SANTO DOMINGO- Qik Banco Digital Dominicano, SA – Multiple Bank, een dochteronderneming van Grupo Popular en de eerste neobank van het land, heeft drie prijzen gewonnen tijdens de Global Awards for Best Digital Bank for Consumers, georganiseerd door het tijdschrift Global Finance.
Deze prijzen erkennen financiële instellingen die vooroplopen in innovatieve digitale oplossingen en nieuwe industrienormen stellen. Qik Banco Digital ontving prijzen voor Beste Gebruikerservaring (UX) Ontwerp, Beste Digitale Marketing- en Socialemediadiensten en Beste Digitale Kredietervaring.
Bij de selectie van de winnaars werd rekening gehouden met aspecten zoals de gebruikers- en consumentenervaring met de app van de bank, innovatie in digitale financiële producten, groei van het klantenbestand en uitmuntende interactie via mobiele applicaties.
Een van de hoogtepunten van Qik's aanbod was de volledig digitale ervaring voor persoonlijke leningen, waarmee gebruikers binnen enkele minuten een lening konden afsluiten.
Een bank die meegaat met de tijd van vandaag
Sinds de lancering in november 2022 heeft Qik zich onderscheiden als een bankinstelling die meegroeit met haar klanten, voorop blijft lopen door naar hun behoeften te luisteren en innovatieve oplossingen te bieden. Dit komt tot uiting in een gestroomlijnde gebruikerservaring, vereenvoudigde aanvraagprocedures en snelle goedkeuringstijden, waarmee klanten modern bankieren wordt geboden.
Wat communicatie betreft, heeft de eerste neobank van de Dominicaanse Republiek een nauwe, directe, vriendelijke en creatieve aanpak gekozen om met haar klanten te communiceren via sociale media en andere digitale kanalen. Ze gebruikt alledaagse klantverhalen om met hen in contact te komen en hen de tools te bieden die ze nodig hebben om hun financiën in eigen hand te nemen.
Arturo Grullón F., uitvoerend vicepresident en algemeen directeur van Qik, sprak zijn trots uit over de behaalde resultaten en benadrukte dat deze het gevolg zijn van teamwork en een focus op het aanbieden van innovatieve producten aan klanten die meer voordelen bieden tegen lagere kosten.
"Samen veranderen we het Dominicaanse bankwezen en bouwen we aan een meer inclusieve, flexibele en innovatieve financiële toekomst voor iedereen," aldus de directeur.
Qik biedt momenteel een portfolio aan producten aan, waaronder creditcards en betaalpassen, spaarrekeningen, persoonlijke leningen en financiële certificaten.
