Airbnb ha annunciato una nuova funzionalità sulla sua piattaforma per supportare i viaggiatori singoli in tutto il mondo e promuovere esperienze di viaggio sicure per la comunità globale.
Un comunicato dell'azienda afferma che lo sviluppo di questa nuova funzionalità si basa sulle raccomandazioni dei membri del Vital Voices Global Partnership Trust e della Safety Advisory Coalition, un'organizzazione internazionale senza scopo di lucro che investe in donne leader che forniscono indicazioni e consigli sulla sicurezza dei viaggiatori solitari e sulla sicurezza delle donne.
Lo strumento si propone di preparare i viaggiatori singoli a essere più informati, aiutandoli a trovare risposte alle loro domande pre-partenza, informazioni sul quartiere fornite dall'host e dettagli sui loro piani di viaggio, in modo che possano condividerli con chiunque desiderino, inclusi i luoghi che visiteranno e la durata del soggiorno.
“La sicurezza della nostra community, compresi i viaggiatori singoli, è fondamentale e al centro di tutto ciò che facciamo. Con la crescente popolarità dei viaggi in solitaria, siamo orgogliosi di offrire funzionalità incentrate sulla sicurezza agli utenti di tutto il mondo e di aiutare i viaggiatori singoli a scoprire nuovi luoghi con fiducia e maggiore tranquillità”, ha dichiarato Naba Banerjee, Direttore Fiducia e Operazioni di Airbnb.
Manira Alva, Vicepresidente per la promozione delle politiche presso Vital Voices, sottolinea che, in quanto organizzazione internazionale che collabora con donne leader in oltre 84 Paesi, la sicurezza dei viaggi è fondamentale per il loro lavoro. "Vital Voices è lieta di collaborare con Airbnb in questa importante missione per rendere i viaggi in tutto il mondo più sicuri per chi viaggia da solo, soprattutto per le donne."
Spiega che, sebbene gli incidenti di sicurezza su Airbnb siano rari, l'azienda si impegna ad aggiornare i propri prodotti, le politiche e la formazione del personale, anche in collaborazione con i membri della sua Coalizione consultiva per la fiducia e la sicurezza, al fine di promuovere viaggi sicuri all'interno della sua comunità.
L'ampliamento di questa funzionalità di sicurezza per i viaggiatori singoli rappresenta l'ultimo aggiornamento di Airbnb in questo ambito, sia in Spagna che a livello internazionale, e va ad aggiungersi agli strumenti e alle risorse di sicurezza già esistenti e orientati alla community, tra cui:
Una linea telefonica di emergenza attiva 24 ore su 24, disponibile nell'app per tutta la durata della prenotazione, permette agli ospiti di contattare direttamente il team di sicurezza specializzato qualora si sentissero in pericolo.
La funzione di Airbnb dedicata ai servizi di emergenza locali, accessibile dall'app 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sia per chi viaggia con Airbnb che per chi non lo fa, permette di connettersi rapidamente con i servizi di emergenza locali, con assistenza disponibile in 70 paesi e regioni.
Consigli di sicurezza per gli ospiti, come la scelta di un alloggio, come evitare le frodi online seguendo i consigli di Airbnb e della Polizia Nazionale e come interagire con gli altri.
La funzione di contatto di emergenza consente a tutti gli utenti di aggiungere fino a quattro contatti al proprio profilo sulla piattaforma. Nel raro caso in cui Airbnb debba contattare qualcuno per conto di un utente, avere un contatto di emergenza può contribuire ad accelerare la procedura.
