Ohne Immobilienmakler geht kein Projekt voran. Blut ist der Verkäufer, Herz ist der Verkäufer. – Wayne Wheeler.
SANTO DOMINGO. - Wenn Sie zu den Maklern gehören, die glauben, dass der Verkauf mit dem Bau des Gebäudes beginnt und mit der Schlüsselübergabe an die Käufer endet, sollten Sie aufmerksam verfolgen, was dieser erfahrene Bauträger vorschlägt – möglicherweise müssen Sie Ihre Theorie überdenken.
„Der Immobilienmakler kann bereits in der Strukturierungsphase mit dem Verkauf beginnen. Er hört nie auf zu verkaufen; selbst nach dem Verkauf, wenn die Schlüssel übergeben werden, endet die Dienstleistung nicht. Solange der Kunde zufrieden ist, kann weiter verkauft werden. Der Verkauf ist nicht mit der Unterzeichnung, der Provisionszahlung oder der Schlüsselübergabe abgeschlossen, denn die Dienstleistung, die Sie dem Kunden bieten, ist Ihre beste Visitenkarte und die beste Strategie, um auch zukünftige Projekte erfolgreich zu verkaufen.“.
Dies ist die Meinung von Wayne Wheeler, der das Thema „Entwicklung eines Immobilienprojekts“ in der letzten Masterclass des Jahres präsentierte, die am vergangenen Mittwoch, dem 1. Dezember 2021, von der AEI, Association of Real Estate Agents and Companies, vor mehr als 150 virtuell zugeschalteten Teilnehmern veranstaltet wurde.
Der Referent ist Bauingenieur mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung und Mitbegründer von ABODE Construction. Er hat seine berufliche Laufbahn in den USA, Argentinien und Haiti aufgebaut und ist derzeit an einem Projekt in Jarabacoa, Dominikanische Republik, beteiligt.
Wheeler ist sich bewusst, dass Immobilienmakler zunehmend gefordert sind, ihren Kunden einen größeren Mehrwert zu bieten. „Wir verkaufen keine Häuser, wir verkaufen Wohlbefinden. Es geht nicht mehr ums Verkaufen, sondern um die Wertschöpfung“, betont er.
Auch nach Ablauf der einjährigen Gewährleistungsfrist, die Bauunternehmen für Wohnbauprojekte anbieten, besteht die Aufgabe des Maklers darin, den Käufer weiterhin zu unterstützen: „Wir wollen, dass der Kundendienst zum Verkaufsprozess beiträgt, daher ist unser Ruf viel mehr wert als das, was wir mit einem Projekt verdienen.“.
Für diesen erfahrenen Bauträger, der seit zehn Jahren in der Branche tätig ist, kommt kein Bauprojekt ohne die Mitwirkung eines Immobilienmaklers voran, denn das Lebenselixier ist der Verkauf, das Herzstück ist der Verkäufer.“.
Er empfiehlt Immobilienmaklern, ihre Zielgruppe klar zu definieren, da dies ihre Arbeit effizienter macht, Rücksendungen vermeidet und Personen ausschließt, die sich nicht mit dem Projekt identifizieren.
Ein Rundgang durch den Bauprozess
Über drei Stunden lang führte der AEI-Gast das Publikum durch die verschiedenen Phasen der Entwicklung eines Immobilienprojekts: Strukturierung, Vorplanung, Verkauf, Bau und Kundendienst.
„Alles beginnt mit dem Grundstück; das bestimmt alles: das Produkt, das dort platziert werden kann, die Größe, den Preis. Es gibt keine schlechten Standorte; wir müssen nur unsere Zielgruppe darauf ausrichten“, erklärte er.
Er sprach über Treuhandverhältnisse, Küchen, Badezimmer, die verschiedenen Baumaterialien und die Komplexität von Baugenehmigungen. Er erklärte denjenigen, die den Unterschied zwischen Beton und Zement nicht kannten, usw.
Er sprach über Innovationen und hob die Existenz vorgefertigter Häuser hervor, die innerhalb eines Tages geliefert werden können. Er erwähnte auch Modulküchen, die seiner Meinung nach aufgrund ihrer Vielfalt, ihres Komforts und eines großen Vorteils – ihrer Termitenbeständigkeit – heutzutage am weitesten verbreitet sind.
Das unvermeidliche Thema COVID-19 wurde nicht ausgeklammert. Die Menschen suchen nach Lösungen; jetzt, nach der Pandemie, möchte jeder alles zu Hause haben, alles, was er früher draußen getan hat, in den eigenen vier Wänden erledigen können.
