Компанија је назначила да ова интеграција одговара на растући тренд ка мултифункционалним апликацијама
САНТО ДОМИНГО – Убер је направио корак даље од градске мобилности и најавио интеграцију резервација смештаја у своју апликацију, функцију која корисницима омогућава приступ више од 700.000 хотела широм света без напуштања платформе.
Према компанији, овај нови алат, назван „Хотели на Уберу“, има за циљ да поједностави планирање путовања концентришући превоз, смештај и друге услуге повезане са корисничким искуством на једном месту.
„Све у једном“ за путника
Према наводима компаније, ова функција омогућава корисницима да упоређују цене, читају рецензије, истражују доступне услуге и потврђују резервације директно из апликације, елиминишући потребу за коришћењем више платформи. Читав процес резервације, укључујући плаћање и потврду, управља се у оквиру истог система.
Убер је изјавио да ова интеграција одговара на растући тренд ка мултифункционалним апликацијама, где корисници желе да задовоље различите потребе без промене свог дигиталног окружења. У том смислу, компанија има за циљ да постане центар за путовања.
Ограничена доступност, за сада
Иако хотелски каталог има глобални домет, Убер је напоменуо да је у овој почетној фази функција доступна само корисницима који се налазе у Сједињеним Државама. Међутим, оставио је отворену могућност проширења услуге на друга тржишта у будућности.
Компанија је такође објаснила да се за сада нуде само резервације хотела, иако не искључује укључивање других врста смештаја, као што су куће за одмор, у будућим ажурирањима.
Погодности и лојалност
Као део своје стратегије, Убер је истакао да корисници претплаћени на њихов програм Убер Ван могу да приступе додатним погодностима. То укључује повраћај новца од 10% у кредитима за сваку резервацију хотела, који се затим могу користити за вожње или поруџбине у оквиру апликације.
Компанија је такође известила да ови корисници могу добити попусте на одабране боравке, као и познате погодности програма као што су бесплатна достава и делимични повраћај новца за путовања.
Више од смештаја
Интеграција хотела не долази сама од себе. Како је Убер објаснио, нову функцију допуњују и други алати осмишљени да побољшају искуство путника, као што су препоруке ресторана, опције превоза до и од аеродрома и услуге доставе директно у хотел.
Штавише, напоменуо је да наставља да проширује своју понуду новим функцијама, укључујући персонализоване поруџбине и гласовне асистенте који олакшавају управљање услугама док је корисник у покрету.
Џиновско такмичење
Убер се придружио редовима водећих светских туристичких веб-сајтова, којима тренутно доминира Booking.com, један од највећих и најпопуларнијих светских туристичких сајтова, са више од 1,5 милиона резервисаних ноћења сваког дана, према подацима хотелске платформе Cloudbeds, која напомиње да су веб-сајт и мобилне апликације доступни на 43 језика и да имају више од 50 милиона верификованих рецензија гостију о смештају у више од 200 земаља.
На другом месту је Expedia.com, водећи бренд Expedia групе, који обухвата 200 веб-сајтова за резервацију путовања, укључујући Hotwire, Orbitz, Trivago и Travelocity, који опслужују 75 земаља и 35 језика, са више од 600 милиона месечних посета, према самој платформи.
Препоручена литература:
