Sepanjang tahun lalu, lebih daripada 30 juta orang melawat Airbnb untuk mempelajari cara menawarkan penginapan melalui platform tersebut.
SANTO DOMINGO– Airbnb terus berinovasi untuk memudahkan hos menavigasi platform. Semalam, ia mengumumkan pelancaran global Airbnb Star, aplikasi yang direka bentuk semula sepenuhnya dan mesra pengguna untuk membantu hos mula menyenaraikan hartanah mereka.
Kenyataan syarikat itu menunjukkan bahawa sepanjang tahun lalu, lebih daripada 30 juta orang telah melawat Airbnb untuk mempelajari cara menawarkan penginapan melalui platform tersebut.
Pilihan baharu ini, yang merupakan sebahagian daripada pelancaran musim sejuk 2022, merangkumi:
Panduan peribadi daripada Superhost: Anda akan menerima sokongan percuma untuk membantu anda bermula dan menjawab semua soalan anda, daripada pertanyaan awal hinggalah mengalu-alukan tetamu pertama anda, melalui panggilan audio, panggilan video dan mesej. Airbnb menyatakan bahawa ia mempunyai 1,500 Superhost di 80 negara yang tersedia untuk membantu ahli komuniti baharu.
Dengan Airbnb Star, hos baharu juga boleh menjadi hos kepada tetamu berpengalaman pada tempahan pertama mereka, dan Airbnb akan membantu mereka memilih seorang yang telah menyelesaikan sekurang-kurangnya tiga penginapan positif.
Di samping itu, aplikasi Star akan menawarkan sokongan Airbnb khusus, memberikan hos baharu akses terus kepada ejen khidmat pelanggan dengan hanya satu klik. Ejen ini akan membantu mereka dengan sebarang isu yang mempengaruhi akaun mereka, termasuk perkara berkaitan pembayaran. Perkhidmatan ini akan tersedia melalui telefon, mesej teks atau e-mel dalam lebih 42 bahasa.
“Airbnb lahir semasa kemelesetan ekonomi, apabila saya dan Joe tidak mampu menyewa dan memutuskan untuk meletakkan tiga tilam angin di atas lantai dan mewujudkan AirBed & Breakfast. Tidak lama kemudian, orang ramai dari seluruh dunia mula menyertai platform kami,” kata Brian Chesky, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Airbnb.
“Sama seperti semasa Kemelesetan Besar tahun 2008, orang ramai kini berminat untuk menjana pendapatan tambahan dengan menjadi hos kepada pelancong. Itulah sebabnya kami memperkenalkan cara mudah untuk berjuta-juta orang menyenaraikan rumah mereka di Airbnb. Dengan Airbnb Start, hos baharu akan menerima panduan peribadi percuma daripada Superhost, yang akan membantu mereka melalui proses tersebut, daripada menjawab soalan pertama mereka hingga menerima tempahan pertama mereka. Tambahan pula, dengan perluasan liputan AirCover, sekaranglah masa yang sesuai untuk menyertai komuniti kami,” kata Chesky.
Dalam dokumen yang mengumumkan kemas kini musim sejuk, Airbnb menjelaskan bahawa angka tersebut menunjukkan bahawa penginapan yang baru dimuat naik ke platform menerima tempahan hampir serta-merta.
"Separuh daripada penyenaraian yang diterbitkan dan ditempah pada suku pertama tahun 2022 menerima tempahan pertama mereka dalam masa kurang daripada tiga hari. Kami juga melihat pertumbuhan kukuh dalam hos baharu, terutamanya di negara-negara yang mempunyai kadar inflasi yang tinggi.".
Platform ini juga mengumumkan peningkatan liputan AirCover dan kategori baharu.
