Manuel Aníbal García, Präsident von Fedocámaras/Externe Quelle.
Der Verband gab bekannt, dass er mit der Neugestaltung der wichtigsten Prozesse begonnen hat, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und wiederkehrende Fehler zu vermeiden.
SANTO DOMINGO–Der Dominikanische Verband der Handelskammern (Fedocámaras) räumte öffentlich die Schwierigkeiten ein, die bei der Einführung des neuen Handelsregistersystems (SRM 2.0) auftraten, und kündigte gleichzeitig eine Reihe konkreter Maßnahmen an, um die Mängel zu beheben und das Vertrauen der Nutzer zurückzugewinnen.
Im Zuge der Modernisierung traten operative Mängel auf , die zu Verzögerungen, Verwirrung und Frustration bei Unternehmern, Firmeninhabern und Fachleuten führten. Die Einführung des Systems verlief in den verschiedenen Handelskammern des Landes uneinheitlich, was zu Serviceausfällen und einem Bearbeitungsstau bei Anträgen führte, erklärte die Organisation in einer Pressemitteilung.
„Erschwerend kam hinzu, dass die institutionelle Kommunikation weder klar noch zeitnah genug war, um die Erwartungen der Öffentlichkeit zu steuern“, betont er.
Das Unternehmen räumte außerdem ein, dass seine technischen Kapazitäten und seine operative Reaktionsfähigkeit der in den letzten Monaten entstandenen Nachfrage nicht gerecht geworden seien.
Trotz dieser Rückschläge bekräftigte die Organisation ihr Engagement für eine grundlegende Transformation des kommerziellen Systems und versicherte, dass die Änderungendarauf abzielen, die Effizienz, Sicherheit und Chancengleichheit des Dienstes landesweit zu verbessern. Im Zuge dieser Verbesserung gab der Verband bekannt, dass er mit Neugestaltung der wichtigsten Prozesse begonnen hat, um Reaktionszeiten zu verkürzen und wiederkehrende Fehler zu vermeiden.
Das technische und analytische Personal wurde ebenfalls verstärkt, um die Reaktionsfähigkeit in jeder Phase des Prozesses zu erhöhen. Gleichzeitig werden in allen Provinzen neue Schulungs- und Unterstützungsprogramme entwickelt, um einen einheitlichen Betrieb zu gewährleisten, und es wurden ständige Koordinierungsmechanismen zwischen den Handelsregisterämtern und den Teams der Handelskammern eingerichtet.
Die Behörde ergänzt, dass ein weiterer wichtiger Aspekt des Verbesserungsplans die Vernetzung des Systems mit anderen staatlichen Institutionen umfasst, wodurch eine bessere Interoperabilität und Nachvollziehbarkeit der Prozesse ermöglicht wird. Ebenso wird daran gearbeitet, jene Kameras zu integrieren, die bisher nur teilweise oder unabhängig von SRM 2.0 betrieben wurden, um ein wirklich nationales System zu gewährleisten.
Fedocámaras kündigte an, in den kommenden Wochen Fortschrittsberichte , Leistungsindikatoren und detaillierte Berichte zu noch offenen Fragen zu veröffentlichen. Zudem wurden Kanäle eingerichtet, um den Entscheidungsprozess durch den Austausch mit verschiedenen Sektoren zu bereichern.
Die Organisation betonte, dass diese Umstrukturierung nicht auf eine Zentralisierung des Systems abzielt, sondern vielmehr auf die Standardisierung der Servicequalität in allen Provinzen und die Festlegung einheitlicher Rechtskriterien. „Einer der größten Vorteile wird die Möglichkeit sein, von überall im Land online auf das Handelsregister zuzugreifen, wodurch gleiche Bedingungen für alle Nutzer gewährleistet werden“, hob sie hervor.
Das Unternehmen bekräftigte seine Entschlossenheit, die Reform fortzusetzen, bis ein nützlicheres, effektiveres und zuverlässigeres System erreicht ist.
