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Vender sem ferramentas: quando as imobiliárias abusam das suas equipas

Um acordo de comissões elevadas justifica-se quando existe um retorno real do investimento: reputação da marca, leads qualificadas, apoio jurídico, tecnologia e formação contínua

Os agentes imobiliários que decidem trabalhar de forma independente são rapidamente rotulados como desleais. Os motivos subjacentes, o que acontece nos bastidores, raramente são investigados. Muitas vezes, a empresa que prometia ser um ecossistema de excelência acaba por funcionar como uma máquina de pressão que exige encerramentos mensais sem garantir a estrutura mínima necessária para os alcançar.

Existe uma carência de geração de leads de qualidade, ferramentas de tracking, formação séria e orçamento para campanhas nas redes sociais. O consultor acaba por financiar a operação do seu próprio bolso — uma operação que a marca deveria apoiar — enquanto abdica de uma percentagem de comissão que raramente reflete o valor do que recebe.

Este desequilíbrio é agravado pela pressão financeira provocada pelos atrasos nos pagamentos. Alguns mediadores fecham negócios e cumprem as suas obrigações, mas têm de esperar semanas, ou até meses, para receber o dinheiro que já foi depositado nas contas da imobiliária após o desembolso da construtora. Enquanto aguardam a sua parte, continuam a suportar despesas como combustível, publicidade e viagens. Este atraso não só prejudica as finanças do corretor, como também destrói a confiança, uma vez que ninguém se sente apoiado por alguém que retém o que não lhe pertence.

Um acordo de comissão elevada justifica-se quando existe uma compensação real: reputação da marca, leads qualificadas, apoio jurídico, tecnologia e formação contínua. Se a empresa contribuir apenas com um logótipo e cobrar como acionista maioritário, não existe parceria; existe uma relação extrativa, que o consultor acabará por perceber ser inútil manter — uma estrutura que apenas exige e não oferece apoio.

A isto acresce o teto profissional. Quando os profissionais de alto desempenho sentem que chegaram ao fim da sua curva de aprendizagem e que a organização não lhes oferece o crescimento necessário, procuram outras oportunidades. Uma liderança astuta reconhece este momento para delegar, desafiar e abrir caminho; uma gestão míope ignora o sinal e condena os seus melhores talentos à fuga.

A lealdade não é um cheque em branco nem uma via de sentido único. Exigir fidelidade absoluta em troca de precariedade, atrasos e estagnação não é liderança; é abuso de poder, e quem quebra o pacto primeiro nem sempre é quem renuncia.

As imobiliárias que realmente prosperam compreendem que o seu ativo mais valioso não é o seu portefólio de imóveis, mas sim a expertise das pessoas que os vendem. Uma equipa equipada com ferramentas eficazes, taxas transparentes e espaço para crescimento tem menos probabilidade de procurar o sucesso apenas na saída.

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Raquel Salas
Raquel Salas
Responsável pelas relações públicas da Mystiq Developments, CEO e fundadora da Positive Refocus e da Real Estate Equilibrium, diretora do Media Group RP, coach integrativa certificada pela John Maxwell Leadership, autora de "Before Saying Yes" e "Time for Me".
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