SANTO DOMINGO– La Direzione Generale delle Imposte Interne (DGII) ha annunciato la creazione del “Laboratorio di Innovazione DGII”, un’iniziativa strategica volta a incrementare la conformità fiscale, ottimizzare l’efficienza istituzionale, semplificare le procedure e migliorare l’esperienza del contribuente.
Questo laboratorio, concepito e progettato per implementare tecnologie di Intelligenza Artificiale (IA), si baserà su quattro pilastri fondamentali: Assistente Virtuale Intelligente (DIGI DGII), Portale per le Dichiarazioni Precompilate, DGII Mobile 3.0 e Piattaforma di Integrazione e API.
Il team è composto da specialisti in sviluppo software, creazione di sistemi scalabili, progettazione UI-UX, standardizzazione dei processi, diagrammazione dei processi, linguaggi di programmazione, sfruttamento dei dati, progettazione di prodotti, soluzioni digitali, soluzioni per la produttività, architettura a microservizi, architettura di soluzioni cloud, Design Thinking e altro ancora.
L'assistente DIGI DGII offrirà risposte automatiche alle domande frequenti e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo i tempi di attesa e semplificando i servizi per i contribuenti.
La funzionalità di dichiarazione consentirà l'invio di moduli precompilati, riducendo gli errori, risparmiando tempo e promuovendo una cultura di conformità volontaria con maggiore accuratezza e trasparenza.
La versione 3.0 dell'applicazione mobile aggiungerà funzionalità come servizi transazionali, interrogazioni e dichiarazioni dei redditi precompilate, semplificando le procedure da qualsiasi dispositivo in modo sicuro e intuitivo. Nel frattempo, la piattaforma di integrazione consentirà l'interoperabilità con sistemi di terze parti, creando un ecosistema fiscale connesso e promuovendo lo sviluppo di soluzioni tramite API aperte per aziende e sviluppatori.
Un passo verso la tassazione del futuro
Durante l'evento di lancio presso la sede dell'istituzione, il direttore generale, Luis Valdez Veras, ha sottolineato che questo progetto si inserisce nel processo di trasformazione tecnologica avviato nel 2020.
“Quando parlo di sviluppo tecnologico futuro, mi riferisco all'utilizzo dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale per elaborare i dati e trasformare i nostri servizi, non solo semplificando le procedure, ma anche integrando le tecnologie di domani”, ha affermato Valdez Veras.
Il capo della DGII ha sottolineato che questa nuova cellula per l'innovazione, integrata nella Gestione della Tecnologia, cercherà di generare idee e soluzioni dirompenti basandosi su quattro pilastri: modernizzazione, efficienza, trasparenza e adattabilità ai cambiamenti del contesto economico.
Risultati e progressi 2020-2025
Nella presentazione, il responsabile tecnologico, Eusebio García, ha evidenziato i risultati raggiunti negli ultimi cinque anni, come la modernizzazione dell'infrastruttura tecnologica, l'aggiornamento delle applicazioni, i progressi nella fatturazione elettronica, l'automazione dei processi e i miglioramenti nella gestione operativa e delle missioni.
Ha inoltre evidenziato le interconnessioni interistituzionali, i miglioramenti nel controllo fiscale e le nuove funzionalità per i contribuenti. Tra le novità per il 2025, ha menzionato il portale per concorsi e lotterie con fatturazione elettronica, gli aggiornamenti ai moduli di dichiarazione e pagamento, i miglioramenti alle ricerche sulle targhe e gli adeguamenti dovuti all'entrata in vigore della Legge 25-24.
“Questi progressi hanno rafforzato la nostra capacità operativa, migliorato l'esperienza utente e consolidato la nostra capacità di supervisione, in linea con gli obiettivi del nostro Piano strategico istituzionale”, ha concluso García.
