SANTO DOMINGO - L'annuncio del governo, secondo cui a partire dal 12 agosto eliminerà ogni 24 ore tutte le domande incomplete dal database del programma "My Happy Home", ha suscitato la reazione dei richiedenti, i quali sostengono di essere stati preselezionati per un periodo fino a due anni senza ricevere alcuna risposta.
"A partire dal 12 agosto, tutte le domande incomplete verranno automaticamente cancellate ogni 24 ore. Non perdete questa occasione", si legge in un post sul sito web e sull'account Instagram del programma, che ha lo scopo di fornire alloggi a basso costo.
“Ma sono in lista d’attesa da due anni, il che significa che ho inviato la mia domanda, ma non mi hanno ancora dato una risposta”, è stata la reazione di Rosa Marina Peña al post pubblicato su Instagram.
L'account #pfamiliafelizrd afferma di essere impegnato nell'aggiornamento del proprio database, pertanto è necessario compilare il modulo immediatamente. "Senza tutte le informazioni richieste, non possiamo elaborare la tua richiesta", si legge nel messaggio.
"Due anni nella lista degli idonei e ancora niente", ha detto Giovanna Sánchez. "Ecco a cosa sono servite quelle domande", ha sottolineato David Fernández.
“Ma per l’amor di Dio, sono stata preselezionata un anno fa e ancora niente. Ho la mia domanda iniziale da qualche parte, aspetto solo il giorno giusto”, ha scritto Isaura Medina. “Le chiedono informazioni su WhatsApp e lei non risponde mai”, ha aggiunto una persona identificata come Delys Saber da Gourmet.
“Aspetto da molto tempo, nonostante abbia lasciato il sistema di affidamento e abbia un figlio con bisogni speciali. Ogni volta che chiamo, mi dicono solo che sono in lista d'attesa. Ripongo la mia fiducia prima di tutto in Dio, e poi nel nostro Presidente Luis Abinader e nel personale autorizzato affinché riceva quella tanto attesa chiamata. Non ho perso la fede”, ha scritto Raquel de Jesús.
"Qual è il numero, per favore? Sono iscritta alla lista degli aventi diritto da due anni", ha chiesto Nancy Reinoso.
Il post è stato pubblicato sei giorni fa e ha 194 commenti e 451 "mi piace".
Non rispondono alle chiamate
Camel Curi, viceministro dei progetti di investimento per il Piano nazionale per l'edilizia abitativa "Famiglia Felice", ha dichiarato a Diario Libre che l'80% delle persone che hanno compilato il modulo per ottenere un alloggio a basso costo non risponde al telefono quando viene contattato dall'ente per elaborare la domanda.
Ha citato casi di moduli privi di numero di telefono, di richiedenti che hanno cambiato numero di telefono o che semplicemente non rispondono alle chiamate.
"Abbiamo ricevuto 600.000 richieste, migliaia senza numero di telefono, e l'ottanta per cento non risponde alle chiamate... Ho unità pronte nella zona orientale dove mi ci vogliono due mesi per trovare clienti, per cercare clienti, perché chiamo ma non riesco a comunicare", si è lamentato.
Curi ha spiegato che molte delle persone che si lamentano del tempo trascorso sulla piattaforma senza essere contattate lo fanno proprio a causa di questo problema, e che la piattaforma Happy Family è in fase di ristrutturazione per migliorare la comunicazione con i candidati. Li ha esortati a compilare il modulo di domanda, altrimenti lo staff non potrà visualizzare il documento e quindi elaborare la richiesta.
"Stiamo già aggiornando il nostro database e, a partire dal 12 agosto, tutte le domande incomplete verranno automaticamente cancellate ogni 24 ore", ha affermato, esortando coloro che aspirano ad acquistare la loro prima casa a non farsi sfuggire l'occasione.
Ha inoltre invitato i richiedenti che attendono da tempo a chiamare la hotline *462 o a recarsi presso uno dei centri di assistenza ai cittadini per ulteriori informazioni.
Ad oggi, tramite il programma Vivienda Feliz, il governo ha consegnato 1.200 unità abitative e altre 8.000 sono in costruzione, di cui 2.000 saranno consegnate a dicembre.
Ha sottolineato che negli ultimi otto mesi la situazione relativa ai materiali da costruzione si è regolamentata, il che ha permesso al governo di aumentare la consegna di abitazioni.
