SANTO DOMINGO - Juan Chalas, algemeen directeur van Plusval Dominicana, stelde gisteren voor dat de makelaardij een hoofdstuk krijgt in het wetsvoorstel ter regulering van de vastgoedbemiddeling in het land, dat momenteel wordt bestudeerd door de speciale commissie van de Kamer van Afgevaardigden.
Als alternatief opperde de makelaar dat de Vereniging van Makelaars en Makelaarskantoren (AEI) een protocol zou ontwikkelen dat de processen in deze functie standaardiseert, zodat eventuele misstanden door een van hen binnen een vooraf vastgesteld kader kunnen worden behandeld.
De directie betoogde dat er een instantie boven de vastgoedbedrijven zou moeten staan die wetgeving en regelgeving zou moeten opstellen om richtlijnen vast te stellen voor de bedrijfsvoering, aangezien het een interessant model is met meer voordelen dan nadelen.
“Er moeten specifieke regels komen. Het is noodzakelijk om een aparte sectie voor master brokers in het wetsvoorstel op te nemen, gezien het belang van deze rol. We weten dat dit een belangrijke factor is geweest in de groei van de sector in de afgelopen jaren, omdat de meeste projecten volgens dit model worden beheerd”, aldus een van de oprichters van Plusval.
Juan Chalas. (Externe bron)
Volgens hem is het belangrijk om duidelijkheid te scheppen over de verantwoordelijkheden van het model, de richtlijnen waaraan het moet voldoen, de beste werkwijzen, de reikwijdte ervan en wat er moet gebeuren met betrekking tot het protocol voor het aannemen van de rol van masterbroker voor een project.
Juan Chalas was van mening dat ook de reikwijdte en verantwoordelijkheden van de submakelaar vastgesteld moeten worden. Deze moet eveneens maatregelen treffen om een goede relatie met de hoofdmakelaar te garanderen en transparantie en gemoedsrust te bieden aan de eindgebruiker die rechtstreeks of via de submakelaar koopt.
"Ik begrijp dat dit alles in de wet moet worden vastgelegd, en dat geeft ons een veel duidelijker uitgangspunt, waardoor we allemaal beter kunnen samenwerken en er een systeem van consequenties is voor het geval de in de wet vastgestelde parameters niet worden nageleefd," benadrukte hij.
Hij stelde dat de rol van de hoofdmakelaar, die in het leven is geroepen om het commerciële aspect op te lossen en alle samenwerkende partijen in staat te stellen op een meer georganiseerde manier te werken, ongetwijfeld nog veel ruimte voor verbetering biedt.
"We hebben het over een portefeuille waarbij elk bedrijf met meerdere hoofdbrokers een eigen portefeuille heeft, en hoewel er overeenkomsten zijn, pakt elk bedrijf die op een andere manier aan," verzekerde hij.
Hij is van mening dat sommige problemen die zich voordoen vaak niet de schuld zijn van de masterbroker, maar eerder te wijten aan een gebrek aan communicatie in de processen. "Ten eerste moet het proces vanaf het begin duidelijk worden gedefinieerd, waarbij de regels van de masterbroker naar alle betrokkenen worden gestuurd, met een uiteenzetting van de reikwijdte en hoe het betalingsbeheer zal worden afgehandeld", stelde hij.
“In het specifieke geval van commissies komt het vaak voor dat er een proces van afstemming met het vertrouwen plaatsvindt en dat er een evenwichtspunt wordt bereikt waarop gewacht moet worden. Totdat dat punt is bereikt, kunnen de commissies niet worden uitbetaald. Als er geen duidelijkheid is over de situatie en alle betrokkenen niet helder te horen krijgen wanneer ze de commissies zullen gaan innen, dan zullen ze denken dat de hoofdmakelaar de uitbetaling van de commissies vertraagt en dat hij ze achterhoudt voor persoonlijk gebruik of om er zaken mee te doen”, legde hij uit.
Hij voegde eraan toe dat dit bij Plusval niet het geval is en dat elke keer dat er een commissie van een subbroker binnenkomt, deze wordt gebeld en de hele procedure wordt doorlopen zodat de commissiebetaling kan worden gegenereerd.
Hij benadrukte dat dit communicatieproces moet plaatsvinden, waarbij de regels duidelijk worden vastgelegd. "Dat is nodig, omdat het soms gaat om makelaars die net in het vak zijn begonnen, en het moet hun dus goed worden uitgelegd.".
Hij voegde eraan toe dat veel submakelaars, door gebrek aan kennis, de processen omslachtiger maken en te laat beginnen met factureren, waardoor de hoofdmakelaars onder druk komen te staan.
Chalas verklaarde dat zowel de hoofdmakelaar als de ondermakelaar verplichtingen hebben en daarom verantwoordelijk zijn voor het controleren van de documentatie van het betreffende vastgoedproject. "Zij moeten de documentatie controleren en ervoor zorgen dat alles klopt, want wij kunnen deze verantwoordelijkheid niet delegeren. De hoofdmakelaar moet dit grondiger en uitgebreider doen, maar de ondermakelaar is ook een onafhankelijke verplichting en heeft de verantwoordelijkheid om de documenten op te vragen en te eisen die aantonen dat er zorgvuldig onderzoek is gedaan en dat alles in orde is met betrekking tot eigendomsrechten, handelsregistratie, de trustovereenkomst, belastingbetalingen, enzovoort," benadrukte hij.
