Di Gissel Taveras
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO – Nel 2018, un amico si rivolse a Massiel Martínez con l'idea di acquistare un immobile. All'epoca lavorava presso uno studio legale, ma iniziò a darsi da fare per aiutarlo ad acquistare la proprietà che desiderava.
È così che è nata DomusRD, un'agenzia immobiliare che il 28 giugno festeggerà il suo sesto anniversario nel mercato dominicano.
“La verità è che, senza alcuna esperienza, abbiamo concluso la nostra prima vendita, poi c'è stata una pausa, perché ero molto concentrato sull'aspetto legale, ma durante la pandemia abbiamo ripreso in modo più attivo, perché non è che non ci occupassimo di vendite o affitti, ma non eravamo così attivi come lo siamo ora”, spiega l'amministratore delegato dell'azienda.
DomusRD ha due uffici a Santiago e Santo Domingo, con sei agenti che coprono queste aree e Punta Cana, dove vanta numerosi clienti internazionali. Offre progetti residenziali e turistici.
L'avvocata spiega, in un'intervista a El Inmobiliario, di non aver abbandonato la professione, ma di aver invece integrato la sua esperienza legale per offrire un servizio migliore ai suoi clienti.
Rivela che all'inizio DomusRD è stato un progetto molto impegnativo, ma poi, a poco a poco, ha preso forma: "Ho scoperto passioni che non sapevo di avere".
Massiel Martínez, insieme al suo team di DomusRD. (Fonte esterna).
L'onestà come principio guida
Onestà e lealtà sono le fondamenta del successo in qualsiasi carriera, sottolinea Martínez, aggiungendo che senza questi valori non si può progredire né scalare la gerarchia.
Ma cosa intende Massiel quando parla di trasparenza e onestà, soprattutto nel settore immobiliare?
Molti agenti immobiliari utilizzano strumenti per concludere una vendita, ma spesso non sono quelli giusti. Pertanto, l'esperto afferma che l'onestà con i clienti è essenziale, anche quando un immobile non è adatto alle loro esigenze.
"Il nostro compito è capire quali sono le zone che interessano a queste persone e non limitarci a offrire loro qualcosa tanto per offrire, perché in fin dei conti non si tratta di vendere per il gusto di vendere. Si tratta di svolgere un lavoro concreto che apporti benefici a chi desidera acquisire un immobile, che sia in acquisto o in affitto", spiega Martínez.
“Esistono molti mezzi di comunicazione, sia a pagamento che gratuiti. L'importante è tenersi sempre aggiornati sulle tendenze ed essere onesti non solo con i propri clienti, ma anche con gli altri consulenti immobiliari”, aggiunge il dirigente.
Dice che alla fine si tratta di un lavoro di squadra e che se non si è leali con se stessi e con gli altri, è molto difficile fare carriera in futuro: "Bisogna prepararsi ed essere leali".
Come sono i clienti?
"Un agente immobiliare ha a che fare con ogni tipo di cliente, da chi cerca piccole cose a chi non ha particolari esigenze. Un buon consulente deve saper guidare ogni persona in base alle sue necessità e orientare la ricerca verso obiettivi concreti, perché spesso le persone desiderano qualcosa che non corrisponde alla realtà.".
Riguardo all'orario di lavoro che un agente immobiliare, un avvocato e un consulente immobiliare dovrebbero rispettare, ritiene che lavorino praticamente sempre, sebbene non sia l'ideale, "ma alla fine dobbiamo molto al cliente, molti dei quali sono internazionali, e abbiamo l'obbligo di venire incontro alle sue esigenze e di adattarci un po' ai suoi orari".
La vita di un agente immobiliare
Massiel si dedica con passione al suo lavoro e crede che la vita di un agente immobiliare, come qualsiasi altra attività, sia fatta di grandi progetti e pianificazione.
"Un vero agente immobiliare deve pianificare tutto ciò che farà in un mese, comprese tutte le pubblicazioni, ad esempio, sui social media; deve essere organizzato e saper trovare e seguire i clienti se deve mostrare un immobile, e fare presentazioni quando si tratta di progetti futuri.".
Inoltre, la formazione è parte integrante dell'essere un buon agente; a tal proposito, dichiarano di offrire ai propri agenti corsi di formazione mensili, che includono nozioni legali e di vendita, oltre a tutto ciò che ritengono rilevante per garantire una preparazione adeguata.
“Inoltre, ci avvaliamo dei workshop dell'Associazione degli Agenti e delle Imprese Immobiliari (AEI), di cui siamo membri, nonché delle presentazioni che tengono, per sfruttare al meglio tutto ciò che questa istituzione ci offre, al fine di poter servire al meglio i clienti ed essere più preparati.”.
Sottolinea quindi che, pertanto, un consulente immobiliare ha o gestisce, tra virgolette, il proprio programma, ma alla fine dei conti deve sempre adattarsi un po' a ciò che desidera il cliente, e il vantaggio è che possiamo lavorare da qualsiasi luogo.
"Un messaggio che vorrei dare ai nuovi consulenti, o anche a coloro che sono già nel settore, è di prepararsi, perché la conoscenza è il fondamento di tutto, e là fuori ci sono tanti venditori. Un vero consulente immobiliare è in continua crescita e apprendimento.".
Piani
Per il resto dell'anno, prevedono di aprire ufficialmente un ufficio a Santiago, dato che il progetto è attualmente in fase di sviluppo. Intendono inoltre consolidare ulteriormente la loro posizione nel mercato immobiliare per continuare a crescere come società del settore. Infine, continueranno a fornire ai propri clienti informazioni utili per effettuare investimenti intelligenti.
