Von Raquel Salas
Exklusiv für El Inmobiliario
Am 2. Dezember, während eines Mittagessens in einem Restaurant nahe der Plaza Mayor in Madrid, ergab sich ein Gespräch, das mich zum Nachdenken über ein entscheidendes Thema anregte: die Verzögerungen bei der Fertigstellung von Immobilienprojekten. Dies wird der Schwerpunkt meines ersten Artikels in diesem Jahr sein – ein Appell zum Handeln an alle, die in diesem Sektor tätig sind.
Zwischen Gelächter und Anekdoten kamen Geschichten von Investoren ans Licht, die damals auf bestimmte Bauprojekte gesetzt hatten, in der Hoffnung, die Feiertage in ihren neuen Häusern zu verbringen. Viele von ihnen befinden sich nun jedoch in einer ungewissen Lage, Opfer von Informationsmangel, Gleichgültigkeit und mangelhafter Kommunikation seitens der Bauträger, denen sie vertraut hatten.
Heute lade ich unabhängige Makler, Immobilienunternehmen, Bauträger und alle an der Vermarktung und dem Vertrieb von Projekten Beteiligten ein, insbesondere jene, die sich noch in der Planungsphase befinden, dieses Jahr zum Jahr der Transparenz und zeitnahen Kommunikation zu machen. Was bedeutet das konkret? Es bedeutet, Unsicherheiten durch effektive Kommunikation vorzubeugen. Aus meiner Erfahrung als PR-Spezialist für Immobilienprojekte kann ich sagen, dass Bauverzögerungen in den meisten Fällen vorhersehbar sind. Wie man so schön sagt: „Vorsicht ist besser als Nachsicht.“.
Es ist ein schwerwiegendes Vergehen, Investoren nicht über Verzögerungen bei der Fertigstellung ihrer Projekte zu informieren. Noch schlimmer ist es, ihnen nicht im Voraus mitzuteilen, dass sie ihre Immobilien erst weit nach der vertraglich vereinbarten Nachfrist erhalten werden. In den letzten sechs Monaten habe ich die Verzweiflung und Frustration vieler Familien miterlebt, die von dieser mangelnden Kommunikation betroffen sind. Mein wichtigstes Mittel, um auf dieses Problem aufmerksam zu machen, ist dieses Nachrichtenportal, und ich möchte Sie herzlich dazu einladen.
Meine Einladung ist eindeutig
Bei der Auswahl und Vermarktung eines Bauprojekts sollten wir sorgfältig und gründlich vorgehen. Ich finde es großartig zu sehen, wie neue Bauträger vor dem Start einer Kampagne ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, Formulare versenden und die notwendigen Informationen anfordern, um die Zuverlässigkeit des Projekts sicherzustellen. Die Akquise von Projekten ist eine Verantwortung, die man nicht unterschätzen sollte. Nur weil sich ein Projekt gut verkauft, heißt das nicht, dass es vertrauenswürdig ist.
Wer sich blindlings auf den Verkaufsboom einlässt, ohne mögliche Folgeschäden zu bedenken, riskiert eine Phase von Stress und Unsicherheit. Dies betrifft direkt den Investor und indirekt ein ganzes Netzwerk von Beteiligten, von Maklern bis hin zu den Rechtsabteilungen von Bauträgern und Immobilienunternehmen. Unter unvorhergesehenen Umständen können sogar Makler in Rechtsstreitigkeiten verwickelt werden.
Wie lässt sich dieses Szenario vermeiden?
Entscheidend ist es, die am Projekt beteiligten Entwickler zu überprüfen, eine effektive Kommunikation herzustellen und sicherzustellen, dass das Unternehmen transparent agiert und zeitnah reagiert. Es ist unerlässlich, auf jedes Detail zu achten und etwaige Warnsignale nicht zu ignorieren.
Ich möchte Ihnen folgendes Manifest für das Jahr 2025 vorlegen
Im neuen Jahr wollen wir aktiv Veränderungen im Immobiliensektor bewirken. Wir wissen, dass Vertrauen die Basis unserer Beziehungen zu Investoren bildet, und setzen daher auf offene und ehrliche Kommunikation. Jede Nachricht, die wir versenden, jedes Update, das wir teilen, ist ein Schritt hin zu mehr Transparenz und Verantwortungsbewusstsein.
Wir legen größten Wert auf ethisches Handeln. Die Projektförderung ist für uns nicht nur eine Verkaufstaktik, sondern Ausdruck unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden. Jede Entscheidung, die wir treffen, basiert auf dem Grundsatz, dass unsere Kunden das Beste verdienen. Dazu gehört auch, ihnen präzise und zeitnahe Informationen über ihre Investitionen bereitzustellen.
Wir werden die Aus- und Weiterbildung in diesem Sektor fördern. Wir sind überzeugt, dass ein gut informierter Mitarbeiter ein handlungsfähiger Mitarbeiter ist.
Wir legen großen Wert darauf, zuzuhören. Die Meinung unserer Kunden ist für die Verbesserung unserer Dienstleistungen unerlässlich. Wir werden Feedbackkanäle einrichten, die es uns ermöglichen, ihre Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen und sicherzustellen, dass sich jeder Einzelne wertgeschätzt und unterstützt fühlt. Gemeinsam gestalten wir eine Zukunft der Immobilienbranche, in der Ehrlichkeit und Transparenz die Grundpfeiler unserer Arbeit bilden.
Ich schließe diesen Artikel mit der Hoffnung, dass Ihnen dieses Manifest im neuen Jahr, das gerade begonnen hat, von Nutzen sein wird. Ehrlichkeit und Transparenz sind die Säulen, die eine solidere und verlässlichere Zukunft für die Immobilienbranche schaffen werden. Machen wir 2025 zu einem Jahr der Verantwortung und des Engagements gegenüber unseren Investoren!
Die Autorin ist: PR-Managerin bei Mystiq Developments, CEO und Gründerin von Positive Refocus, Direktorin der RP Media Group, Integrativer Coach für persönliche Entwicklung und von John Maxwell Leadership zertifizierte Motivationsrednerin, Mitbegründerin des introspektiven Podcasts Green Dogs, Autorin von „Before Saying Yes“ und „Time for Me“
