas verkauft zu bekommen.
Willkommen Paulino. Fidel Pérez/El Inmobiliario.
„Bevor ich Ihnen etwas verkaufe, muss ich Ihnen Fragen stellen, um festzustellen, ob Sie die nötigen Kapazitäten haben. Wie viel Geld steht Ihnen für dieses Projekt zur Verfügung? Meine Rolle besteht also nicht nur darin, um des Verkaufens willen zu verkaufen. Wir müssen die Branche dazu erziehen, mehr beratend und weniger verkaufsorientiert zu agieren“, betonte er.
Er bekräftigte, dass er Bauherren, die die Voraussetzungen für ein Projekt nicht erfüllen, lieber persönlich mitteilt, dass ein Verkauf an sie ihnen nur schaden würde. „Ich profitiere nicht davon, ihnen nur wegen der Provision etwas zu verkaufen. Verkäufer sollten daher aufhören, sich auf Provisionen zu konzentrieren und stattdessen mehr Wert auf Service legen“, schloss Paulino.
