Nicht jeder, der diese Karriere anstrebt, schafft es, sich einen guten Ruf auf dem Markt zu erarbeiten. Um sich als Makler hervorzuheben und beim Kauf und Verkauf von Immobilien erfolgreich zu sein, müssen Sie einige zusätzliche Schritte unternehmen.
Um die effektivsten Strategien zu ermitteln, befragte die US- Akademie von HubSpot erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die folgende Empfehlungen aussprachen:
1. Bereiten Sie jeden Besuch rechtzeitig vor
Santiago Cadenas betont, dass es unerlässlich sei, sich ausreichend Zeit zu nehmen, um möglichst viele Informationen über eine Immobilie einzuholen, bevor man sie potenziellen Käufern präsentiert.
„Eine Immobilienagentur ist wie eine Partnervermittlung, denn man muss wissen, welche Immobilien für die Kunden geeignet sind, darf weder die eigene noch die Zeit der Kunden mit Massen-E-Mails verschwenden und muss seine Strategie sorgfältig planen, um nur die Immobilien zu bewerben, die ihren Bedürfnissen entsprechen“, sagt Santiago Cadenas, Präsident der Grupo Raíces.
„Das Möglichst umfassende Wissen über die Geschichte einer Immobilie und die Demonstration dieses Wissens während der Besichtigung verleihen dem Ganzen eine wirklich professionelle Note. Wie wir unseren Agenturkunden immer sagen: Unsere eigentliche Aufgabe ist nicht der Verkauf von Häusern, sondern der Verkauf von Geschichten“, betont er.
Neben dem Sammeln möglichst vieler Informationen über den Wert der Immobilie, die Sie verkaufen, die Gegend, in der sie sich befindet, oder die nahegelegenen Annehmlichkeiten, sollten Sie überlegen, was jedes Haus wirklich einzigartig macht und in der Lage sein, potenzielle Käufer davon zu überzeugen, dass es das perfekte Zuhause für sie ist.
2. Entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
Das Wichtigste in der Immobilienbranche ist der Kontakt zu Menschen. Laut Santiago benötigen erfolgreiche Menschen in diesem Sektor auch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, denn Vertrauen aufzubauen und enge Beziehungen zu entwickeln, ist von grundlegender Bedeutung.
Julia Navarro von Alianza Inmobiliaria Sureña betont: „Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg. Man muss sich persönlich mit den Kunden treffen und mit ihnen über jedes beliebige Thema sprechen, nicht nur über Geschäftliches.“.
„Sie müssen Ihren Kunden genau zuhören und ihnen zeigen, dass Sie nicht nur den Markt, in dem Sie tätig sind, gut kennen, sondern dass Ihnen auch ihre Interessen am Herzen liegen.“.
Kunden zuzuhören ist eine Fähigkeit, die sich mit der Zeit entwickelt. Um jemandem wirklich zuzuhören, muss man Ablenkungen vermeiden, das Handy stumm schalten und dem Kunden die volle Aufmerksamkeit schenken, anstatt ständig darüber nachzudenken, was man als Nächstes sagen möchte.
Darüber hinaus müssen Ihre Kunden das Gefühl haben, gehört zu werden. Zeigen Sie ihnen, dass Sie aufmerksam zuhören, indem Sie kurz bestätigen oder gezielte Fragen zu dem stellen, was sie Ihnen gerade erzählt haben.
Letztendlich ist der wichtigste Faktor für den Erfolg auf dem Immobilienmarkt, so viele Immobilien wie möglich zu verkaufen. Daher ist die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten absolut unerlässlich.
3. Erinnere dich daran, was dich in diesem Beruf begeistert
In dieser Branche gibt es nur eine Gewissheit: Es wird Monate oder sogar Jahre geben, in denen man nicht so viel verdient, wie man möchte. Deshalb betonen die meisten, mit denen ich gesprochen habe, wie wichtig es ist, genügend Ersparnisse zu haben, um den Lebensunterhalt zu bestreiten, bis man einen ausreichend großen Kundenstamm aufgebaut hat, um Phasen der Marktinstabilität zu überstehen oder sich sogar selbstständig zu machen und eine eigene Agentur zu gründen.
