SANTO DOMINGO -Banco Popular Dominicano heeft goud gewonnen bij de Financial Innovators Awards 2025, georganiseerd door Fintech Americas, in de categorie Financiële Inclusie. De prijs werd toegekend aan het digitale ecosysteem van applicaties dat is ontworpen om de toegang tot bankdiensten te vergroten en de financiële ervaring van gebruikers te verbeteren.
De prijs erkent het digitale ecosysteem van Banco Popular, dat bestaat uit een reeks mobiele applicaties die het voor gebruikers gemakkelijker maken om online klant te worden en financiële diensten aan te bieden aan achtergestelde of onbankte gemeenschappen, waardoor een meer inclusieve en bredere toegang tot het financiële systeem wordt bevorderd.
In die zin omvat het app-ecosysteem van Popular alles van persoonlijk financieel beheer tot het ontvangen van geldovermakingen en oplossingen voor micro-ondernemingen of zakelijk bankieren.
Als gevolg van de inspanningen van de bank om de digitale transformatie van haar financiële activiteiten te stimuleren, wordt bijna 30% van alle producten nu digitaal aangeschaft, een percentage dat oploopt tot 50% voor creditcardactivaties. Bovendien wordt 40% van de klantklachten nu digitaal verwerkt via de verschillende applicaties van de bank.
In dit verband benadrukte de heer Christopher Paniagua, CEO van Banco Popular, dat "ons ecosysteem van gespecialiseerde digitale applicaties ons leiderschap op het gebied van innovatie in de banksector versterkt, zich aanpast aan de verschillende levensstijlen van onze klanten en onze inzet voor het leveren van gepersonaliseerde digitale oplossingen verdiept.".
Inclusief ecosysteem
Het bekroonde digitale ecosysteem bestaat uit vijf gespecialiseerde mobiele applicaties, beschikbaar voor iPhone en Android, die elk zijn ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van verschillende segmenten.
Comerza maakt bankieren mogelijk voor micro-ondernemingen en ondernemers; de gnial-app is daarentegen gericht op Generatie Z en Generatie Alpha, en bevordert spaargewoonten en biedt een op maat gemaakte financiële ervaring.
Yavá beheert de toegang tot geldovermakingen, terwijl Biz het financiële beheer van bedrijven verbetert met behulp van geavanceerde tools. De Popular App fungeert als centraal platform voor toegang tot alle financiële producten en diensten van de bank, met een vernieuwde en intuïtievere interface voor eenvoudigere navigatie.
Met meer dan 1,4 miljoen klanten die gebruikmaken van de digitale kanalen, is Banco Popular een koploper in digitale bankinnovatie in de Dominicaanse Republiek. In 2023 verwerkte de bank 98,4 miljoen digitale transacties, een stijging van 20% ten opzichte van 2022. 68% van deze transacties werd uitgevoerd via de Banco Popular-app.
