SANTO DOMINGO – Etika ditakrifkan sebagai kajian tentang moral dan tindakan manusia. Konsep ini berasal daripada istilah Yunani ethikos , yang bermaksud "watak . " Ia merupakan pernyataan moral yang membuat penegasan dan menentukan apa yang baik, buruk, wajib atau dibenarkan.
Bagi AEI, Persatuan Ejen Hartanah dan Syarikat, Kod Etikanya "adalah instrumen yang membolehkan pengawalseliaan hubungan yang adil dan seimbang antara ahlinya, yang bertujuan untuk mewujudkan peraturan dan penyelesaian yang jelas kepada pelbagai konflik yang mungkin timbul daripada rundingan yang melibatkan broker hartanah, sebagai perantara dan pemain utama dalam transaksi hartanah.".
Dokumen ini, yang mengawal selia tingkah laku ahli-ahlinya, merupakan sebahagian daripada topik yang dibincangkan malam tadi, semasa hari kedua program Pensijilan CBR-01, yang menghimpunkan sekumpulan peserta yang berminat untuk menceburi dunia hartanah dan lain-lain yang ingin mengukuhkan pengetahuan yang telah mereka miliki.
Alenny Garabito dan Teresa Pérez memperincikan skop dan objektifnya: untuk mengawal selia dan mewujudkan asas bagi menjalankan perniagaan bersama, untuk menggalakkan kerjasama antara ahlinya, untuk mengelakkan persaingan yang tidak adil melalui kuasa pendamai yang bersifat disiplin, antara peruntukan lain yang bertujuan untuk memotivasikan komitmen dan tanggungjawab.
“Seorang profesional hartanah menghadapi banyak perkara dan tanggungjawab setiap hari, oleh itu mereka mesti mempunyai kod untuk membimbing mereka melalui proses tersebut,” kata Alenny Garabito dari TimeHouse.
Kod Etika kami mengawal selia hubungan antara rakan sekutu secara adil dan saksama; sebagai perantara, ia merupakan instrumen terbaik dalam transaksi hartanah, kata Teresa Pérez.
Para peserta diberi petua tentang tindakan yang perlu diambil untuk mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan daripada pelanggan dan rakan sekutu. Kami berkongsi sebahagian daripadanya dengan pembaca El Inmobiliario :
- Bayar bil pejabat anda.
- Berikan komisen yang dikongsi dengan segera
- Jangan mereka-reka broker atau rujukan pada akhir rundingan, sedangkan proses penutupan telah pun berlaku.
- Jangan kata anda mempunyai komisen yang lebih rendah daripada apa yang telah ditandatangani atau dipersetujui
- Jangan tanggalkan papan tanda orang lain.
- Jangan kata awak buat kerja tu lebih baik daripada orang lain.
- Jangan cadangkan kepada pemilik agar mereka mengecat atau membaiki kawasan yang mungkin akan rosak semula tidak lama lagi atau menyembunyikan kecacatan untuk dijual atau disewakan.
8) Jangan gunakan foto, video atau maklumat daripada pelari lain.
9) Tiba lewat untuk temu janji atau tidak hadir, dan mengatakannya pada masa yang sama, adalah tidak sopan.
10) Membawa ahli keluarga, rakan atau broker lain untuk melihat hartanah tersebut bagi meyakinkan mereka bahawa mereka adalah pelanggan adalah satu helah yang mudah.
11) Jangan terima hartanah yang telah dihantar oleh penasihat lain kepada anda.
12) Menjalankan perniagaan di luar undang-undang adalah salah.
13) Elakkan daripada campur tangan dalam pengiklanan orang lain dan mengambil pelanggan mereka.
14) Hormati syarikat anda, gunakan identiti korporat anda dalam pengiklanan.
15) Jaga gambar profil anda
16) Jemput pelanggan ke pejabat anda; ia akan memberi mereka keyakinan
17) Jangan bertanya kepada orang lain tentang perkara yang bukan menjadi perhatian anda.
18) Jangan cuba merampas kakitangan dari pekerjaan lama anda untuk membawa mereka ke pekerjaan baharu anda.
