Door Yamalie Rosario en Ana María Ramos
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO -Actoren uit de vastgoed-, bouw- en toerismesector hebben gewezen op de inefficiëntie van de online diensten van de overheid via het Single Window for Construction (VUC) en het portaal van het Ministerie van Toerisme, bekend als One Mitur.
Dit was de mening die afzonderlijk werd geuit door Cristian Rojas, voormalig voorzitter van het Dominican College of Engineers, Architects, and Surveyors (CODIA), een aannemer (wiens mening werd gegeven op voorwaarde van anonimiteit) en architect Emiliano Familia. Slechts één van de geraadpleegden, Melchor Alcántara, een ondernemer in de bouwsector, gaf een positieve beoordeling van de online platforms van de overheid en zei dat hij die van het Kadaster, INTRANT (Nationaal Instituut voor Openbaar Vervoer en Landtransport) en het stadhuis van het Nationaal District gebruikte.
De reactie volgde nadat ze door El Inmobiliariowaren geraadpleegd, naar aanleiding van een bericht in het medium over het bestaan van websites die diensten aanbieden in de bouw-, vastgoed- en toerismesector.
In het geval van de voormalige voorzitter van CODIA, Cristian Rojas, stelde hij de inefficiëntie van de VUC categorisch ter discussie. Volgens hem heeft de organisatie te weinig personeel en geen regionale kantoren, zoals het Ministerie van Openbare Werken en Communicatie (MOPC) wel had, dat volgens hem wel voor dezelfde doeleinden functioneerde.
"Dat is schadelijk voor de ontwikkeling van het land, want als bouwvergunningen niet snel worden afgegeven, kan die sector niet groeien. Dit jaar en in 2022 is er een afname te zien in de ontwikkeling van projecten," aldus de civiel ingenieur die in de periode 2022-2023 voorzitter van CODIA was, met grote bezorgdheid.
Hij vroeg zich af waarom er "slechts" één medewerker bij het Ministerie van Huisvesting, Leefomgeving en Gebouwen (MIVHED) is die parkeerprojecten goedkeurt, en dat deze medewerker die rol vervult op het hoofdkantoor van de instelling.
"Stel je voor dat al die projecten op nationaal niveau slechts door één persoon worden geleid. Dat is een tekortkoming," zegt hij.
Een ander zwak punt dat MIVHED noemt, is het gebrek aan regionale kantoren in de belangrijkste steden vanwege het grote aantal aanvragen voor bouwprojecten. Regionale kantoren zouden namelijk een snellere vergunningsprocedure mogelijk maken.
Hij gaf aan dat zolang er geen regionale kantoren meer zijn gevestigd in belangrijke steden zoals Santiago, La Vega, Punta Cana, San Francisco de Macorís, Moca en Valverde, waar veel belangrijke projecten gaande zijn, de dienstverlening inefficiënt zal zijn en bouwers veel obstakels zullen ondervinden bij de voortgang van hun projecten.
Een ander zwak punt is dat het vuc.gob.do- erg traag is en, door een gebrek aan personeel, de dienstverlening zeer beperkt is.
Een aannemer, die anoniem wenst te blijven, vertelde El Inmobiliario dat de door de staat beheerde online diensten "hun problemen hebben en zorgvuldig geanalyseerd moeten worden.".
Hij beweerde dat "het 'Single Window for Construction' van het Ministerie van Volkshuisvesting lang niet zo goed is als het vorige van het Ministerie van Openbare Werken en Communicatie, omdat ze een systeem hebben ingevoerd waarbij elk project naar het rechtsgebied wordt gestuurd waartoe het territoriaal behoort.".
De civiel ingenieur betoogt dat hij, hoewel hij een "vriend" is van de minister van Volkshuisvesting en Bouw, Carlos Bonilla Sánchez, weet dat Bonilla wraakacties onderneemt en geen klacht wil indienen die zijn identiteit zou kunnen onthullen, omdat hij verschillende projecten heeft die nog moeten worden goedgekeurd.
Hij betoogde dat, hoewel het vorige systeem van Openbare Werken zich richtte op het hoofdkantoor in de hoofdstad, het sneller en efficiënter werkte en gebruikers binnen een week antwoord kregen, de reactietijd nu is toegenomen en tot een maand kan duren.
Hij verklaarde dat er gebieden in het land zijn, zoals Santo Domingo, Santiago en Punta Cana, waar veel projecten zijn, maar dat het personeel dat verantwoordelijk is voor de afhandeling van deze procedures minimaal is, net als in andere gebieden in het land met een lagere vraag.
"Met andere woorden, ze zijn niet voorbereid op zoveel banen... Dit nieuwe systeem is niet erg efficiënt, en ik vraag me af waarom een systeem veranderen dat zo nieuw is, terwijl het systeem van het Ministerie van Openbare Werken perfect werkte? Dat was niet nodig, het was gewoon een kwestie van de naam veranderen," klaagde hij.
Hij verwees ook naar one.mitur.gob.do en stelde dat, hoewel veel diensten tegenwoordig virtueel beheerd kunnen worden, gebruikers geen gehoor krijgen wanneer ze met iemand moeten communiceren om een documentprobleem te bespreken, "omdat het onmogelijk is".
Architect Emiliano Familia meldde ondertussen dat het doorgaans lang duurt voordat ze reageren en dat er geen mogelijkheid is om zich te verdedigen als er een probleem is met de documentatie.
"Alles is erg gesloten in dit proces," zei hij, en hij adviseerde dat deze overheidsplatforms idealiter de mogelijkheid zouden moeten bieden om rechtstreeks met de technicus te spreken die het project evalueert, om zo oplossingen voor het probleem te vinden.
Maar de bovenstaande vragen staan ver af van de opvatting van de bouwondernemer Melchor Alcántara, die kort en bondig antwoordde: "Ja, ze werken en worden veel gebruikt.".
Toen hem werd gevraagd welke diensten hij gebruikt, zei hij dat hij die van de vastgoedjurisdictie gebruikt.
