Автор: Рейна Эченике
Специально для El Inmobiliario
Хотя в секторе недвижимости Доминиканской Республики действуют письменные соглашения о сотрудничестве и разрешения на продажу, эти документы, как правило, устанавливают только процент комиссионных и способы оплаты, оставляя существенный пробел в отношении обязанностей и прав участвующих сторон. Такая практика создает ситуации, когда каждая сторона действует в своих собственных интересах, препятствуя профессионализации сектора.
Реальность существующих соглашений
Хотя соглашения о сотрудничестве и разрешения на продажу существуют, они редко регулируют обязанности сторон после завершения сделки. После завершения сделки застройщики могут бесконечно задерживать выплату комиссионных или отказываться от них, если покупатель отказывается от сделки. Между тем, некоторые агенты, получив свои комиссионные, полностью отстраняются от процесса, оставляя как покупателя, так и застройщика без необходимого контроля.
На пути к всеобъемлющему контракту
Договор с профессиональным брокером должен выходить за рамки условий выплаты комиссионных. Крайне важно четко определить обязанности агента по контролю за всем процессом покупки, максимальные сроки выплаты комиссионных застройщиком, а также условия, при которых комиссионные считаются начисленными, независимо от последующего снятия средств покупателем.
Важность сотрудничества с агентами и агентствами, являющимися членами AEI
Члены Ассоциации компаний и агентств недвижимости (AEI) понимают, что брокерская деятельность в сфере недвижимости выходит далеко за рамки простого получения комиссионных. Стремление к совершенству и профессиональной этике требует всесторонней поддержки на всех этапах сделки, от начала до завершения. Агенты AEI понимают, что их обязанности включают в себя послепродажное сопровождение и построение долгосрочных отношений с клиентами и застройщиками.
Основные элементы профессионального договора
В грамотно составленном брокерском соглашении должны быть указаны следующие пункты:
– Установлены сроки выплаты комиссионных
– Обязанности агента на протяжении всего процесса
– Условия, защищающие комиссию в случае вывода средств
– Обязательства по послепродажному сопровождению
– Механизмы коммуникации между всеми сторонами
На пути к новой культуре обслуживания
Для профессионализации сектора необходимо выйти за рамки чисто транзакционного подхода к брокерским услугам в сфере недвижимости. Профессиональные агенты должны понимать, что их роль выходит за рамки завершения сделки, а застройщики должны осознавать, что своевременная выплата комиссионных и соблюдение договоренностей имеют основополагающее значение для поддержания здоровых деловых отношений.
Этот сдвиг в культуре обслуживания особенно актуален в нынешних условиях, когда в Конгрессе обсуждается проект закона о регулировании услуг в сфере недвижимости и брокерских договоров. Формализация деловых отношений посредством всеобъемлющих контрактов не только подготовит сектор к новой нормативной базе, но и повысит стандарты обслуживания на благо всех.
Построение прочных отношений
Долгосрочный успех в секторе недвижимости зависит от умения строить и поддерживать доверительные отношения. Брокерские соглашения должны быть инструментами, способствующими этим отношениям, четко определяя ожидания и обязанности каждой стороны. Только так мы сможем построить более профессиональный сектор, где агенты, застройщики и покупатели получат выгоду от прозрачных и долгосрочных деловых отношений.
Данная статья является частью серии «Передовые методы работы с недвижимостью в Доминиканской Республике».
Автор — юрист по недвижимости, предприниматель в сфере недвижимости, генеральный директор Echenique Group, секретарь совета директоров AEI в 2024-2026 годах, риелтор, специализирующийся на рынке недвижимости Доминиканской Республики и других стран.