Der Immobilienmarkt ist ein besonders volatiler Sektor. Daher ist einer der Schlüssel zum Erfolg und zum Überleben in schwierigen Zeiten, sich daran zu erinnern, wofür man in diesem Beruf neben dem Geld wirklich eine Leidenschaft hegt.
Santiago erklärte uns: „Um in diesem Sektor herauszustechen, muss man sich im Klaren darüber sein, warum man diesen Beruf überhaupt gewählt hat. Das ist die Motivation, in guten wie in schlechten Zeiten außergewöhnliche Leistungen zu erbringen, und hilft einem, ein solides Geschäftsmodell für die Zukunft zu entwickeln.“.
4. Arbeiten Sie mit der richtigen Agentur zusammen
Zu Beginn Ihrer Karriere ist es am besten, in einer Agentur zu arbeiten, die Ihnen die nötige Erfahrung, die Kontakte und die Unterstützung bietet.
Um die ideale Agentur zu finden, sollten Sie jeden Kandidaten fragen, ob er Ihnen eine Schulung anbieten würde, ob er Ihnen ein festes Gehalt zahlen würde oder ob er seine Provisionen mit Ihnen teilen würde.
Laut Santiago ist „die Zusammenarbeit mit der richtigen Agentur in den ersten 18 Monaten Ihrer Karriere von grundlegender Bedeutung, da eine qualitativ hochwertige Immobilienagentur Ihnen Schulungen und Anleitungen bietet, damit Sie Ihr eigenes Kundenportfolio aufbauen können.“.
Sie sollten Ihre Entscheidung jedoch nicht überstürzen, da die Suche nach der idealen Immobilienagentur Zeit braucht und Sie mit mindestens drei bis fünf Agenturen sprechen sollten, bevor Sie sich für eine entscheiden.
5. Bleiben Sie technologisch immer einen Schritt voraus
Heutzutage möchten manche Kunden per SMS über Immobilien, an denen sie interessiert sind, informiert werden, während andere es vorziehen, die Informationen per E-Mail zu erhalten, Benachrichtigungen auf Ihrer Website zu sehen oder einen persönlichen Anruf zu bekommen.
Santiago erklärt dazu: „Um erfolgreich zu sein, muss man sich über die verschiedenen Technologien, die Kunden zur Kommunikation nutzen, auf dem Laufenden halten, denn nur so können sie schnell und auf die für sie beste Weise Kontakt zu Ihnen aufnehmen.“.
Um nicht den Anschluss zu verlieren, fragen Sie Ihre Kollegen nach ihren Methoden, melden Sie sich zu Kursen über neue Technologien an oder fragen Sie Ihre Kunden direkt, welche Methode sie bevorzugen.
Um sicherzustellen, dass Ihnen keine Details über Ihre Kunden oder die von Ihnen verwalteten Immobilien entgehen, können Sie außerdem in eine CRM-Plattform investieren, um Ihre Kontakte zu organisieren, Ihre E-Mail- und Social-Media-Strategie zu optimieren und Ihr SEO-Ranking zu verbessern.
Sie können auch einen SMS-Messaging-Dienst nutzen, um den automatisierten Versand von Nachrichten an Kunden zu verwalten, beispielsweise Benachrichtigungen über Zeitpunkt und Ort von Besuchen in verschiedenen Objekten.
Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um eine erfolgreiche Karriere im Immobilienhandel zu starten.
Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schon seit Jahrzehnten in der Branche arbeiten, denken Sie daran, dass kontinuierliches Lernen in diesem Beruf unerlässlich ist, um Kunden dabei zu helfen, ihr Traumhaus zu finden oder zu verkaufen.
Quelle: HubSpot
Foto: HubSpot
