Không phải ai bước chân vào nghề này cũng đều xây dựng được danh tiếng trên thị trường. Để nổi bật và thành công trong việc mua bán bất động sản, bạn cần thực hiện thêm một loạt các bước khác.
học viện HubSpot tại Mỹ
1. Chuẩn bị kỹ lưỡng cho mỗi chuyến thăm trước khi bắt đầu
Santiago Cadenas khẳng định rằng việc dành thời gian cần thiết để tham khảo càng nhiều thông tin càng tốt về một bất động sản trước khi giới thiệu cho người mua tiềm năng là điều vô cùng quan trọng.
Ông Santiago Cadenas, chủ tịch của Grupo Raíces, cho biết: "Một công ty bất động sản giống như một công ty mai mối, bởi vì bạn cần biết những bất động sản nào phù hợp với khách hàng của mình, không lãng phí thời gian của bạn hoặc của họ bằng cách gửi email hàng loạt, và phải lên kế hoạch chiến lược cẩn thận để chỉ quảng bá những bất động sản đáp ứng nhu cầu của họ.".
"Việc nắm rõ lịch sử của một bất động sản và thể hiện kiến thức đó trong suốt chuyến tham quan chính là điều tạo nên sự chuyên nghiệp thực sự. Như chúng tôi vẫn thường nói với khách hàng của mình, công việc thực sự của chúng tôi không phải là bán nhà, mà là bán những câu chuyện," ông nhấn mạnh.
Ngoài việc thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về giá trị của bất động sản bạn đang bán, khu vực lân cận hoặc các tiện ích xung quanh, bạn cũng nên xem xét điều gì làm cho mỗi ngôi nhà thực sự độc đáo và làm thế nào để thuyết phục người mua tiềm năng rằng đó sẽ là ngôi nhà hoàn hảo dành cho họ.
2. Phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn
Điều quan trọng nhất khi làm việc trong lĩnh vực bất động sản là khả năng kết nối với mọi người. Theo Santiago, những người thành công trong lĩnh vực này cũng sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bởi vì biết cách tạo dựng lòng tin và phát triển các mối quan hệ thân thiết là điều vô cùng quan trọng.
Julia Navarro, đến từ Alianza Inmobiliaria Sureña, khẳng định rằng "kỹ năng giao tiếp xuất sắc là một trong những chìa khóa chính dẫn đến thành công. Bạn phải gặp gỡ khách hàng trực tiếp và trò chuyện với họ về mọi chủ đề, không chỉ riêng công việc.".
"Bạn phải lắng nghe khách hàng một cách cẩn thận và cho họ thấy rằng bạn không chỉ hiểu rõ thị trường mình đang hoạt động mà còn quan tâm đến lợi ích của họ.".
Lắng nghe khách hàng cũng là một kỹ năng được phát triển theo thời gian. Để thực sự lắng nghe ai đó, bạn phải tránh những thứ gây xao nhãng, tắt điện thoại di động và dành toàn bộ sự chú ý cho họ thay vì liên tục nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo.
Ngoài ra, khách hàng của bạn cần cảm thấy được lắng nghe. Hãy thể hiện sự chú ý của bạn bằng những lời xác nhận ngắn gọn hoặc những câu hỏi liên quan đến những gì họ vừa nói.
Tóm lại, điều quan trọng nhất để thành công trên thị trường bất động sản là bán được càng nhiều bất động sản càng tốt, vì vậy việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp là vô cùng cần thiết.
3. Hãy nhớ điều bạn đam mê trong nghề nghiệp này
Trong ngành này, điều chắc chắn duy nhất là sẽ có những tháng, thậm chí nhiều năm, bạn không kiếm được nhiều tiền như mong muốn. Đó là lý do tại sao hầu hết những người tôi đã nói chuyện đều khẳng định rằng việc có đủ tiền tiết kiệm để duy trì cuộc sống cho đến khi có đủ lượng khách hàng, vượt qua những giai đoạn thị trường bất ổn, hoặc thậm chí là trở nên độc lập và thành lập công ty riêng là điều vô cùng cần thiết.
