Bài viết của Ana María Ramos
elinmobiliariodo@gmail.com
Anh đến Punta Cana với mong muốn tham gia một dự án ẩm thực cùng một số người anh em họ từ quê hương Venezuela. Và mặc dù mọi việc không diễn ra như Osman González mong đợi, anh quyết định ở lại Cộng hòa Dominica, tuân theo phương châm yêu thích của mình: "Từ bỏ không phải là một lựa chọn.".
Nền tảng học vấn vững chắc đã mở đường cho vị kiến trúc sư này, một người tốt nghiệp Đại học Trung ương Venezuela, người từng được tuyển dụng làm chuyên viên kiểm định chất lượng để thiết lập các tiêu chuẩn và quy trình cho một số công ty, cho đến khi ông gia nhập Civilmek vào năm 2018 với tư cách là giám đốc thương mại, một vị trí mà ông vẫn nắm giữ cho đến ngày nay và cảm thấy rất thoải mái nhờ nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản và xây dựng.
Osman đã từng đến thăm đất nước này khi cha ông, Guido González, là lãnh sự Venezuela trong chính phủ của Hipólito Mejía và mẹ ông, Ana de González, là chủ tịch hội các quý bà ngoại giao.
Ông luôn bị thu hút bởi những điểm tương đồng giữa hai quốc gia, và ông đã yêu mến phong cảnh cũng như người dân địa phương. Ông đã bén rễ ở đây thông qua cô con gái nhỏ Amanda, 6 tuổi, con chung của ông với vợ Isabel Soto.
Osman González yêu quý phẩm chất con người của người dân Dominica. (Fidel Pérez/El Inmobiliario).
Trong giới bất động sản, Osman González đồng nghĩa với những phẩm chất và giá trị nhân văn. Ông giải thích: “Tôi học được những giá trị đó từ gia đình mình, sau đó tôi được đào tạo trở thành một huấn luyện viên, và điều đó đã thay đổi cách tôi nhìn nhận bản thân và cách tôi đánh giá người đối diện.”.
Mặc dù đã được hưởng sự ấm áp của Cộng hòa Dominica trong suốt 8 năm qua, anh vẫn nhớ quê hương, cha mẹ, hai con gái María Laura và María Gabriela, và người anh trai đến từ Venezuela thân yêu.
Người đàn ông trìu mến này toát lên vẻ tốt bụng. Tuy nhiên, khi chọn bạn, người đàn ông Venezuela, nay đã định cư ở Dominica này, lại khá kén chọn. Cuộc sống, thời gian và năm tháng đã dạy anh ấy phải thận trọng.
Lớn lên trong môi trường chú trọng phát triển bản thân, anh hiểu rằng con người có những quan điểm khác nhau, “chúng ta lắng nghe theo những cách khác nhau và không có vấn đề gì mà đối thoại không thể giải quyết được. Tôi không biết cách nào khác ngoài việc trò chuyện thẳng thắn, minh bạch và nhìn thẳng vào mắt nhau.”.
Một năm trước, Osman được bổ nhiệm làm giám đốc Hiệp hội các đại lý và công ty bất động sản (AEI), khu vực phía Đông, nơi anh đến thăm 1 hoặc 2 công ty bất động sản mỗi tuần để quảng bá cho tổ chức.
Cô chia sẻ triết lý của mình về việc kết nối với khách hàng thông qua hội thảo “Kết nối với khách hàng của bạn”, tập trung vào mối liên kết cảm xúc giữa con người khi quản lý mong muốn của họ. “Nhưng đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản, bởi vì đối với nhiều người, đây là khoản đầu tư lớn nhất trong đời, vì vậy việc kết nối và xây dựng lòng tin là chìa khóa dẫn đến thành công trong bán hàng”, González nhấn mạnh.
Ông ấy nói rằng ông luôn tham gia trực tiếp, mang đến sự tận tâm cá nhân cho quá trình hoàn tất giao dịch bất động sản, hay còn gọi là "thủ tục chốt giao dịch hiệu quả", với sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia và các đại lý bất động sản liên kết.
"Đó là lý do tại sao mọi người cuối cùng lại nói 'vâng, đây chính là thứ mình cần', chứ không phải bản thân dự án. Khi bạn tạo được mối liên hệ và xây dựng được lòng tin, đó là chìa khóa để khách hàng nói 'có'.".
Công thức của ông: Thể hiện sự minh bạch mà không gây áp lực, nói chuyện thẳng thắn và tìm ra điểm chung để kết nối. Ông kể rằng mình từng có một khách hàng người nước ngoài với tính khí có vẻ khó chịu. Nhờ quan sát tinh ý, ông nhận thấy khách hàng đó đội mũ của đội bóng chày mà cả hai cùng yêu thích, và đó là cách ông phá vỡ sự ngại ngùng ban đầu. Đến nay, họ vẫn duy trì tình bạn.
Viết sách là một trong những việc Osman González đang ấp ủ. Đó sẽ là một cuốn tự truyện ghi lại những trải nghiệm của ông ở Brazil, Hoa Kỳ, Cộng hòa Dominica và Venezuela – những nơi ông từng đặt chân đến. Và khi chúng tôi hỏi ông có định ở lại Cộng hòa Dominica không, ông trả lời không chút do dự, "Mãi mãi." "Thực ra," ông nói thêm, "tôi đã bắt đầu quá trình nhập tịch rồi.".
Bài viết này được xuất bản lần đầu tiên trên tạp chí in El Inmobiliario số thứ 7.
