Durante la cerimonia di premiazione per il riconoscimento di qualità turistica, sono state premiate le agenzie di viaggio Tourenlace del Caribe e Colonial Tour and Travel, nonché il settore alberghiero Crowne Plaza e Intercontinental de Santo Domingo, i primi ad aver ottenuto la certificazione Qualitur.
SANTO DOMINGO.– Il Ministro del Turismo (MITUR), David Collado, ha presieduto il lancio di Qualitur, il primo sistema di riconoscimento della qualità turistica del Paese, rivolto ad albergatori, tour operator, bar e ristoranti.
Il marchio distintivo garantisce il riconoscimento del miglioramento continuo e della promozione della qualità nei servizi e nei prodotti offerti da questo segmento turistico, conferendo credibilità e distinzione e un maggiore grado di soddisfazione del cliente.
Collado ha sottolineato l'importanza di tale distinzione per raggiungere una maggiore qualità ed efficienza nei servizi offerti ai turisti nazionali e stranieri.
“Con Qualitur ribadiamo il nostro impegno per il miglioramento continuo e l'efficienza nel settore turistico nazionale”, ha affermato il ministro.
Nel suo intervento di apertura, Roberto Henríquez, Vice Ministro per la Qualità dei Servizi Turistici presso Mitur, ha sottolineato l'importanza e gli eccellenti vantaggi che la certificazione Qualitur apporterà alle aziende e alle organizzazioni.
Ha affermato che il riconoscimento garantirà un miglioramento continuo e la qualità attraverso l'eccellenza nel settore turistico del paese, nonché un maggiore grado di soddisfazione per il viaggiatore, l'ospite, il cliente o l'utente che richiede tali servizi.
Ha affermato che, secondo i sondaggi di soddisfazione, il 91% dei viaggiatori tornerebbe a visitare la Repubblica Dominicana, aggiungendo: "Il nostro obiettivo è diventare una destinazione a 5 stelle in termini di soddisfazione, ed è per questo che siamo qui oggi, per presentare lo strumento che ci aiuterà a raggiungere questo obiettivo insieme".
Il funzionario ha ringraziato la Banca Interamericana di Sviluppo (BID) per il suo contributo al progetto attraverso il Programma globale per il turismo e lo sviluppo urbano della città coloniale di Santo Domingo (PIDTUCCSD).
In una seconda fase, il progetto Qualitur si rivolgerà a guide turistiche, negozi di souvenir, trasporti turistici e musei.
L'introduzione di questo innovativo riconoscimento, che vanta la Certificazione Cristal, stimolerà la competitività e lo sviluppo del settore turistico, offrendo al contempo maggiore fiducia nella professionalità del personale e una maggiore sicurezza nella scelta di strutture ricettive o servizi.
Durante la cerimonia di premiazione per il riconoscimento di qualità turistica, sono state premiate le agenzie di viaggio Tourenlace del Caribe e Colonial Tour and Travel, nonché il settore alberghiero Crowne Plaza e Intercontinental de Santo Domingo, i primi ad aver ottenuto la certificazione Qualitur.
Per conoscere i requisiti necessari per ottenere il marchio di qualità turistica Qualitur, visita il sito Qualitur.mitur.gob.do.