Thị trường bất động sản là một lĩnh vực đặc biệt biến động, vì vậy một trong những chìa khóa để thành công và trụ vững khi mọi thứ trở nên khó khăn là hãy nhớ điều bạn thực sự đam mê trong nghề này, ngoài tiền bạc.
Santiago nói với chúng tôi rằng "để nổi bật trong lĩnh vực này, bạn phải hiểu rõ lý do tại sao mình chọn nghề này ngay từ đầu. Đây sẽ là động lực giúp bạn cung cấp dịch vụ xuất sắc cả trong thời điểm thuận lợi lẫn khó khăn, và là điều sẽ giúp bạn phát triển một mô hình kinh doanh vững chắc cho tương lai.".
4. Hợp tác với đơn vị phù hợp
Khi bắt đầu sự nghiệp, tốt nhất là nên làm việc tại một công ty cung cấp cho bạn kinh nghiệm, các mối quan hệ và sự hướng dẫn cần thiết.
Để tìm được công ty lý tưởng, bạn nên hỏi từng ứng viên xem họ có sẵn sàng đào tạo bạn không, liệu họ có trả lương cố định hay chia sẻ hoa hồng với bạn không.
Theo Santiago, "hợp tác với một công ty môi giới bất động sản phù hợp trong 18 tháng đầu sự nghiệp là điều vô cùng quan trọng, bởi một công ty môi giới bất động sản chất lượng sẽ cung cấp cho bạn các khóa đào tạo và hướng dẫn để bạn có thể phát triển danh mục khách hàng riêng của mình.".
Tuy nhiên, bạn không nên vội vàng đưa ra quyết định, vì việc tìm được công ty môi giới bất động sản lý tưởng cần thời gian, và bạn nên liên hệ với ít nhất ba đến năm công ty trước khi chọn một công ty.
5. Luôn luôn đi trước xu hướng công nghệ
Ngày nay, một số khách hàng muốn nhận thông tin cập nhật về các bất động sản họ quan tâm qua tin nhắn văn bản, trong khi những người khác lại thích nhận thông tin qua email, xem thông báo trên trang web của bạn hoặc nhận cuộc gọi cá nhân.
Về vấn đề này, Santiago cho biết: "Để thành công, bạn phải luôn cập nhật những công nghệ khác nhau mà khách hàng sử dụng để giao tiếp, bởi vì chỉ bằng cách đó họ mới có thể liên hệ với bạn một cách nhanh chóng và theo cách phù hợp nhất với họ.".
Để tránh bị tụt hậu, hãy hỏi đồng nghiệp về các phương pháp họ sử dụng, đăng ký các khóa học về công nghệ mới hoặc hỏi trực tiếp khách hàng về phương pháp họ ưa thích.
Hơn nữa, để đảm bảo bạn không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào về khách hàng hoặc bất động sản mà bạn quản lý, bạn có thể đầu tư vào một nền tảng CRM để sắp xếp danh bạ, tối ưu hóa chiến lược email và mạng xã hội, cũng như cải thiện thứ hạng SEO.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ nhắn tin SMS để quản lý việc tự động gửi tin nhắn cho khách hàng, chẳng hạn như thông báo về thời gian và địa điểm đến thăm các bất động sản khác nhau.
Đây là tất cả những gì bạn cần biết để bắt đầu một sự nghiệp thành công trong lĩnh vực giao dịch bất động sản.
Dù bạn mới bắt đầu hay đã làm việc trong ngành này hàng chục năm, hãy nhớ rằng việc học hỏi liên tục là điều thiết yếu trong nghề này để giúp khách hàng tìm được hoặc bán được ngôi nhà mơ ước của họ.
Nguồn: HubSpot
Ảnh: HubSpot
