SANTO DOMINGO - Juan Chalas, direttore generale di Plusval Dominicana, ha proposto ieri che il master broker abbia un capitolo dedicato nella proposta di legge per la regolamentazione dell'intermediazione immobiliare nel Paese, attualmente al vaglio della Commissione Speciale della Camera dei Deputati.
In alternativa, l'agente immobiliare ha suggerito che l'Associazione degli agenti e delle società immobiliari (AEI) sviluppi un protocollo che standardizzi le procedure relative a questa figura professionale e che, in caso di irregolarità da parte di uno qualsiasi degli operatori, queste possano rientrare in uno schema basato su parametri predefiniti.
Il dirigente ha sostenuto che dovrebbe esistere un organismo superiore alle società immobiliari con il compito di legiferare e creare regolamenti che stabiliscano linee guida su come operare, poiché si tratta di un modello interessante che presenta più vantaggi che svantaggi.
“Servono regolamenti specifici. È necessario definire e includere una sezione dedicata ai master broker nel disegno di legge, vista l'importanza di questo ruolo. Sappiamo che hanno contribuito alla crescita del settore negli ultimi anni, poiché la maggior parte dei progetti viene gestita secondo questo modello”, ha affermato uno dei fondatori di Plusval.
Juan Chalas. (Fonte esterna)
A suo avviso, è importante chiarire le responsabilità del modello, le linee guida che deve rispettare, le migliori prassi, il suo ambito di applicazione e cosa bisogna fare in merito al protocollo per assumere il ruolo di master broker per un progetto.
Juan Chalas ha affermato che è necessario definire anche l'ambito di competenza e le responsabilità del sub-broker, il quale deve a sua volta stabilire e attuare le misure necessarie per garantire un buon rapporto con il master broker e offrire trasparenza e tranquillità all'utente finale che acquista direttamente o tramite il sub-broker che si occupa della gestione.
"Capisco che tutto ciò debba essere sancito dalla legge, e questo ci fornirà un punto di partenza molto più chiaro, che ci permetterà di lavorare tutti meglio e in cui sarà previsto un sistema di conseguenze nel caso in cui i parametri stabiliti dalla legge non vengano rispettati", ha sottolineato.
Ha affermato che il ruolo del master broker, creato per risolvere l'aspetto commerciale e consentire a tutti i collaboratori di lavorare in modo più organizzato, ha indubbiamente ampi margini di miglioramento.
"Stiamo parlando di una cifra che riguarda ciascuna delle società che hanno diversi master broker, le quali hanno il proprio portafoglio specifico e, sebbene ci siano delle similitudini, ognuna lo gestisce in modo diverso", ha assicurato.
Egli ritiene che alcuni dei problemi che si presentano non siano spesso imputabili al master broker, bensì a una mancanza di comunicazione nei processi. "Innanzitutto, perché il processo deve essere definito chiaramente fin dall'inizio, con le regole del master broker inviate a tutti i soggetti coinvolti, specificandone l'ambito di applicazione e le modalità di gestione dei pagamenti", ha affermato.
“Nel caso specifico delle commissioni, spesso accade che ci sia un processo di collegamento con il trust e un punto di equilibrio che deve essere raggiunto, e fino a quando non si raggiunge quel punto, le commissioni non possono iniziare a essere pagate. Se non c'è chiarezza sulla situazione, e a tutti i collaboratori non viene comunicato chiaramente quando inizieranno a riscuotere le commissioni, allora penseranno che c'è un ritardo nei pagamenti da parte del master broker e che questi le sta trattenendo per uso personale o per affari”, ha spiegato.
Ha aggiunto che nel caso di Plusval non è così e che ogni volta che arriva una commissione da un sub-broker, vengono contattati e viene seguita tutta la procedura necessaria per generare il pagamento della commissione.
Ha insistito sulla necessità di questo processo di comunicazione, in cui le regole siano chiaramente definite, "cosa indispensabile perché a volte coinvolge agenti immobiliari che si sono affacciati da poco alla professione, quindi è fondamentale spiegarglielo bene".
Ha aggiunto che molti sub-broker, a causa della mancanza di conoscenze, rendono i processi più complessi e iniziano a richiedere pagamenti in ritardo, mettendo sotto pressione i master broker.
Chalas ha affermato che sia il broker principale che il sub-broker sono parti obbligate e hanno quindi la responsabilità di verificare la documentazione del progetto immobiliare in questione. "Devono verificare la documentazione e assicurarsi che tutto sia corretto perché non possiamo delegare questa responsabilità. Il broker principale deve farlo in modo più approfondito ed esaustivo, ma anche il sub-broker è una parte obbligata indipendente e ha la responsabilità di richiedere e pretendere i documenti che dimostrino una chiara diligenza, mostrando che tutto è in regola per quanto riguarda il titolo di proprietà, la registrazione commerciale, l'atto costitutivo del trust, i pagamenti delle tasse, tra le altre cose", ha sottolineato.
