Door Amelia Cuesta
Redactie El Inmobiliario
SANTO DOMINGO. – Civiel ingenieur, taxateur, moeder, echtgenote, partner, bedrijfsleider: het zijn slechts enkele van de rollen die Milagros Concepción dag in dag uit vervult, met een glimlach op haar gezicht en de beste versie van zichzelf om haar steentje bij te dragen vanaf het podium dat haar is gegeven om het leven te verrijken.
Deze positieve Dominicaanse vrouw studeerde civiele techniek aan de Nationale Universiteit Pedro Henríquez Ureña (UNPHU). Gedreven en vastberaden om het beste van zichzelf te geven, begon Concepción al aan haar professionele carrière voordat ze haar diploma had behaald.
Concepción is een vrouw die geniet van de magie van het leven: de gloed van de ondergaande zon, de geur van bloemen in de lente, de immense schoonheid van de natuur. Ze wordt geïnspireerd door de liefde en het gelach van haar dierbaren en geeft graag het beste van zichzelf, helpt de mensen om haar heen en straalt vreugde en positieve energie uit.
Win-win is de filosofie die zij hoog in het vaandel draagt en die haar heeft gebracht waar ze nu is, met meer dan 35 jaar ervaring als taxateur en met haar eigen bedrijf.
In een gesprek met El Inmobiliariovertelt deze veelzijdige vrouw over haar carrière en hoe oprechtheid, professionele ethiek en nobelheid essentiële pijlers in haar leven zijn geweest.
Hoe lang bent u al werkzaam als taxateur?
Ik begon al te werken voordat ik afstudeerde in Stedelijke en Landelijke Bouw (CONURCA), onder begeleiding van mijn broer, ingenieur Jesús María Concepción, en mijn toenmalige zwager, architect Dionisio Sánchez. Dankzij hun hulp, steun en vooral het vertrouwen dat ze in me stelden, ging het gemakkelijk.
Zo ben ik professioneel gegroeid. Ik heb 30 jaar bij de Nationale Woningbank (BNV) gewerkt, waar ik begon als vastgoedtaxateur. Daar hebben we een fantastisch programma opgezet dat jarenlang een maatstaf was voor iedereen die in het land in de vastgoedtaxatie wilde werken. Dus, van het uitvoeren van het interessante werk van taxaties, het begeleiden ervan, tot het nu weer zelf uitvoeren ervan, ben ik al 35 tot 40 jaar actief in de branche
Werk je voor een bedrijf of heb je je eigen bedrijf?
Ik werk momenteel voor mijn eigen bedrijf, Lujoma Inmobiliaria, SRL.
Hoe belangrijk is taxatie in de vastgoedmarkt?
Men kan stellen dat het het bewuste uitgangspunt is van elke commerciële transactie met betrekking tot onroerend goed. Het belang ervan is van het grootste belang.
Het geeft je de zekerheid dat je bewust iets koopt, met volledige kennis van de feiten, en met de gemoedsrust dat je geld wordt geïnvesteerd in een product dat door een onpartijdige expert op waarde is geschat. Hetzelfde geldt voor de huiseigenaar en nog meer voor de financiële instelling die als tussenpersoon optreedt, mocht het onroerend goed worden verworven met een hypotheek als onderpand.
Dit gaat zelfs nog verder, omdat deze leningen, gebaseerd op degelijk beoordeelde garanties, op hun beurt gezonde hypotheekportefeuilles vormen. Deze portefeuilles ondersteunen geaccrediteerde en solvabele financiële instellingen en stellen hen zelfs in staat om ze te gebruiken als een vorm van extra kapitaal, door ze over te nemen en te beheren op de secundaire markt.
Hoeveel taxaties voert u per maand uit?
Mijn bedrijf is nog klein. Ik doe gemiddeld 20 tot 30 taxaties per maand. Soms organiseren financiële instellingen vastgoedbeurzen, en dan moet ik op zoek naar extra hulp.
Hoe ga je om met de ontevredenheid van sommige klanten die verwachten dat hun woning meer waard is dan de taxatie?
Een van mijn mentoren bij BNV, mijn vriend en ingenieur José Cabral Reyes, zegt altijd gekscherend dat er in de vastgoedtaxatiebranche doorgaans drie soorten klanten zijn: de dankbare, de geïrriteerde en de verraste. Als taxateur moet je dus weten hoe je met alle drie om moet gaan, en meer, want soms duikt er nog een ander type klant op: de teleurgestelde.
