Ele salientou que este cenário exige maior responsabilidade das autoridades e daqueles que tomam decisões no setor.
SANTO DOMINGO – O Superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., afirmou que, embora o avanço da inteligência artificial apresente desafios significativos, também representa uma oportunidade para continuar fortalecendo a segurança e a confiança no sistema financeiro dominicano.
“A proteção do usuário é inegociável e, nesta nova era, devemos antecipar riscos, fortalecer direitos e usar a tecnologia de forma ética e responsável”, afirmou durante sua palestra “Proteção do Consumidor na Era da Inteligência Artificial”, apresentada na nona conferência anual do Observatório Nacional de Proteção ao Consumidor (Onpeco).
Fernández W. enfatizou que os avanços tecnológicos geraram novas formas de fraude financeira e riscos de exclusão dos serviços bancários, especialmente para grupos com baixa alfabetização digital ou sem acesso à tecnologia. Ela observou que esse cenário exige maior responsabilidade das autoridades e dos tomadores de decisão do setor.
“O futuro das finanças será digital, mas também precisa ser humano. A tecnologia deve servir à equidade, à justiça e ao bem-estar de todos os usuários”, afirmou.
O comunicado de imprensa destaca algumas das iniciativas promovidas pela Superintendência de Bancos (SB) para alavancar a tecnologia e ampliar o acesso a serviços financeiros. Entre elas, menciona o aplicativo ProUsuario, que facilita o acesso a informações de crédito e outros serviços, bem como a implementação do cadastro digital, que permite o acesso a produtos bancários por meio de canais digitais.
Ele também citou a campanha "Verifique primeiro, proteja seus dados", criada para orientar o público sobre como prevenir fraudes e proteger suas informações pessoais, e a criação do portal estatístico Simbad, que democratiza os dados do sistema financeiro para apoiar uma melhor tomada de decisões.
O evento incluiu um painel de discussão com John Henry Reynoso Ramírez, chefe da Procuradoria Especializada em Crimes de Alta Tecnologia; Rosanna Ruiz, presidente da Associação de Bancos Múltiplos (ABA); e Carolina Ramírez, especialista em cibersegurança. Leonel Rivas moderou a discussão.
