SANTO DOMINGO.- Angesichts der Erholung verschiedener Sektoren nach der COVID-19-Pandemie und der jüngsten Auswirkungen des bewaffneten Konflikts zwischen Russland und der Ukraine ist es dringend erforderlich, Alternativen zu finden, um besser ausgebildete Arbeitskräfte für das neue Tourismusmodell zu gewinnen, das die Welt benötigt.
Encarna Piñero, CEO der Piñero-Gruppe und Präsidentin von Inverotel, einem Unternehmen, das rund 16 Hotelketten im Land vereint, vertrat die Ansicht, dass sich die Branche verändern müsse und dass die Situation, mit der sich Tourismusunternehmer konfrontiert sehen, Realität sei: „Wir müssen uns neu erfinden.“.
Er behauptete, dass es heutzutage schwieriger sei, die Mitarbeiter zu halten, und dies gelte umso mehr für diejenigen, die bereits über das nötige Wissen verfügen, um bessere Jobangebote zu erhalten.
„Wir verfügen über die wertvollen Talente, die mit Kunden interagieren und die Energie und Kultur der Dominikanischen Republik vermitteln; nun müssen wir Maßnahmen ergreifen, um sie zu halten und sie stärker in die Projekte einzubinden“, erklärte er.
„Die Mitwirkenden sind nicht mehr nur auf finanziellen Gewinn aus; sie wollen Teil der Projekte sein und sich mit deren Ideen identifizieren“, weshalb es notwendig sei, einen Bildungskanal zu schaffen, der den Transfer von Wissen ermöglicht, einschließlich Kultur, Musik, Sprache, Gastronomie und Kunst.
„Die Touristen wollen denjenigen kennenlernen, der Mamajuana herstellt, denjenigen, der die Süßigkeiten macht, und sogar denjenigen, der die Instrumente spielen kann“, betonte Piñero.
Jacqueline Mora, technische Vizeministerin des Tourismusministeriums ( Mitur ) , erklärte ihrerseits, dass der Tourismus vor einer neuen Herausforderung stehe , die die Entwicklung seiner Aktivitäten beeinträchtige: die Loyalität der Fachkräfte.
Die Überlegungen der Experten wurden während ihrer Teilnahme am XIV. Iberoamerikanischen Wirtschaftstreffen im Rahmen des Panels „Tourismus in Iberoamerika: der große Hebel für die Erholung“ zum Ausdruck gebracht.
Mora erläuterte die Strategie der Regierung für die Tourismusausbildung und erklärte, dass die dominikanische Regierung ihren Vorschlag an die Welttourismusorganisation (UNWTO) zur Errichtung eines regionalen Tourismusausbildungsinstituts in Punta Cana weitergeleitet hat. Dieses Institut soll das touristische Angebot im Land und in anderen lateinamerikanischen Ländern verbessern und technische sowie berufliche Schulungen in den Bereichen Kundenservice, individuelle Betreuung, Nachhaltigkeit und weiteren Gebieten anbieten, um mehr Fachkräfte zu fördern.
Er sagte, die Regierung habe bereits Kontakt zu Hochschulen aufgenommen. „Wir haben uns bereits mit der Katholischen Universität getroffen, um die berufliche Weiterbildung in der Provinz Pedernales zu integrieren“, wo ein ehrgeiziges Tourismusentwicklungsprojekt läuft, das die Schulung von Bürgern und ihren Familien erfordert, um deren Engagement zu stärken und den Wissenstransfer im Gastgewerbe sicherzustellen.
Er erklärte, dass am Ende jeder externen Krise die Bedürfnisse des Sektors deutlich werden, darunter die Fortsetzung von Innovationen, die Diversifizierung der Investitionen und die Stärkung des Angebots bei gleichzeitig größerer Nachhaltigkeit und Integration.
Er merkte an, dass die Regierung im Rahmen ihres Engagements für die Wertschöpfung in der Branche auch die Integration von Wohnprojekten für Menschen mit Behinderungen in der Nähe von Touristenprovinzen in Betracht gezogen habe, umFachkräfte näher an Hotels anzusiedeln und so deren Transportkosten zu senken.
Ziel ist es, den Zugang zu kostengünstigem Wohnraum zu erweitern, um der Abwanderung von Fachkräften aus dem Gastgewerbe entgegenzuwirken
Er betonte, dass es heutzutage schwieriger sei, die Fachkräfte im Unternehmen zu halten, und dies gelte umso mehr für diejenigen, die bereits über das nötige Wissen verfügen, um bessere Jobangebote zu erhalten.