Aan de laatste vraag ik: "Waarom denkt u dat de waarde hoger had moeten zijn?" Ik luister, overweeg hun argumenten en neem mijn rapport nog eens door. Als hun bewering klopt, zeg ik: "U hebt gelijk, ik heb een fout gemaakt in de formule voor het standaardiseren van marktwaarden. Ik zal die onmiddellijk corrigeren." Als er geen fout is, leg ik uit waar de waarden vandaan komen totdat ze tevreden zijn met de uitleg.
Waren er conflicten met cliënten ten tijde van het taxatierapport?
Gezien de vier klantprofielen die ik eerder noemde, kunnen er evenveel conflicten ontstaan. Een klant die, in een verkoopsituatie, verwacht dat zijn woning een hoge taxatiewaarde heeft, en de taxatie bevestigt dit, zal een dankbare klant zijn. Maar als diezelfde klant de woning moet laten taxeren voor belastingdoeleinden, zal hij verrast en soms zelfs geïrriteerd zijn, juist omdat de waarde zo hoog was.
Soms gebeurt het dat het huis dat ze ons laten taxeren hun droomhuis is, het huis dat ze zelf hebben gebouwd door elke cent te sparen. En ja, het is prachtig geworden, maar het staat pal naast een buurtwinkel, een school of een kerk. De taxatie valt dan te laag uit en ze zijn teleurgesteld.
Soms wil een klant een lage taxatie omdat hij met de verkoper onderhandelt en zijn best doet om de beste deal te krijgen, wat volkomen legitiem is. Maar als ze het huis met een lening kopen en de bank de lening baseert op een taxatie, hebben ze vaak een grote lening nodig; in die gevallen gebeurt het tegenovergestelde.
Door met oprechtheid en gezond verstand te werken aan de nobele taak om de waarde van zaken te bepalen, kan deze taak niet worden beïnvloed door vooringenomenheid, vooringenomenheid of wangedrag. Professionele ethiek, kennis en ervaring leiden tot accurate en betrouwbare taxaties van onroerend goed, waardoor een win-winsituatie ontstaat die nodig is voor een goed functionerende en zich ontwikkelende markt.
Waar moet je om lachen?
Er zijn veel dingen waar ik om moet lachen. Ik lach heel makkelijk! Lachen op zich maakt me aan het lachen. Vooral als ik mijn kinderen zie lachen! Dat is het, het lachen van mijn familie maakt me aan het lachen!
Naar welk tijdstip van de dag kijk je het meest uit?
17:00 uur, dat moment van de dag is voor mij magisch: de zon schijnt, maar brandt niet, er waait een zacht briesje, de middag is gehuld in stralende kleuren, het werk zit erop, lichaam en ziel ontmoeten God, mijn man, mijn kinderen, mijn honden en mijn vrienden.
Wat is je favoriete seizoen? Waarom?
Absoluut de lente, want het is als een wedergeboorte. De winter, waarin we dicht tegen elkaar aan kropen voor de warmte, is voorbij; de herfst, hoewel ik van de kleuren houd, omhult je met een gevoel van droefheid. Dus ik blijf bij het seizoen dat alles heeft: de frisse bries, het warme maar stralende zonlicht, de bloemen die in volle bloei staan en de lucht vullen met hun heerlijke geuren, de bomen die volledig transformeren, de bijen die zoemen, de dieren die vrij rondrennen, paren en zich voortplanten. Het is vrolijk, het is melodieus, het is prachtig, het is subliem. Ik hou van de lente!
Heb je een favoriete uitdrukking?
Ik heb twee favoriete uitspraken: "Alles wat je nodig hebt is liefde" en "Uit de overvloed van ons hart spreekt onze mond.".
Wat inspireert je?
Alles wat me motiveert om anderen op de een of andere manier van dienst te zijn, inspireert me. Ik word geïnspireerd door een leven te leiden dat, wanneer mensen het zien, anderen inspireert om hetzelfde te doen. Ik word geïnspireerd door de zekerheid dat mijn acties, door een kleine of grote bijdrage te leveren, iemand kunnen beïnvloeden en hen kunnen helpen een wens, een doel of een droom te verwezenlijken. Ik word geïnspireerd door mensen die vrolijk, gecultiveerd, sterk, ondersteunend, intelligent, nobel, eenvoudig, mooi, zachtaardig, authentiek en van vlees en bloed zijn. De natuur inspireert me, God inspireert me!
