"Ware rijkdom wordt bereikt na een proces van mentale zuivering; eerst verander je je denkwijze, en dan je portemonnee.".
SANTO DOMINGO - Daniel Cuesta, de Dominicaanse financieel coach die furore maakt in Florida, Verenigde Staten, is van mening dat het verkoopconcept dat sommige makelaars momenteel hanteren niet overeenkomt met de criteria die in de vastgoedpraktijk zouden moeten gelden.
"Het concept van verkoop raakt verloren en ze geven het een naam die het niet is," merkte hij op tegen de prominente spreker, nadat hij de drie typen makelaars had geanalyseerd die het meest uitblinken in het vak: de manusje-van-alles, de superman en de Barbie.
Volgens hem is de eerste indruk die een klant krijgt, die van de verkoper. "Let goed op hoe je jezelf presenteert. Het wow-effect ontstaat wanneer je de verwachtingen van de klant overtreft," legde hij uit.
Cuesta benadrukte dat de Dominicaanse Republiek het enige land is dat alles te bieden heeft, en spoorde makelaars aan om het vak te eren. "Als je dingen halfslachtig doet, ben je een middelmatige makelaar. Als je het goed doet, stel dan een hogere standaard voor jezelf.".
Daniël Cuesta. (Fidel Pérez/El Inmobiliario).
Hij sprak over ethiek en integriteit en zei: "Het zijn geen eilandjes; als je niet verkoopt of slecht verkoopt, heeft dat gevolgen voor je productiviteit. Ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Kennis zonder praktijk is achterhaald; de combinatie van deze twee pijlers maakt je een onstuitbare speler.".
"Stel de juiste vragen, geef mensen een goede reden om een woning te kopen, en ze zullen bij je kopen. Mensen kopen op basis van emotie en rechtvaardigen hun beslissingen vervolgens met logica," benadrukte hij.
De financieel adviseur was verantwoordelijk voor de afsluiting van het 5e congres van de Vereniging van Makelaars en Makelaarskantoren (AEI), een podium dat hij gebruikte om lokale makelaars te motiveren een positieve instelling te ontwikkelen en onstuitbare verkopers te worden.
“Ik ben hier niet gekomen om massages te geven, ik ben hier gekomen om boodschappen over te brengen. Het verschil tussen een wijs persoon en een intelligent persoon is dat de wijze persoon nooit zal vallen waar de intelligente persoon probeert te ontsnappen. Waar je financieel ook staat, er is altijd ruimte voor verbetering. Verander je denkwijze; je kunt verschillende veranderingen doorvoeren, maar het belangrijkste is je mindset, vernieuw je denkwijze,” adviseerde de spreker.
Tijdens zijn presentatie gaf hij motiverende tips aan de meer dan 600 makelaars die bijeen waren gekomen in de Grand Ballroom van het Catalonia Hotel. "Klaag niet en huil niet, zoek nooit een zondebok, niemand geeft erom, want uiteindelijk zijn uitgaven niet emotioneel. Speel niet de slachtofferrol. Je zit in een beroep waar geen grenzen zijn aan groei, waar je je carrière kunt versnellen. Als je je omringt met gierigaards, word je zelf ook een gierigaard.".
"In wanorde is geen orde, en waar wanorde is, zijn er verliezen," verklaarde hij, nadat hij de aanwezigen had gevraagd wat voor relatie zij met geld hebben.
“We zijn eilanden in plaats van samen te werken als een gemeenschap; je overtuigingen zullen beperkend worden. Wat je waarde geeft, is niet wat er aan de buitenkant is, maar wat er vanbinnen zit,” vervolgde de spreker.
“Als je je denkwijze niet verandert, zul je niet evolueren en niet de gewenste resultaten behalen. Verkopen is geen eenmalige gebeurtenis; mensen willen gecharmeerd worden, ze willen dat de klant door synergie naar hen toe komt. Ze willen je zien als een voorrecht, niet als een last, om van een gewone makelaar een adviseur te worden, om een flexibele mindset te ontwikkelen. Ware rijkdom wordt bereikt na een proces van mentale zuivering; eerst verander je je denkwijze, en dan je financiën.”.
De drie soorten agenten
Volgens de financieel expert zijn er drie soorten makelaars: de betweter die denkt alles te weten, maar uiteindelijk veel praat en niets doet.
Agent Superman, die letterlijk degene is die het niet begrijpt, praat veel maar legt niets uit. "Ze kopiëren gewoon wat iedereen doet.".
De derde makelaar die Daniel Cuesta noemt, is de "Barbie-makelaar", van wie het onduidelijk is of de profielfoto gebruikt wordt voor de verkoop van onroerend goed of voor iets anders. Hij suggereerde dat in dergelijke gevallen een persoonlijk account noodzakelijk is.
"Wees origineel. Niemand wil iets creëren, iedereen wil kopiëren. Weet hoe je je publiek segmenteert en maak effectieve video's," adviseerde hij.
Hij spoorde hen aan om hun eigen stammen te vormen en te identificeren. "Word een handelend persoon en identificeer jezelf als zodanig," zei hij.
Hij spoorde het publiek, dat ruim een uur naar hem had geluisterd, aan om strategische allianties te vormen. "Denk buiten de gebaande paden.".
