SANTO DOMINGO– Die Generaldirektion für Innere Steuern (DGII) gab die Gründung des „DGII Innovationslabors“ bekannt, einer strategischen Initiative mit dem Ziel, die Steuerehrlichkeit zu steigern, die institutionelle Effizienz zu optimieren, die Verfahren zu vereinfachen und das Steuerzahlererlebnis zu verbessern.
Dieses Labor, das zur Implementierung von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) konzipiert und entwickelt wurde, wird auf vier Säulen basieren: Intelligenter virtueller Assistent (DIGI DGII), Portal für vorausgefüllte Erklärungen, DGII Mobile 3.0 und Integrationsplattform und APIs.
Das Team besteht unter anderem aus Spezialisten in den Bereichen Softwareentwicklung, Erstellung skalierbarer Systeme, UI/UX-Design, Prozessstandardisierung, Prozessdiagrammerstellung, Programmiersprachen, Datenauswertung, Produktdesign, digitale Lösungen, Produktivitätslösungen, Microservices-Architektur, Cloud-Lösungsarchitektur und Design Thinking.
Der DIGI DGII-Assistent bietet automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen und Unterstützung rund um die Uhr, wodurch Wartezeiten verkürzt und der Service für Steuerzahler optimiert werden.
Die Erklärungsfunktion ermöglicht die Einreichung vorausgefüllter Formulare, wodurch Fehler reduziert, Zeit gespart und eine Kultur der freiwilligen Einhaltung mit größerer Genauigkeit und Transparenz gefördert wird.
Version 3.0 der mobilen Anwendung wird Funktionen wie Transaktionsdienste, Abfragen und vorausgefüllte Steuererklärungen hinzufügen und so die Abwicklung von Vorgängen von jedem Gerät aus sicher und intuitiv gestalten. Gleichzeitig ermöglicht die Integrationsplattform die Interoperabilität mit Drittsystemen, schafft ein vernetztes Steuerökosystem und fördert die Entwicklung von Lösungen durch offene APIs für Unternehmen und Entwickler.
Ein Schritt hin zur Besteuerung der Zukunft
Bei der Auftaktveranstaltung im Hauptsitz der Institution betonte der Generaldirektor Luis Valdez Veras, dass dieses Projekt Teil des im Jahr 2020 eingeleiteten technologischen Transformationsprozesses sei.
„Wenn ich von zukünftigen technologischen Entwicklungen spreche, meine ich den Einsatz von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz zur Datenverarbeitung und Transformation unserer Dienstleistungen, nicht nur durch die Vereinfachung von Abläufen, sondern auch durch die Integration der Technologien von morgen“, sagte Valdez Veras.
Der Leiter der DGII betonte, dass diese neue Innovationszelle, die in das Technologiemanagement integriert ist, darauf abzielt, bahnbrechende Ideen und Lösungen auf der Grundlage von vier Säulen zu generieren: Modernisierung, Effizienz, Transparenz und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld.
Ergebnisse und Fortschritte 2020-2025
In der Präsentation hob der Technologiemanager Eusebio García die in den letzten fünf Jahren erzielten Erfolge hervor, wie etwa die Modernisierung der technologischen Infrastruktur, die Aktualisierung von Anwendungen, Fortschritte bei der elektronischen Rechnungsstellung, die Automatisierung von Prozessen und Verbesserungen im Betriebs- und Missionsmanagement.
Er hob außerdem die Vernetzung der Institutionen, Verbesserungen bei der Steuerkontrolle und neue Funktionen für Steuerzahler hervor. Zu den Neuerungen für 2025 zählte er das elektronische Portal für Gewinnspiele und Wettbewerbe im Bereich der Rechnungsstellung, Aktualisierungen der Module für Steuererklärung und Zahlung, Verbesserungen bei der Kfz-Kennzeichenabfrage sowie Anpassungen aufgrund des Inkrafttretens des Gesetzes 25-24.
„Diese Fortschritte haben unsere operative Leistungsfähigkeit gestärkt, das Nutzererlebnis verbessert und unsere Aufsichtskapazität gestärkt, ganz im Sinne der Ziele unseres institutionellen Strategieplans“, schloss García.
