SANTO DOMINGO - De ervaren makelaar Bienvenido Paulino, die al 38 jaar in de vastgoedsector actief is, is van mening dat een van de problemen waarmee de vastgoedmarkt in het land momenteel kampt, de overvloed aan "commissiemakelaars" is: makelaars die zich niet richten op goede service, maar alleen op winst.
“Als we ophouden te denken als commissionairs en meer gaan nadenken over de service die we onze klanten te bieden hebben, zal het speelveld veranderen. Dit is een roeping. Want luister, als u naar mij komt om iets aan u te verkopen, om te kopen met uw eigen middelen, uw spaargeld, dan legt u dat in mijn handen. Dat is heilig. Daar kan ik niet mee spelen”, aldus de algemeen directeur van Plusval Dominicana en medeoprichter van Plusval Direct Sales.
De zogenaamde "vader van de makelaars" spoorde makelaars aan om niet langer als provisie-agenten te denken, maar zich in plaats daarvan te richten op het verlenen van advies. "Want tegenwoordig moeten we, wanneer iemand naar ons toekomt, adviseurs zijn in plaats van verkopers. Die persoon vertrouwt immers de veiligheid van het vermogen van zijn of haar gezin aan mij toe. En ik moet beseffen dat ik niet handel voor de commissie die ik ontvang; ik moet het beste advies geven," legde hij uit in een interview met El Inmobiliario.
Paulino staat volledig achter de strijd die de vastgoedsector voert om regulering van vastgoedtransacties in de Dominicaanse Republiek te bewerkstelligen. "We hebben absoluut iets nodig waar we al zo lang voor vechten, namelijk regulering; de wet is belangrijk. En de wet zal belangrijk zijn omdat we dan gelijke behandeling voor iedereen hebben.".
Hij betoogde dat hij al bijna veertig jaar in het vak zit, maar dat dit niet betekent dat hij een certificaat zou moeten krijgen als hij niet aan de wettelijke eisen voldoet. "Het feit dat ik 38 jaar oud ben, geeft me geen enkel recht als ik niet over de nodige kwalificaties beschik om het vak uit te oefenen. Het feit dat ik 38 ben en een bedrijf met 300 werknemers bezit, maakt me nog niet gekwalificeerd om in deze sector te werken. Ik moet mijn competentie aantonen met feiten en kennis," benadrukte Paulino.
Eenheid
Don Bienvo pleit voor eenheid binnen de vastgoedsector en voor het benadrukken van overeenkomsten in plaats van verdeeldheid. "Laten we niet denken in termen van merken of kleuren, maar in plaats daarvan samenwerken ten behoeve van de sector, en dat is precies wat we nu proberen te doen," aldus Bienvo.
"Waarom gaan we niet eens samen zitten? We zijn mensen die in staat zijn geweest om bedrijven van een bepaald kaliber op te bouwen. En we kunnen die kracht die we hebben benutten en ons verenigen om de sector te versterken en te kijken naar wat belangrijk is, in plaats van wat ons verdeelt," herhaalde hij.
Bienvenido Paulino zet zich in voor meer transparantie in de sector en wil het aantal gewetenloze personen terugdringen. "Het probleem is dat er veel gewetenloze mensen in deze sector actief zijn," legde hij uit.
Beroemd om het zeggen van nee
De ervaren makelaar beweerde dat hij binnen zijn bedrijf bekendstaat om het feit dat hij op vriendschappelijke wijze zakenlieden afwijst aan wie hij weigert te verkopen, omdat hun projecten niet aan de voorwaarden voldoen.
“Luister, ik ben beroemd hier bij mijn bedrijf. Waarom? En ik doe het op een heel goede manier. Het zal je niet verbazen hoeveel mensen ik op kantoor aanspreek om te zeggen dat ik ze niets ga verkopen. Ik zeg ze gewoon: kijk, nee, als ik aan jou verkoop, doe ik je kwaad,” verklaarde hij.
Hij vervolgde: "Waarom? Omdat u de capaciteit niet hebt. En tegenwoordig kunnen adviseurs niet met klanten gaan zitten om de voor- en nadelen te analyseren. Misschien zou u in plaats van een Camry een Corolla kunnen kopen. Maar omdat de commissie op de Camry hoger is, verkoop ik u de Camry," legde hij uit.
Paulino is van mening dat makelaars zich ervan bewust moeten worden en er rekening mee moeten houden dat klanten hen benaderen voor advies, "niet om iets te kopen.".
Welkom Paulino. Fidel Pérez/El Inmobiliario.
“Voordat ik iets aan u verkoop, moet ik u vragen stellen om te bepalen of u over de capaciteit beschikt. Hoeveel geld heeft u om dit project uit te voeren? Mijn rol is dus niet alleen om te verkopen om het verkopen. We moeten de sector leren om meer adviseurs te zijn in plaats van verkopers,” benadrukte hij.
Hij herhaalde dat hij er de voorkeur aan geeft om aannemers die niet aan de eisen voldoen om een project aan te nemen, te vertellen dat het verkopen aan hen hen alleen maar schade zou berokkenen. "Ik win er niets mee door aan hen te verkopen, puur om een commissie te verdienen. Verkopers moeten dus stoppen met zich te focussen op commissies en meer aan service denken," concludeerde Paulino.
