Door Raquel Salas
Speciaal voor El Inmobiliario
Op 2 december, tijdens een lunch in een restaurant vlakbij Plaza Mayor in Madrid, ontstond een gesprek dat me deed nadenken over een cruciaal probleem: de vertragingen bij de oplevering van vastgoedprojecten. Dit zal het onderwerp zijn van mijn eerste artikel van het jaar, een oproep tot actie voor iedereen die in de sector werkzaam is.
Te midden van gelach en anekdotes kwamen verhalen naar voren van investeerders die destijds hun vertrouwen hadden gesteld in bepaalde projecten in de hoop de feestdagen in hun nieuwe huis te kunnen doorbrengen. Veel van hen zitten nu echter in de problemen, slachtoffer van een gebrek aan informatie, onverschilligheid en slechte communicatie van de projectontwikkelaars waarin ze hun vertrouwen hadden gesteld.
Vandaag nodig ik onafhankelijke makelaars, vastgoedbedrijven, projectontwikkelaars en iedereen die betrokken is bij de promotie en verkoop van projecten, met name projecten die zich nog in de planningsfase bevinden, uit om van dit jaar een jaar van transparantie en tijdige communicatie te maken. Wat betekent dit? Het betekent anticiperen op onzekerheden door middel van effectieve communicatie. Uit mijn ervaring als public relations-specialist voor vastgoedprojecten kan ik zeggen dat bouwvertragingen in de meeste gevallen voorspelbaar zijn. Zoals het spreekwoord luidt: "een gewaarschuwd mens telt voor twee.".
Het is een ernstige overtreding om investeerders niet te informeren over vertragingen in de oplevering van hun projecten. Nog erger is het om hen niet van tevoren te laten weten dat ze hun eigendommen pas ver na de in het contract vastgelegde respijtperiode zullen ontvangen. De afgelopen zes maanden heb ik de ellende en frustratie van veel gezinnen gezien die door dit gebrek aan communicatie zijn getroffen. Mijn belangrijkste middel om de bewustwording te vergroten is dit nieuwsmedium, en ik wil u dan ook graag uitnodigen om dit te lezen.
Mijn uitnodiging is duidelijk
Laten we zorgvuldig en grondig te werk gaan bij het promoten en verkopen van een project. Ik vind het geweldig om te zien hoe nieuwe ontwikkelaars, voordat ze een campagne starten, hun huiswerk doen, formulieren versturen en de nodige informatie opvragen om er zeker van te zijn dat het project betrouwbaar is. Het binnenhalen van projecten is een verantwoordelijkheid die niet lichtvaardig moet worden opgevat. Dat een project als warme broodjes verkoopt, betekent niet dat het betrouwbaar is.
Meeliften op de verkoopgolf zonder rekening te houden met mogelijke neveneffecten kan leiden tot een periode van stress en onzekerheid, met directe gevolgen voor de investeerder en indirect voor een heel netwerk van belanghebbenden, van makelaars tot de juridische afdelingen van projectontwikkelaars en vastgoedbedrijven. In onvoorziene omstandigheden kunnen zelfs makelaars verwikkeld raken in rechtszaken.
Hoe kan dit scenario worden vermeden?
De sleutel is om de bij het project betrokken ontwikkelaars te onderzoeken, effectieve communicatie tot stand te brengen en ervoor te zorgen dat het bedrijf transparant handelt en snel reageert. Het is cruciaal om op elk detail te letten en eventuele waarschuwingssignalen niet te bagatelliseren.
Ik wil u het volgende manifest voor 2025 presenteren
In dit nieuwe jaar zetten we ons in om een drijvende kracht achter verandering in de vastgoedsector te zijn. We erkennen dat vertrouwen de basis vormt van onze relatie met investeerders en daarom streven we naar open en eerlijke communicatie. Elk bericht dat we versturen, elke update die we delen, is een stap in de richting van een transparantere en verantwoordelijkere omgeving.
Wij hechten veel waarde aan ethiek in onze werkwijze. Het promoten van projecten mag geen loutere verkooptruc zijn, maar een uiting van verantwoordelijkheid jegens degenen die hun vertrouwen in ons stellen. Elke beslissing die we nemen, zal worden geleid door het principe dat onze klanten het beste verdienen, en dat omvat ook het verstrekken van accurate en tijdige informatie over hun investeringen.
We zullen onderwijs en permanente bijscholing in de sector bevorderen. Wij geloven dat een goed geïnformeerde makelaar een bekwame makelaar is.
Tot slot willen we graag luisteren. De stem van onze klanten is essentieel voor het verbeteren van onze dienstverlening. We zullen feedbackkanalen opzetten waarmee we hun behoeften en zorgen kunnen begrijpen, zodat iedereen zich gewaardeerd en gesteund voelt. Samen bouwen we aan een toekomst voor de vastgoedsector waarin eerlijkheid en transparantie de hoekstenen van ons werk vormen.
Ik sluit dit artikel af in de hoop dat dit manifest u van nut zal zijn in dit nieuwe jaar dat net is begonnen. Eerlijkheid en transparantie zijn de pijlers die een solide en betrouwbare toekomst voor de vastgoedsector zullen creëren. Laten we van 2025 een jaar van verantwoordelijkheid en toewijding aan onze investeerders maken!
De auteur is: Public Relations Manager bij Mystiq Developments, CEO en oprichter van Positive Refocus, directeur van de RP Media Group, integratieve coach voor persoonlijke ontwikkeling en motiverende spreker, gecertificeerd door John Maxwell Leadership, medeoprichter van de introspectieve podcast Green Dogs, auteur van "Before Saying Yes" en "Time for Me"
