Tra gli aggiornamenti invernali annunciati da Airbnb, che inizieranno a essere implementati in tutto il mondo questa settimana, figurano i consigli dei viaggiatori, una sezione riprogettata per valutazioni e recensioni, una nuova scheda per gli annunci e un pacchetto di potenziamento per gli host.
Un comunicato dell'azienda spiega che i consigli dei viaggiatori rappresentano una raccolta di 2 milioni di alloggi presenti su Airbnb, selezionati in base a valutazioni, recensioni e affidabilità, e le cui informazioni si basano su un vasto archivio di dati che include oltre 500 milioni di prenotazioni.
Il testo spiega che gli alloggi consigliati dai viaggiatori hanno recensioni molto positive e una valutazione media superiore a 4,9 stelle. Inoltre, ottengono buoni punteggi anche in sottocategorie come arrivo, pulizia, accuratezza delle informazioni, comunicazione con gli host, posizione e qualità.
Viene inoltre aggiunta la dicitura "Affidabilità eccezionale"; si tratta di alloggi che ispirano fiducia grazie a una media dell'1% di cancellazioni da parte dell'host e di problemi di qualità in cui è intervenuto il team del Servizio Clienti.
Inoltre, secondo il comunicato stampa, questi annunci sono "facili da trovare su Airbnb", disponibili in tutto il mondo e ben visibili sulla piattaforma per un riconoscimento immediato. "Questi alloggi hanno un nuovo badge che appare nei risultati di ricerca e nell'annuncio stesso, e può essere utilizzato anche come filtro.".
«Si dice spesso che l'arrivo in un alloggio sia il momento della verità: è allora che si scopre se soddisfa le aspettative. Spesso, però, non è così. Per questo oggi vi presentiamo alcune nuove funzionalità che cambieranno le cose: i Consigli dei viaggiatori, una sezione recensioni riprogettata e la scheda "Alloggi". Ora saprete esattamente cosa aspettarvi ogni volta che prenotate», ha spiegato Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb.
Airbnb afferma che gli annunci con maggiori dettagli possono ricevere fino al 20% di prenotazioni in più. Tuttavia, riconosce che molti annunci non contengono informazioni importanti per i viaggiatori perché gli host hanno trovato troppo difficile aggiungerle, spiega la piattaforma, che ha creato la scheda "Annunci", con diversi nuovi strumenti per gestire e visualizzare facilmente tutte le informazioni su ogni proprietà.
Include un editor di annunci, un tour fotografico basato sull'intelligenza artificiale e l'integrazione con le serrature intelligenti. "Gli host possono collegare le loro serrature intelligenti al proprio account Airbnb e generare automaticamente un codice di accesso univoco per ogni prenotazione. Gli ospiti ricevono il codice tramite l'app Airbnb poco prima del loro arrivo, e il gioco è fatto!".
L'integrazione delle serrature intelligenti inizierà ad essere implementata negli Stati Uniti e in Canada entro la fine dell'anno.
Nel caso di un tour fotografico creato con l'intelligenza artificiale, gli host possono generarlo automaticamente, organizzando le immagini per stanza in modo che gli ospiti possano farsi un'idea della disposizione degli spazi.
Questi tour fotografici, spiega la piattaforma, vengono creati utilizzando il motore di intelligenza artificiale proprietario di Airbnb, testato su oltre 100 milioni di foto. Il motore analizza le immagini e le assegna a 19 diverse tipologie di stanze in pochi secondi. Gli host possono inoltre modificare il tour fotografico in qualsiasi momento e aggiungere servizi a ciascuna stanza.
