SANTO DOMINGO. - Antonio Ono , vicepresident van het Great Place to Work Institute, pleitte ervoor om mentale gezondheid centraal te stellen in talentstrategieën en waarschuwde dat dit, samen met de voorbereiding op disruptieve veranderingen zoals kunstmatige intelligentie, de grootste uitdaging voor organisaties in de komende jaren zal zijn.
Tijdens haar presentatie op het Latijns-Amerikaanse Congres over Talentontwikkeling (CLADE), georganiseerd door de Vereniging van Meerdere Banken van de Dominicaanse Republiek (ABA) en de Latijns-Amerikaanse Federatie van Banken (FELABAN), waarschuwde ze dat het vertrouwen van werknemers wereldwijd afneemt.
Om deze wereldwijde trend te keren, adviseerde hij om menselijk en geloofwaardig leiderschap, institutionele praktijken te implementeren die welzijn en gelijkheid bevorderen, en de participatie van werknemers te stimuleren. Hij stelde dat de toekomst van werk menselijker , en gaf aan dat de sleutel ligt in het opbouwen van vertrouwen van binnenuit, tussen leiders en werknemers, en dit vervolgens uit te stralen naar klanten en de maatschappij.
Ook de nationale academische sector nam deel aan deze discussies en analyseerde de opleidingsbehoeften van de arbeidsmarkt. De discussies werden gemodereerd door consultant Michelle Campillo en de sprekers waren onder anderen Leandro Feliz van UNIBE; Alejandro Liz van PUCMM; Elsa Maria Moquete van UNAPEC; en Maribel Lorenzo van UASD.
Belangrijkste veranderingen in het beheer van uw personeelsbestand
Het personeelsmanagement ondergaat een snelle transformatie en als onderdeel van dit proces hebben verschillende banken verschillende strategieën aangenomen voor het aantrekken, behouden, opleiden en belonen van hun werknemers, aldus senior bankmanagers tijdens een paneldiscussie op het Human Talent Development Congress (CLADE).
De experts deelden hun ervaringen met cultuurtransformatie en teammanagement, waaronder het gebruik van kunstmatige intelligentie voor training en data-analyse, gedifferentieerde arbeidsvoorwaarden en de implementatie van hybride of thuiswerkroosters.
Deelnemers aan het evenement waren onder anderen Soraya Sánchez, Vice President Service Quality and Customer Experience bij Banco Popular; Martha Peralta, Vice President Talent and Culture bij Banco BHD; María del Pilar Peralta Brito, Vice President Employee Experience bij Banco Santa Cruz; María Isabel Grullón, Vice President Human Resources bij Scotiabank Caribe; en Mariano Castro, President van CLADE en Vice President Human Development bij de Latin American Bank for Foreign Trade. De moderatie werd verzorgd door Sovieski Naut, Manager Digital Economy and SMEs bij ABA.
Ze merkten op dat de organisatiecultuur niet statisch is; ze moet een innovatieve en menselijkere bankomgeving bevorderen. Ze benadrukten de positieve resultaten van het creëren van ruimtes voor de uitwisseling van ideeën tussen jongere en oudere medewerkers.
Ze benadrukten dat cultureel werk veel meer is dan communicatie of specifieke trainingen; het gaat erom betrokkenheid te creëren bij de waarden van de instelling, waaronder integriteit, teamwork, samenwerking en innovatie.
De panelleden deelden hun institutionele ervaringen met de implementatie van werken op afstand en hybride werkvormen, in lijn met hun werkfilosofie. Ze benadrukten daarbij de toepassing van data-analyse en kunstmatige intelligentie binnen Human Resources, waarmee tijd wordt vrijgemaakt en de focus kan worden gelegd op taken met een hogere toegevoegde waarde.
Het CLADE-congres, dat afgelopen donderdag werd afgesloten met slotwoorden van Rosanna Ruiz en Giorgio Trettenero, bracht zo'n 30 exposanten en panelleden en 150 professionals uit de human resource management, administratie en andere aan human resource management gerelateerde vakgebieden samen.
