SANTO DOMINGO– Het Nationaal Instituut voor de Bescherming van Consumentenrechten (Pro Consumidor) heeft bijna 1.500 conflicten tussen vastgoedbedrijven en consumenten opgelost door middel van schikkingen. Daarnaast heeft het instituut in bemiddelingsprocedures meer dan 800 miljoen peso terugbetaald gekregen voor huizenkopers die diverse klachten bij het instituut hadden ingediend.
In een persbericht verklaarde Eddy Alcántara, de uitvoerend directeur van de organisatie, dat de organisatie snel heeft gereageerd op alle claims en klachten van consumenten van wie de rechten zijn geschonden bij de aankoop van een woning.
Hij legde uit dat de instelling die hij leidt een criterium heeft vastgesteld met betrekking tot de ingediende standaardcontracten en de daarin vastgelegde indexering, "dat de bescherming van consumenten garandeert tegen conflicten die zich voordoen bij dit soort commerciële transacties.".
Hij merkte ook op dat hij heeft deelgenomen aan gesprekken met de belangrijkste consumentenorganisaties van het land om zijn positie te delen en te versterken.
"Er is prioriteit gegeven aan het waarborgen dat de rechten van elke burger niet worden aangetast en dat er geen sprake is van een onrechtmatige prijsstijging van onroerend goed, zonder rekening te houden met de officiële meetparameters die zijn vastgesteld door het Nationaal Bureau voor de Statistiek (ONE) en de Centrale Bank van de Dominicaanse Republiek," zei hij.
De functionaris verklaarde dat deze gang van zaken de consumenten die zich tot de instelling hebben gewend, gemoedsrust heeft gebracht, en voegde eraan toe: "Van alle claims en klachten die Pro Consumidor mag behandelen, heeft de directie geen lopende zaken die binnen de door Wet 358-05 en andere sectorale wetten vastgestelde termijn nog moeten worden afgehandeld.".
"De zaken die nog niet definitief zijn, worden nog steeds besproken vanwege de beroepsprocedures die door de verliezende partijen zijn aangespannen", legde de ambtenaar uit.
Alcántara maakte van de gelegenheid gebruik om alle consumenten die begrijpen dat hun rechten door dit soort commerciële transacties worden geschonden, op te roepen "naar Pro Consumidor te gaan en hun verklaring en klacht in te dienen. Zij garanderen een onmiddellijke reactie binnen de termijnen die door de sectorwetgeving zijn vastgesteld.".
Hij legde uit dat het beleid van zijn regering er eerst op gericht is om de partijen met elkaar in contact te brengen en tot een overeenkomst te laten komen, en vervolgens via een resolutie een besluit te nemen ten gunste van de sectoren die door dit soort transacties zijn getroffen.
